Exploration de la conformité des opérations

Nous nous intéressons maintenant à la dimension finale du clean core : les opérations. Dans un contexte de gestion dynamique, des processus efficaces génèrent de la valeur et accentuent le rôle de l'informatique en tant que prestataire de services, ce qui renforce l'agilité organisationnelle. Le nettoyage des opérations SAP S/4HANA Cloud est un élément clé pour réaliser cet exploit. Le mantra ici est "Garder les opérations efficaces et efficientes".

Regardez la vidéo pour obtenir une synthèse de la dimension — opérations.

Mantra : "Garder les opérations efficaces et efficientes".

Clean core doit être intégré à la chaîne de processus de valeur de bout en bout pour les opérations.

Il est impératif que les principes de base propres que nous avons discutés dans ce cours soient intégrés dans tout ce que fait l'entreprise. Les cadres de gouvernance, les décisions stratégiques et tactiques et même les décisions quotidiennes doivent toujours être conçus et appliqués en gardant à l'esprit un cœur propre. Alors que chaque entreprise est unique, envisagez d'affecter le service informatique en tant que responsable de la vue de bout en bout et des processus de bout en bout pour maintenir des opérations centrales propres. Cette approche facilite l'amélioration de la prise de décision, des performances et une gestion d'entreprise équipée.

À cette fin, le service informatique doit mettre en place une surveillance et des alertes intégrées de toutes les facettes du clean core, telles que les données et les extensions. Une vue intégrée favorise un contrôle et une gestion efficaces. Les procédures de gestion des événements et d'escalade doivent également être établies par le service informatique (avec la contribution de toutes les parties prenantes) et ces procédures doivent être conformes à tous les modèles de gouvernance clean core.

Il existe deux outils très efficaces pour atteindre cet objectif : SAP Solution Manager et SAP Cloud Application Lifecycle Management (SAP Cloud ALM). Les clients peuvent utiliser les deux solutions pour exploiter des solutions de gestion Cloud et hybrides au sein des infrastructures système. SAP Cloud ALM est en soi une solution cloud native plus récente, conçue entièrement à partir de la technologie Cloud. Il est inclus automatiquement dans tous les abonnements Cloud, prêts à l'emploi. Voici quelques-unes des fonctionnalités de SAP Cloud ALM qui prennent en charge les opérations propres :

• Détecter si des incidents se sont produits.
• Analysez la cause profonde des incidents.
• Corrigez le problème identifié.
• Automatisez les activités récurrentes.

En utilisant SAP Cloud ALM, les clients peuvent garantir la continuité des activités et protéger leurs investissements Cloud.

Rappelez-vous de l'Unité 2 Leçon 1, « Analyser les composants Clean Core », que l'un des éléments essentiels du clean core est que le système soit toujours à la dernière version. Pour les clients de SAP S/4HANA Cloud Public Edition qui ne constituent pas un problème. Toutes les mises à jour sont envoyées simultanément à tous les clients. Cependant, pour les clients utilisant SAP S/4HANA Cloud Private Edition et SAP S/4HANA (ce dernier terme est utilisé pour les clients utilisant des approches On-Premise ou hébergées), les mises à jour automatiques ne sont pas requises. Ces clients peuvent déployer des innovations basées sur les produits en fonction de leur calendrier. Néanmoins, ces clients doivent tout de même s'efforcer d'être sur la dernière version et, si ce n'est pas le cas, d'avoir une compréhension claire de la raison pour laquelle. En outre, il convient d'établir un calendrier pour l'adoption des lancements. SAP S/4HANA ne doit pas rester "gelée". Ce calendrier doit être clairement défini dans les cadres de gouvernance et toute exception à celui-ci doit l'être uniquement pour des raisons extraordinaires.

Dans le cadre du processus d'opérations propres de bout en bout, des tâches et procédures de tâches périodiques de conception doivent être établies. Exactement quelles tâches et procédures varient d'une entreprise à l'autre. Prenez en compte la liste suivante pour commencer à utiliser :

• Conception de jobs d'arrière-plan pour une utilisation efficace de l'infrastructure.

  Assurez-vous que vos jobs d'arrière-plan contribuent à une utilisation efficace de l'infrastructure plutôt qu'à la création de charges système inutiles. Un processus de conception consciencieux crée un système axé sur les performances, augmentant la productivité tout en limitant la pression sur les ressources.

• Éviter les interfaces fichier pour l'importation ou l'exportation de données.

  Compte tenu de la sécurité, de la cohérence et de la maintenabilité du système, les organisations doivent s'abstenir d'utiliser des interfaces fichier lors de l'importation ou de l'exportation de données. Le respect de méthodes de transfert de données plus sécurisées et fiables peut protéger l'intégrité et la confidentialité des affaires.

• Vérification et adaptation régulières des autorisations utilisateur.

  Enfin, il est essentiel de vérifier et d'adapter régulièrement les autorisations utilisateur. Les autorisations inutiles doivent être désaffectées et interrompues, garantissant un système sécurisé et atténuant toute utilisation abusive potentielle ou violation de la sécurité.

Objectifs à atteindre : Les opérations quotidiennes sont planifiées et appliquées régulièrement. S'inscrire à des événements de cycle de vie tels que des mises à niveau périodiques Respect des périodes de maintenance pré-approuvées

Pour faciliter les opérations clean core, les clients peuvent profiter du tableau de bord clean core. Disponible via SAP for Me, vous pouvez y accéder en sélectionnant Systèmes et mise à disposition dans la partie gauche de l'interface utilisateur, puis en sélectionnant l'onglet Systèmes. VOUS voyez l'onglet Clean Core Compliance, à partir duquel vous pouvez accéder à des informations sur certaines métriques Clean Core. Parmi les métriques que l'utilisateur voit se trouvent la version de pile logicielle, le nombre d'objets de code personnalisé, le nombre de modifications de gestion et les extensions de niveau 1 qui ont été effectuées.

Il y a plusieurs points à noter sur le tableau de bord clean core :

• Le tableau de bord est disponible uniquement pour les systèmes SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
• Les clients peuvent accorder l'accès au tableau de bord aux partenaires.
• Les métriques sont collectées uniquement pour les systèmes de production.
• Deux autorisations sont nécessaires pour accéder au tableau de bord : (1) : SC_CCCREAD + (2) : INSTDISP (lecture) ou INSTPROD (traiter).
• Le principal canal de collecte des données du tableau de bord est EarlyWatch Alert (EWA), que SAP configurera.

En résumé, pour obtenir une conformité clean core au sein de vos opérations SAP S/4HANA, la planification, les révisions régulières et l'utilisation stratégique des services informatiques deviennent primordiales. En suivant ces étapes, votre entreprise est bien placée pour préserver l'intégrité du système, améliorer l'efficacité et fournir des résultats axés sur la valeur.

Les équipes informatiques doivent considérer la « propreté » non pas comme une tâche purement technique, mais comme un service informatique fourni à l'entreprise, où l'informatique peut ajouter une valeur commerciale tangible. Le service informatique doit s'efforcer de posséder la vue du clean core et de tous les processus autour d'un clean core de bout en bout.