Cómo interactuar con Joule

Una de las formas más comunes de utilizar Joule es hacer preguntas y recuperar información rápidamente. En lugar de buscar en diferentes sistemas o documentos, puede pedir directamente a Joule y recibir una respuesta clara y resumida.

Puede utilizarlo cuando necesite:

• explicaciones
• detalles de la política
• resúmenes de documento
• respuestas rápidas

Ejemplos:

• "¿Cuál es nuestra política de gastos de viaje?"
• "Explíqueme este informe".

Joule busca fuentes relevantes, como el contenido de ayuda de SAP y la información de específica de la empresa, y proporciona una respuesta concisa y fácil de comprender, a menudo incluyendo referencias o enlaces a la fuente original. Esto le ayuda a encontrar información fiable más rápidamente y reduce la necesidad de buscar manualmente.

A veces, sabes lo que necesitas, pero no dónde encontrarlo. En sistemas empresariales complejos, navegar por los menús y las aplicaciones puede llevar tiempo, especialmente si no utiliza una función regularmente.

En lugar de navegar manualmente, puede pedir a Joule que le lleve directamente al lugar correcto.

Ejemplos:

• "Abra el informe de rendimiento del proveedor".
• "Vaya a los detalles del empleado para John Smith".

Joule interpreta su solicitud y le guía a la aplicación, página o business object relevante. Esto le ayuda a evitar pasos de navegación innecesarios y a acceder rápidamente a la información o funcionalidad que necesita.

Joule también puede ayudarle a realizar tareas directamente dentro de sus aplicaciones empresariales. En lugar de navegar por varias pantallas o pasos, puede describir lo que desea hacer y Joule le ayuda a ejecutar la acción.

Esto incluye acciones como:

• crear registros
• información de actualización
• flujos de trabajo desencadenantes

Ejemplos:

• "Crear una solicitud de pedido para material de oficina".
• "Aprobar esta solicitud".

Detrás de escena, Joule se conecta a sus sistemas empresariales y ejecuta los pasos necesarios en función de su solicitud. Esto le permite completar las tareas de forma más eficiente, reducir el esfuerzo manual y centrarse en el resultado en lugar del proceso.

Al trabajar con datos, Joule puede ayudarle a recuperar, analizar e interpretar análisis directamente dentro de su workflow. En lugar de buscar informes manualmente o crear consultas, puede hacer preguntas en lenguaje natural y recibir resultados estructurados y fáciles de entender.

Ejemplos:

• "Muéstrame las ventas por región para este trimestre".
• "¿Cuáles son los principales motivos de las quejas de los clientes?"

Joule puede analizar datos empresariales y presentarlos de forma clara y estructurada, a menudo como resúmenes, ratios o incluso visualizaciones como gráficos. Esto le permite comprender rápidamente las tendencias, identificar problemas y tomar decisiones más fundamentadas sin necesidad de habilidades analíticas avanzadas.

Joule también puede ayudar con las tareas relacionadas con el contenido, como resumir información o generar texto en función de sus necesidades. Esto es especialmente útil cuando necesita preparar rápidamente materiales, estructurar ideas o revisar grandes cantidades de información.

Ejemplos:

• "Resuma este caso de cliente".
• "Elaborar puntos clave para una reunión".

En lugar de empezar desde una página en blanco, Joule le ayuda a crear una primera versión que puede revisar y refinar. Esto le permite centrarse más en mejorar el resultado y menos en el esfuerzo inicial, lo que le ayuda a trabajar más rápido mientras mantiene la calidad.

En la práctica, estos patrones de interacción raramente se utilizan de forma aislada. En su lugar, las interacciones con Joule a menudo evolucionan de forma natural a medida que avanza una conversación, con cada paso basado en el anterior.

Una sola conversación con Joule puede combinar varios pasos. Por ejemplo, puede empezar solicitando información, luego navegar a una aplicación relevante, realizar una acción y, por último, explorar análisis basados en los resultados. Joule admite este flujo manteniendo el contexto a lo largo de la conversación, lo que le permite pasar de un paso al siguiente sin volver a empezar.

Por ejemplo:

1. Pide un resumen del desempeño (informativo)
2. Solicita un desglose por región (analítico)
3. Navegue a un informe (navegación)
4. Lleva a cabo acciones en función de la información estratégica (transaccional)

Joule admite este flujo sin problemas, lo que le permite pasar de una pregunta a una acción dentro de una conversación.

Para obtener los mejores resultados al trabajar con Joule, aborde la interacción con un objetivo claro. Proporcionar contexto mejora los resultados.

• Sea claro acerca de lo que desea lograr
• Proporcionar contexto cuando sea necesario (por ejemplo, período de tiempo, región u objeto)
• Utilice preguntas de seguimiento para refinar su solicitud
• Piense en la interacción como una conversación, no como un comando único

Con el tiempo, naturalmente desarrollará una sensación de cómo formular solicitudes y guiará la interacción. A medida que utiliza Joule con más frecuencia, estas interacciones se vuelven más intuitivas y requieren menos esfuerzo.

Joule permite una forma más natural de interactuar con los sistemas empresariales al permitir a los usuarios describir lo que necesitan utilizando el lenguaje diario. Detrás de esta experiencia conversacional, diferentes patrones de interacción —como información, navegación, transacciones, análisis y creatividad— ayudan a los usuarios a recuperar información, navegar por los sistemas, completar tareas y generar información estratégica. Al combinar estos patrones dentro de una sola conversación, Joule permite a los usuarios pasar de las preguntas a las acciones de forma más eficiente, lo que hace que el trabajo diario sea más rápido e intuitivo.