Gestión de funciones básicas

Para gestionar de forma efectiva los derechos de cliente, el servicio SAP Entitlement Management Service (EMS) gestiona cuatro conjuntos de datos maestros dentro del proceso Configurar datos maestros de derecho de la siguiente manera:

• Actualizar configuraciones básicas.
• Modelar derecho nuevo.
• Asignar derecho a ofertas.
• Actualizar reglas de generación de derechos.

El proceso para completar la generación de derechos mediante SAP EMS sigue estos cuatro pasos:

1. Actualizar configuración básica: esta es la etapa de configuración inicial en la que se establecen las configuraciones necesarias en los EMS. Incluye la configuración de ajustes básicos, roles de usuario, interfaces de sistema y más.
2. Modelar derecho nuevo: este paso define las limitaciones, duraciones y otros atributos del derecho nuevo. Se toman decisiones con respecto a productos, servicios, recursos, condiciones y acceso específicos que proporciona el derecho.
3. Asignar el derecho a ofertas: Una vez creado el derecho, se asocia con ofertas específicas (productos o servicios). Este enlace garantiza que cuando un cliente compra una oferta en particular, se generen automáticamente los derechos relevantes.
4. Actualizar reglas de generación de derechos: este paso define y refina las reglas que rigen cómo se generan y asignan automáticamente los derechos. Estas reglas se pueden editar, ampliar o eliminar a lo largo de la duración del derecho para actualizar las necesidades y modificaciones empresariales en evolución.

Vamos a explorar el primer conjunto de procesos de datos maestros: Actualizar configuraciones básicas.

Vea el siguiente vídeo para obtener un resumen de las configuraciones de datos maestros básicos.

Ahora que ha tenido la oportunidad de explorar el objetivo de cada opción de configuración de datos maestros de derecho, revisemos los pasos para fijar sus valores. Tenga en cuenta que cada opción de configuración sigue los mismos pasos básicos para introducir valores.

Vea el siguiente vídeo para obtener un resumen de los pasos comunes para definir valores de datos maestros de derecho.

Categoría empresarial agrupa derechos para clases de producto específicas que ofrece una empresa. Por ejemplo, un servicio de streaming de vídeo categoriza tipos de entretenimiento, como deportes, películas o programas de televisión.

La categoría empresarial para un derecho se visualiza en la lista de selección desplegable al crear un modelo de derecho. La clasificación de diferentes modelos de derecho en diferentes categorías también le ayuda a analizar los derechos en función de las categorías empresariales.

Seleccione el botón Editar para abrir la página Editar categoría empresarial y añadir o borrar una categoría empresarial. La categoría requiere la entrada de un valor que solo puede contener letras, números y guiones bajos y no puede tener más de 50 caracteres. También puede añadir una descripción.

Los siguientes datos de gestión se visualizan en la lista de categorías empresariales:

• Creado por
• Creado a las
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación
• Predefinido (Sí/No)

Los derechos dan permiso a las acciones para un derecho que determinan cómo se integra el derecho con el sistema de cumplimiento. Los derechos proporcionan una forma de clasificar diferentes modelos de derechos. Cada derecho tiene un derecho correspondiente. Los derechos suministrados previamente por SAP incluyen los conceptos básicos, como Para acceder, Para ejecutar, Para utilizar, etc. Puede crear sus propios derechos personalizados y asignarlos a los modelos de derechos.

Seleccione el botón Editar para abrir la página Derecha. Puede añadir o borrar un derecho con los botones.

La categoría requiere la entrada de un valor que solo puede contener letras, números y guiones bajos y no puede tener más de 50 caracteres. También puede añadir una descripción.

Los siguientes datos de administración se muestran en la lista de derechos:

• Creado por
• Creado a las
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación
• Predefinido (Sí/No)

El sistema se suministra con clases de derecho predefinidas. Los tipos de derecho existentes se pueden editar, copiar y borrar. Seleccione el tipo de derecho de la lista y seleccione el botón Editar.

La página Tipo de derecho enumera la siguiente información para cada tipo de derecho:

• Nombre
• Predefinido (Sí/No)
• Hora de última modificación

Los canales de distribución le permiten agrupar diferentes modelos de derecho en un único canal en el que el cliente recibe el derecho. SAP predefine los canales de distribución para las ventas directas e indirectas. Puede crear canales de distribución personalizados y asignarlos a los modelos de derechos.

Seleccione el botón Editar para abrir la página Editar canal de distribución y añadir o borrar un canal de distribución.

Los valores del canal de distribución solo pueden contener letras, números y guiones bajos, y no pueden tener más de 50 caracteres. También puede añadir una descripción.

Los siguientes datos de gestión se visualizan en la lista de canales de distribución:

• Creado por
• Creado a las
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación
• Predefinido (Sí/No)

Antes de enviar un producto, defina la unidad de medida para la cantidad a la que tiene derecho. También puede añadir una unidad nueva o editar y borrar una unidad existente.

Para añadir una unidad de medida nueva, seleccione el botón Editar y añada o borre una unidad de medida.

Los valores solo pueden contener letras, números y guiones bajos, y no pueden tener más de 50 caracteres. También puede añadir una descripción.

Los siguientes datos de gestión se muestran en la lista de unidades de medida:

• Creado por
• Creado a las
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación
• Predefinido (Sí/No)

Defina las operaciones comerciales que afectan al registro de derechos. Asigne estos eventos empresariales al derecho mediante la interfase de generación/actualización de derecho.

