Términos clave, utilizados en esta lección:
- Supervisión de condiciones basada en reglas: un proceso en SAP APM en el que se definen reglas para supervisar la condición de los objetos técnicos y generar alertas.
- Tipo de alerta: La categoría de alerta, que puede incluir Información, Error o Advertencia, y ayuda a determinar la gravedad de la situación.
- Gravedad: Una clasificación dentro de una alerta que indica el nivel de urgencia o gravedad de la afección notificada.
- Estado: El estado actual de una alerta, como Nuevo, En curso, Cerrado o Archivado automáticamente.
- Aplicación Tipos de alerta: la parte de SAP APM en la que los usuarios pueden crear y gestionar diferentes tipos de alertas.
- Creación de reglas: El proceso de definición de los criterios y condiciones que, cuando se cumplan, desencadenarán una alerta.
- Regla programada: un tipo de regla que desencadena una alerta basada en una programación de tiempo predefinida.
- Regla de streaming: un tipo de regla que desencadena una alerta en tiempo real cuando se actualizan los datos.
- Indicador de deduplicación: una opción que evita la creación de alertas duplicadas para la misma condición dentro de un período de tiempo determinado.
- Monitor de estado: La sección en SAP APM que muestra el mosaico "Alertas" y proporciona un resumen de las alertas actuales.
Escenario empresarial: Alertas
Jessica estará capacitada en el uso de sistemas de alerta dentro de SAP Asset Performance Management, desde establecer y supervisar parámetros de alerta hasta crear solicitudes de mantenimiento, fomentando así un enfoque dinámico para el mantenimiento de los activos de CRT Manufacturing.
Resumen de la lección: Uso de alertas en SAP Asset Performance Management
En esta lección, los usuarios aprenderán sobre el objetivo de las alertas dentro de SAP Asset Performance Management y cómo utilizarlas como un usuario de fiabilidad para generar notificaciones que se integran posteriormente en S/4HANA.
Alertas
Resumen de vídeo
Conozca cómo gestionar y monitorear alertas en SAP Asset Performance Management. Descubra la aplicación Gestionar tipos de alerta y la aplicación Supervisar alertas. Crear y cerrar alertas e incluso generar avisos de mantenimiento.
La aplicación Alertas presenta la lista de alertas que se originan a partir de la supervisión de condiciones basada en reglas de objetos técnicos, que normalmente se lleva a cabo en datos de indicador de serie cronológica. Estas alertas, derivadas de los datos del sensor, proporcionan a los usuarios información sobre el estado del objeto técnico subyacente. Esta información equipa a los usuarios para anticipar posibles fallos o detectar los que ya han trascendido, facilitando la identificación de las acciones adecuadas para abordar las alertas entrantes.
Pasos para verificar alertas en la página de inicio de la aplicación APM:
- Inicie sesión en la aplicación con el nombre de usuario y la contraseña correctos.
- En el monitor de estado, el usuario debería ver los mosaicos de "Alertas" con el recuento total de alertas
3. Las alertas se dividen en 2 secciones: vista de cabecera y vista de tabla.
Columnas predeterminadas en la vista de tabla:
Alertas - Contiene la siguiente información sobre la alerta que se ha generado para una regla:
1. Descripción de tipo de alerta
2. ID de alerta unívoco
Objetos técnicos: contiene los detalles contextuales del objeto técnico en el que se ha producido la alerta
Nombre de objeto técnico
Descripción de objeto técnico
Tipo de objeto técnico - Equipo o ubicación técnica
Origen - Desencadenador para la alerta (a partir de ahora, solo es regla)
Ocurrió el - El cronomarcador real "cuándo" se creó la alerta para el objeto técnico en el mundo real
Gravedad: esta información proviene de los tipos de alerta y actualmente se admiten Información, Error y Advertencia.
