Integration mit SAP Commerce

Sehen wir uns zunächst den Zweck von SAP Commerce an, bevor Sie sehen, wie es mit Subscription Billing integriert ist.

Der Zweck von SAP Subscription Billing mit SAP Commerce besteht darin, Unternehmen zu ermöglichen, die abonnementbasierte Abrechnung und Erlösrealisierung innerhalb ihrer E-Commerce-Plattform zu verwalten, den Prozess zu optimieren und ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Das Integrationsszenario mit SAP Subscription Billing umfasst die Anpassung der Funktionen von SAP Commerce an die abonnementbasierte Abrechnung und Preisfindung, die von SAP Subscription Billing angeboten werden. Im Mittelpunkt dieser Integration steht die Möglichkeit, Kunden zu ermöglichen, Produkte oder Services direkt über die SAP-Commerce-Plattform zu abonnieren.

Durch die Integration verwendet SAP Commerce die Funktionen von SAP Subscription Billing, um die Komplexität der Abonnementabrechnung zu bewältigen. Dazu gehören genaue Preisberechnungen, flexible Abrechnungszyklen und die Möglichkeit, wiederkehrende Zahlungen nahtlos zu verwalten. Durch die Integration können Unternehmen sicherstellen, dass Kunden ihre Abonnements basierend auf den in SAP Subscription Billing festgelegten Geschäftsbedingungen entsprechend abgerechnet werden.

Außerdem ermöglicht das Integrationsszenario die Synchronisierung von Produkt- und Preisinformationen zwischen SAP Commerce und SAP Subscription Billing.

Im Folgenden finden Sie die Einschränkungen für die Integration von SAP Commerce mit SAP Subscription Billing:

• Diese Integration unterstützt keine Preisdefinition mit Preisschemata. Preise müssen mit der Pricing Engine von SAP Subscription Billing gepflegt werden.
• Die Integration mit Convergent Invoicing wird nicht unterstützt.
• Außerdem unterstützt die Integration von SAP Subscription Billing mit SAP Commerce die folgenden Funktionen von SAP Subscription Billing nicht:
  • Anzeige der Abonnementparameter
  • Frei definierbare Referenzen
  • Produktkonfiguration (für bestimmte Preise in der Preisberechnung erforderlich)
  • Produkte mit mehreren Tarifen
  • Standard- oder benutzerdefinierte Geschäftspartnerfunktionen
  • Verbrauchsguthaben

Die Integration von SAP Commerce mit SAP Subscription Billing umfasst mehrere Replikationsschritte. Die Integration beginnt mit der Replikation der betriebswirtschaftlichen Konfiguration von SAP Subscription Billing nach SAP Commerce.

Die folgende Grafik beschreibt, wie SAP Commerce Cloud über SAP Cloud Integration nach SAP Subscription Billing repliziert wird:

Die obige Grafik veranschaulicht den Prozessablauf für die Kundenregistrierung und die Verwaltung von Aktualisierungen in Kundendetails mithilfe von SAP-Systemen. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung des Prozesses:

1. Storefront: Der Kunde registriert seine Daten in der Storefront.
2. Cloud-Integration: Die Kundenregistrierungsdetails werden über einen Integration-Flow gesendet.
3. Abonnementabrechnung: Die Kundendetails werden in das Subscription-Billing-System repliziert.

Kundenregistrierung und -aktualisierungen werden durch Daten verwaltet, die von der Storefront über die Cloud-Integration in das Subscription-Billing-System übertragen werden, um sicherzustellen, dass Kundendetails konsistent repliziert und systemübergreifend aktualisiert werden.

Sehen wir uns als Nächstes den Prozess der Produkt- und Preisreplikation für SAP Commerce an.

Ein in SAP Subscription Billing angelegtes digitales Abonnementprodukt wird über SAP Cloud Integration nach SAP Commerce repliziert. Ein Abonnement stellt eine vertragliche Vereinbarung zwischen einem Kunden und dem Unternehmen dar. Diese Vereinbarung gewährt dem Kunden für einen bestimmten Zeitraum Zugriff auf bestimmte Produkte und Dienstleistungen.

