Exploration de la conformité des opérations clean core

Nous portons maintenant notre attention sur la dimension finale du clean core : les opérations. Dans un environnement de gestion dynamique, des processus efficaces génèrent de la valeur et accentuent le rôle de l'informatique en tant que prestataire de services pour renforcer l'agilité organisationnelle. Les opérations propres de SAP S/4HANA Cloud sont un élément clé pour réaliser cet exploit. Le mantra ici est "Garder les opérations efficaces et efficientes".

Regardez la vidéo pour obtenir une synthèse de la dimension (opérations).

Mantra : « Garder les opérations efficaces et efficientes ».

Clean core doit être intégré à la chaîne de processus de valeur de bout en bout pour les opérations.

Il est impératif que les principes clean core dont nous avons discuté dans ce cours soient intégrés dans tout ce que l'entreprise fait. Les cadres de gouvernance, la prise de décision stratégique et tactique, et même les décisions quotidiennes, doivent toujours être conçus et appliqués en gardant à l'esprit un cœur propre. Alors que chaque entreprise est unique, envisagez d'affecter le service informatique comme responsable de la vue de bout en bout et des processus de bout en bout de conservation des opérations clean core. Cette approche facilite l'amélioration de la prise de décision, de la performance et de la gestion d'entreprise.

À cette fin, le service informatique doit établir une surveillance et des alertes intégrées de toutes les facettes du clean core, telles que les données et les extensions. Une vue intégrée favorise un contrôle et une gestion efficaces. Les procédures de gestion des événements et d'escalade doivent également être établies par le service informatique (avec la contribution de toutes les parties prenantes) et ces procédures doivent être conformes à tous les modèles de gouvernance clean core.

Deux outils sont très efficaces pour atteindre cet objectif : SAP Solution Manager et SAP Cloud Application Lifecycle Management (SAP Cloud ALM). Les clients peuvent utiliser les deux solutions pour exploiter des solutions de gestion Cloud et hybrides dans les infrastructures système. SAP Cloud ALM est lui-même une nouvelle solution Cloud native conçue entièrement sur la technologie Cloud. Il est inclus automatiquement dans tous les abonnements Cloud, prêts à être utilisés. Voici quelques-unes des fonctionnalités de SAP Cloud ALM qui prennent en charge les opérations propres :

• Détectez si des incidents se sont produits.
• Analyser la cause profonde des incidents.
• Corrigez le problème identifié.
• Automatisez les activités récurrentes.

En utilisant SAP Cloud ALM, les clients peuvent garantir la continuité de leurs activités et protéger leurs investissements Cloud.

N'oubliez pas dans le chapitre 2 de la leçon 1, « Analyse des composants clean core », que l'un des éléments essentiels de clean core est que le système soit toujours à la dernière version. Pour les clients de SAP S/4HANA Cloud Public Edition qui ne posent pas de problème. Toutes les mises à jour sont envoyées simultanément à tous les clients. Cependant, pour les clients qui utilisent SAP S/4HANA Cloud Private Edition et SAP S/4HANA (ce dernier terme est utilisé pour les clients utilisant des approches On-Premise ou hébergée), les mises à jour automatiques ne sont pas requises. Ces clients peuvent déployer des innovations basées sur les produits en fonction de leur calendrier. Néanmoins, ces clients doivent toujours s'efforcer d'être sur la dernière version et, si ce n'est pas le cas, avoir une compréhension claire des raisons. En outre, un calendrier pour l'adoption des versions doit être établi. SAP S/4HANA ne doit pas rester « gelé ». Ce calendrier doit être clairement défini dans les cadres de gouvernance et toute exception à celui-ci ne doit l'être que pour des raisons extraordinaires.

Dans le cadre du processus d'opérations propres de bout en bout, des tâches et des procédures de gestion interne doivent être établies. Exactement quelles tâches et procédures varient d'une entreprise à l'autre. Tenez compte de la liste abrégée suivante pour commencer à utiliser :

• Concevoir des jobs d'arrière-plan pour une utilisation efficace de l'infrastructure.

  Assurez-vous que vos jobs d'arrière-plan contribuent à une utilisation efficace de l'infrastructure plutôt que de créer des charges système inutiles. Un processus de conception consciencieux crée un système axé sur la performance, augmentant la productivité tout en limitant la charge sur les ressources.

• Éviter les interfaces fichier pour l'importation ou l'exportation de données.

  Compte tenu de la sécurité, de la cohérence et de la maintenabilité du système, les organisations doivent s'abstenir d'utiliser des interfaces fichier lors de l'importation ou de l'exportation de données. Le respect de méthodes de transfert de données plus sûres et fiables peut protéger l'intégrité et la confidentialité des affaires.

• Révision et adaptation régulières des autorisations utilisateur.

  Enfin, il est essentiel de vérifier et d'adapter régulièrement les autorisations utilisateur. Les autorisations inutiles doivent être désaffectées et interrompues, afin de garantir la sécurité du système et d’atténuer les risques d’utilisation abusive ou de violation de la sécurité.

Objectifs à atteindre : Les opérations quotidiennes sont planifiées et appliquées régulièrement. Événements de cycle de vie d'adhésion tels que les montées de version périodiques Respect des périodes de maintenance préapprouvées

Pour faciliter les opérations clean core, les clients peuvent tirer parti du tableau de bord clean core. Disponible via SAP for Me, vous pouvez y accéder en sélectionnant Systèmes et mise à disposition à gauche de l'interface utilisateur, puis en sélectionnant l'onglet Systèmes. Vous voyez l'onglet Conformité clean core, à partir duquel les informations sur certaines métriques clean core peuvent être lues. Parmi les métriques vues par l'utilisateur figurent la version de la pile logicielle, le nombre d'objets de code client, le nombre de modifications de gestion et les extensions de niveau 1 qui ont été effectuées.

Il existe plusieurs éléments à noter sur le tableau de bord clean core :

• Le tableau de bord est disponible uniquement pour les systèmes SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
• Les clients peuvent accorder l'accès au tableau de bord aux partenaires.
• Les métriques sont collectées uniquement pour les systèmes de production.
• Deux autorisations sont nécessaires pour accéder au tableau de bord : (1) : SC_CCCREAD + (2) : INSTDISP (lecture) ou INSTPROD (traitement).
• Le canal principal pour la collecte des données du tableau de bord est EarlyWatch Alert (EWA), que SAP configurera.

En résumé, pour atteindre la conformité clean core dans vos opérations SAP S/4HANA, la planification, les révisions régulières et l'utilisation stratégique des services informatiques deviennent primordiales. En suivant ces étapes, votre organisation est bien placée pour protéger l'intégrité du système, améliorer l'efficacité et obtenir des résultats axés sur la valeur.

Les équipes informatiques doivent considérer la « propreté » non pas comme une tâche purement technique, mais comme un service que l'informatique fournit à l'entreprise, où le service informatique peut apporter une valeur ajoutée tangible. Le service informatique doit s'efforcer de posséder la vue du clean core et de tous les processus autour d'un clean core de bout en bout.