Estado: este es el último estado de las alertas. Actualmente, una alerta puede tener cuatro estatuas como las siguientes:
Nuevo: este es el estado predeterminado de una alerta recién generada
En curso - El usuario puede modificar manualmente el estado de las alertas nuevas a "En proceso" seleccionando una o varias alertas mediante el botón "Fijar en En proceso"
Cerrado: El usuario puede hacerlo manualmente seleccionando una o varias alertas mediante el botón "Fijar en Completado"
Archivado automático - Configurable. De forma predeterminada, todas las alertas de más de 30 días serán Archivadas automáticamente. No existe el botón Archivo automático separado en la IU.
Cómo crear alertas a partir de reglas:
Para que un usuario cree una alerta a partir de reglas, un requisito previo es que se cree un tipo de alerta.
En la pestaña Datos maestros, el usuario puede encontrar la aplicación Tipo de alerta
Seleccione el mosaico Tipos de alerta. Vaya a la pestaña Tipos de alerta y seleccione el botón Crear.
Rellene los campos obligatorios y seleccione Guardar. Verifique que se haya creado el nuevo tipo de alerta y que se haya cargado la página de detalles del tipo de alerta. De forma predeterminada, el indicador de deduplicación está desactivado. Si un usuario desea activar el indicador Deduplicación, se puede realizar y el Período máximo de duplicación se fija en 30 días
Una vez creado el tipo de alerta, el siguiente paso es la creación de la regla.
Creación de reglas
Seleccione el mosaico Reglas en la página de inicio
Seleccione el botón Crear. Complete todos los detalles obligatorios y seleccione Guardar. El tipo de regla puede ser uno de los siguientes: programado o streaming
Para este ejemplo, Usuario selecciona el tipo Regla como Programada.
Al crear la regla, el usuario debe seleccionar un conjunto de datos existente o crear uno nuevo que se corresponda con el objeto técnico previsto para aplicar la regla. Una vez que el usuario introduzca los detalles del conjunto de datos, aparecerá la siguiente pantalla.
En el rol de un usuario, es posible establecer una alerta cuando se incumple esta regla, teniendo en cuenta la categoría de alerta. Además, si la funcionalidad Notificación está activada, los avisos también se pueden generar dentro del sistema back end de SAP S/4HANA.
En la pestaña Editor de reglas, complete los detalles necesarios:
Si - añada los criterios para la alerta que se va a generar (ejemplo: TechnicalObject.M_PUMP_TEMPRATURE_LATEST > 80 ).El tipo de alerta que se debe generar cuando se infringe la regla.
Seleccione Grabar y, a continuación, el botón Liberar.
Nota 1: El usuario debe esperar hasta que se ejecute la regla para ver la alerta generada a partir de la regla.
Nota 2: Los campos obligatorios son: Si condición, Tipo de alerta, Tipo y Descripción. El centro de planificación solo es obligatorio si el contador de grupo de hojas de ruta, el grupo de hojas de ruta y el tipo de hoja de ruta tienen valores.
Una vez ejecutada la regla, verifique en la pestaña Alertas las alertas que se han creado para la regla en particular.
En la pestaña Monitor de estado, se muestra la aplicación Alertas.
Mencione también el estado de ejecución de la regla, ya que la alerta no se generará hasta que se ejecute la regla
Añadido como nota
Abra la aplicación Alertas para verificar la lista de alertas creadas.
Cuando un usuario abre una alerta, se muestra información relacionada con una alerta concreta, como el indicador que se ha infringido junto con determinados valores.
Si un usuario desea crear un aviso a partir de esta alerta, se puede utilizar el botón Crear aviso para crear un aviso en el back end de S/4 HANA. El número de notificación también se mostrará en la aplicación Alertas
Cree una notificación seleccionando el tipo de notificación y la prioridad de la lista desplegable
Seleccione el aviso de parada según sea necesario.
Una vez creado el aviso, el usuario puede ver el número de aviso asociado con las alertas y se crea el aviso correspondiente en SAP S/4HANA.
Reflexión personal
Piense en cómo podría aplicar el enfoque estructurado de utilizar alertas en SAP Asset Performance Management para mejorar su capacidad de respuesta y la toma de decisiones en futuros proyectos o situaciones.
