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Implementing SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Sales Complaint Processing | KO
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불만사항 관리 역할 및 책임 이해
불만사항 관리 역할 및 책임 이해
불만사항 관리 소개
20 min
Quiz
대변 메모 및 차변 메모 사용
대변 메모와 차변 메모 이해
10 min
솔루션 프로세스 사용: 대변 메모 처리(1EZ)
30 min
솔루션 프로세스 사용: 차변 메모 처리(1F1)
30 min
솔루션 프로세스 사용: 대변 메모를 사용한 송장 수정(BKL)
30 min
Quiz
고객 반품 관리(BKP) 실행
고객 반품 관리(BKP) 실행 및 실행
30 min
Quiz
약식 고객 반품 실행(BDD)
약식 고객 반품 실행(BDD)
1 hr
Quiz
SAP S/4HANA Cloud Returns Analytics 이해
반품 분석 소개
10 min
Quiz
불만사항 관리 역할 및 책임 이해
불만사항 관리 소개
20 min
Quiz
대변 메모 및 차변 메모 사용
대변 메모와 차변 메모 이해
10 min
솔루션 프로세스 사용: 대변 메모 처리(1EZ)
30 min
솔루션 프로세스 사용: 차변 메모 처리(1F1)
30 min
솔루션 프로세스 사용: 대변 메모를 사용한 송장 수정(BKL)
30 min
Quiz
고객 반품 관리(BKP) 실행
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30 min
Quiz
약식 고객 반품 실행(BDD)
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1 hr
Quiz
SAP S/4HANA Cloud Returns Analytics 이해
반품 분석 소개
10 min
Quiz
Knowledge quiz
It's time to put what you've learned to the test, get 2 right to pass this unit.
1.
What should you do if a customer requires a replacement product, but does not return the goods they originally purchased?
Choose the correct answer.
Create a Credit Memo Request.
Create a Return Order.
Create a Free-of-Charge Subsequent Delivery.
Create a Free-of-Charge Delivery.
2.
What should you do if a customer needs a refund but does not return the goods they have purchased?
Choose the correct answer.
Create a Credit Memo Request.
Create a Return Order.
Create a Free-of Charge Subsequent Delivery.
Create a Free-of-Charge Delivery.