Seleccione el botón Editar y añada o borre un evento empresarial.

Los valores solo pueden contener letras, números y guiones bajos, y no pueden tener más de 50 caracteres. También puede añadir una descripción. El nuevo evento se muestra en la lista.

Los siguientes datos de administración se muestran en la lista de eventos empresariales:

• Creado por
• Creado a las
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación
• Predefinido (Sí/No)

La configuración de geolocalización le permite definir y editar toda la jerarquía de geolocalización.

Seleccione los botones de expandir y contraer para acceder a los segmentos de jerarquía.

La ficha Datos de administración muestra la fecha y la hora y el nombre del usuario que cambió a la jerarquía.

Seleccione el botón Editar para añadir una ubicación a la jerarquía. Añada un nuevo nombre de geolocalización al cuadro de texto. Un código de geolocalización rellena automáticamente el campo. Junto a la nueva ubicación, seleccione la fila y seleccione los botones de los iconos de movimiento para modificar la jerarquía. Si selecciona el botón Mover sangría, aparecerá una ventana de diálogo para introducir la ubicación de destino.

El sistema de gestión de derechos le permite tener datos maestros y documentos de ventas de diferentes sistemas. Si el sistema de ventas no es el mismo que el sistema de datos maestros, configure el sistema permitido mediante la opción Sistema fuente de derechos.

La página Sistema fuente muestra una lista de sistemas definidos con la siguiente información para cada sistema:

• Nombre de sistema fuente
• Descripción
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación

Se puede añadir, modificar y borrar una posición del sistema fuente de derechos.

Tenga en cuenta que no puede modificar un nombre de sistema fuente existente. Sin embargo, solo puede modificar la descripción.

Para realizar una modificación, seleccione el botón Editar para añadir, modificar o eliminar un sistema de fuente de derechos.

Para crear un derecho nuevo, seleccione el botón Editar. Seleccione el botón Añadir para añadir una línea en blanco a la lista del sistema fuente e introduzca un nombre y una descripción para el sistema nuevo.

Seleccione la opción Grupo de personas de contacto para crear, visualizar y actualizar diferentes grupos de personas de contacto.

La página Grupo de personas de contacto muestra una lista de grupos definidos con la siguiente información para cada grupo:

• Valor
• Nombre
• Descripción
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación

Puede modificar el valor, el nombre y la descripción del grupo de personas de contacto de cada grupo. Si el grupo ya está asignado a una persona de contacto, solo puede modificar su nombre y descripción.

Para cambiar un grupo, seleccione el botón Editar.

Para borrar un grupo de personas de contacto, seleccione el botón de edición y seleccione el grupo de personas de contacto que desea borrar. Por último, seleccione el botón Grabar.

Para crear un grupo de personas de contacto, seleccione el botón Editar de la página principal Grupo de personas de contacto. Seleccione el botón Añadir. Se añade una línea en blanco al final de la lista Grupo de personas de contacto. Introduzca un valor, un nombre y una descripción para el nuevo grupo y seleccione el botón Guardar.

Seleccione la opción Título de persona de contacto para crear, visualizar y actualizar diferentes títulos de persona de contacto.

La página Título de la persona de contacto muestra una lista de títulos definidos con la siguiente información para cada título:

• Valor
• Nombre
• Descripción
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación

Puede modificar el valor, el nombre y la descripción del título de la persona de contacto. Si el título ya está asignado a una persona de contacto, solo puede modificar su nombre y descripción.

Para modificar un valor, seleccione el botón Editar de la página principal Título de la persona de contacto. Seleccione el título que desea modificar y realice la modificación.

Para borrar un Título de la persona de contacto, seleccione el botón Editar de la página principal Título de la persona de contacto, seleccione el Título de la persona de contacto que desea borrar y seleccione el pulsador Eliminar. Recuerde seleccionar el botón Guardar.

Para crear un Título de persona de contacto, seleccione el botón Editar de la página principal Título de persona de contacto. Seleccione el botón Añadir. Se añade una línea en blanco al final de la lista Título de la persona de contacto. Introduzca un valor, un nombre y una descripción para el nuevo título. Y seleccione el botón Guardar.

Configure las funciones de derecho con la opción Función de derecho. El sistema de gestión de derechos le permite asignar una persona de contacto a un derecho y seleccionar una función de derecho correspondiente que describa la relación entre la persona de contacto y el derecho.

La página Funciones de derecho muestra una lista de funciones de derecho definidas con la siguiente información para cada función:

• Valor
• Nombre
• Descripción
• Autor de la última modificación
• Hora de última modificación

Puede modificar el valor, el nombre y la descripción de la función de derecho. Si la función ya está en uso, solo puede modificar su nombre y descripción.

Para realizar un cambio, seleccione el botón Editar de la página principal de la función de derecho. Seleccione la función que desea modificar y realice la modificación deseada. Recuerde seleccionar el botón Guardar.

Para eliminar una función de derecho, seleccione el botón Editar y seleccione la función de derecho que desea eliminar. Seleccione el botón Eliminar y seleccione el botón Guardar para guardar las modificaciones.

Para crear una función de derecho, seleccione el botón Editar. Seleccione el botón Añadir y se añadirá una línea en blanco en la parte inferior de la lista de funciones de derecho. Introduzca un valor, un nombre y una descripción para la nueva función, y seleccione el botón Guardar para guardar la nueva función.