Respuesta experta a la pregunta de reflexión personal:
Según mi experiencia, la supervisión continua y la toma de decisiones oportunas son fundamentales en la gestión de proyectos. Configurar alertas para notificarme de cambios importantes o hitos es similar a la configuración de reglas en SAP APM para la supervisión de condiciones. Tuve que establecer criterios claros que activaran estas alertas, asegurándome de que fueran lo suficientemente importantes como para justificar la atención, al igual que fijar las condiciones "If" para las alertas en APM.
Así como SAP APM permite la categorización de alertas por gravedad y tipo, me resultó crucial priorizar la afluencia de información en función de la urgencia y el impacto de cada alerta. Esto me permitió responder de forma proactiva, abordando primero los problemas más críticos. El paralelo aquí es el uso del estado de gravedad en APM, que ayuda a los usuarios a identificar y actuar en las alertas más urgentes rápidamente.
Al reflexionar sobre mis métodos y compararlos con el enfoque estructurado de SAP APM, reconozco el valor de dicho proceso sistematizado. No solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza que las respuestas estén alineadas con los objetivos estratégicos. En proyectos futuros, al emular el enfoque de SAP APM, puedo refinar aún más mis sistemas de supervisión y respuesta, utilizando tecnología para optimizar la gestión de alertas y centrar mi atención donde más se necesita.
Conclusión
- Resumen
- Esta lección se centra en comprender el objetivo de las alertas en el sistema SAP Asset Performance Management y cómo utilizarlas de forma eficaz para generar avisos integrados en SAP S/4HANA.
- Aplicación Alertas
- Muestra alertas que se originan a partir de la supervisión de condiciones basada en reglas de objetos técnicos.
- Las alertas proporcionan información sobre el estado de los objetos técnicos, lo que ayuda a anticipar posibles fallos o detectar los que se han producido.
- Verificación de alertas en la página de inicio
- Inicie sesión con las credenciales correctas.
- Navegue hasta el monitor de estado y localice los mosaicos "Alertas".
- Las alertas se dividen en la vista Cabecera y la vista Tabla, con columnas por defecto que proporcionan información sobre los detalles de alerta y objeto técnico.
- Columnas de vista de tabla
- Descripción de tipo de alerta, ID de alerta unívoco.
- Nombre de objeto técnico, Descripción, Tipo (equipo o ubicación técnica), Origen, Ocurrido el, Gravedad, Estado (Nuevo, En curso, Cerrado, Archivado automáticamente).
- Creación de alertas a partir de reglas
- Requisito previo: Crear un tipo de alerta.
- Aplicación Tipos de alerta en la pestaña Datos maestros.
- Rellene los campos obligatorios, guarde y verifique el nuevo tipo de alerta.
- El indicador de deduplicación se puede activar con un período de duplicación máximo de 30 días.
- Creación de reglas
- Seleccione el mosaico Reglas en la página de inicio.
- Seleccione el botón Crear, rellene los detalles obligatorios y guarde.
- Tipos de regla: Programada o streaming. Para este ejemplo, el usuario selecciona el tipo de regla como "Programada".
- Seleccione un conjunto de datos existente o cree uno nuevo para el objeto técnico previsto.
- En la pestaña Editor de reglas, fije criterios para la generación de alertas (por ejemplo, Technical Object.M_PUMP_TEMPRATURE_LATEST > 80 ).
- Grabe y libere la regla.
- Visualización de alertas
- Verifique la pestaña "Alertas" en el monitor de estado para ver las alertas creadas por la regla.
- Abra la aplicación "Alertas" para ver la lista de alertas.
- Detalles de alerta
- Información relacionada con el indicador infringido y valores específicos.
- Cree avisos en el back end de SAP S/4 HANA utilizando el botón Crear aviso.
- El número de notificación asociado con las alertas se muestra en la aplicación Alertas.
- Conclusión
- Las alertas en SAP Asset Performance Management juegan un papel crucial a la hora de identificar posibles fallos o detectar los que se han producido.
- La verificación y la utilización adecuadas de las alertas pueden dar lugar a notificaciones efectivas integradas en el sistema back end de SAP S/4HANA.