Die folgenden Schritte definieren den Replikationsprozess für Subskriptionsprodukte gemäß der vorherigen Grafik:

1. Abonnementabrechnung: Diese Komponente ist für die Verwaltung von Abonnementprodukten und Tarifen verantwortlich. Er initiiert den Prozess, indem er Abonnementprodukte und Tarife anlegt oder aktualisiert.
2. Cloud-Integration: Diese Komponente fungiert als Vermittler und erleichtert den Integration-Flow zwischen Subscription Billing und Commerce. Sie stellt sicher, dass die Daten zu Abonnementprodukten und Tarifen nahtlos aus Subscription Billing an Commerce übertragen werden.
3. Commerce: Diese Komponente empfängt die replizierten Abonnementprodukte und Tarife aus der Cloud-Integration. Sie stellt sicher, dass die Abonnementprodukte und Tarife im Commerce-System für die weitere Verarbeitung und Kundeninteraktion verfügbar sind.

Der Ablauf eines Abonnementprodukts und von Tarifdaten aus Subscription Billing über Cloud Integration und schließlich nach Commerce stellt sicher, dass alle Systeme synchronisiert und aktuell sind.

Sobald die Produkte und die Preise repliziert wurden, kann der Kunde einen Auftrag anlegen. Sehen wir uns den Auftragsreplikationsprozess an.

Der in der SAP-Commerce-Storefront aufgegebene Kundenauftrag wird basierend auf der Art des Produkts in SAP Subscription Billing und SAP S/4HANA repliziert.

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, kann er Folgendes tun:

• Fügen Sie nur Abonnementprodukte hinzu. Dieser Auftrag wird in SAP Subscription Billing repliziert.
• Fügen Sie sowohl physische Produkte als auch Subskriptionsprodukte zum selben Auftrag hinzu. In diesem Fall werden physische Produkte und Subskriptionsprodukte intern in separate Aufträge aufgeteilt. Aufträge mit physischen Produkten werden zur Erfüllung in das SAP-S/4HANA-System repliziert. Aufträge mit Abonnementprodukten werden in SAP Subscription Billing repliziert, wo der Orchestrierungsprozess stattfindet. Abonnements werden für die einzelnen Positionen angelegt. Kunden können Abonnements über die SAP-Commerce-Storefront verwalten.

SAP Commerce bietet folgende Funktionen:

• Anlegen eines Auftrags mit physischen Produkten und Subskriptionsprodukten.
• Auftragsdetails werden angezeigt.
• Verlängern von Abonnements für Abonnementprodukte.
• Abonnements werden gekündigt.
• Anzeigen von Rechnungen und Rechnungsdetails.

Die folgende Grafik veranschaulicht den Replikationsprozess für Subskriptionsaufträge bei der Integration von SAP Subscription Billing mit SAP Commerce.

1. Ein Kunde meldet sich an der SAP-Commerce-Storefront an und erteilt eine Bestellung. Der Auftrag kann ein Subskriptionsprodukt oder sowohl ein physisches als auch ein Subskriptionsprodukt enthalten.
2. Wenn ein Auftrag nur ein Subskriptionsprodukt enthält, wird der Auftrag nach SAP Subscription Billing repliziert.
3. Wenn ein Auftrag sowohl ein physisches als auch ein Subskriptionsprodukt hat, wird der Auftrag intern in zwei Aufträge aufgeteilt. Der Auftrag mit einem physischen Produkt wird in SAP S/4HANA repliziert. Der Auftrag mit einem Abonnementprodukt wird in SAP Subscription Billing repliziert.
4. Abonnements werden für die einzelnen Positionen im Auftrag angelegt.
5. Der Kunde kann die Bestellung anzeigen und die Abonnements aus der SAP-Commerce-Cloud-Storefront verwalten.
6. Der Kunde kann die Rechnungen für einen bestimmten Datumsbereich anzeigen. Der Kunde kann auch die Details der nicht abgerechneten Nutzung der Abonnements anzeigen.
7. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, das Abonnement zu verlängern oder zu kündigen.