SAP Signavio에서 생성형 AI의 역할 요약

SAP BPM(SAP Business Process Management), 관련 분야 및 솔루션은 주로 생성형 AI의 영향으로 인해 범위와 경계가 크게 확장되는 것을 목격했습니다.

사실 SAP BPM은 디지털 기술의 출현으로 인한 중요한 발전을 통해 길고 풍부한 역사를 가진 분야입니다. 협업 비즈니스 프로세스 모델을 관리하는 첫 번째 디지털 툴의 도입은 첫 번째 세대의 SAP BPM 솔루션입니다.  

두 번째 웨이브는 프로세스 마이닝 및 프로세스 분석을 위한 첫 번째 상용 툴을 도입하면서 일어났습니다. 이는 혁신 프로그램에 새롭고 참신하며 데이터 중심의 관점을 접목한 이후 시장에서 생산적으로 파괴적인 요인이었습니다.  

이제 BPM 솔루션은 3세대입니다. 이 3세대는 새로운 파격적인 게임 체인저로서 생성형 AI의 출현으로 주목받고 있다. 

SAP Signavio의 방향은 생성형 AI를 차세대 비즈니스 혁신 관리 솔루션의 주요 촉매제로 활용하는 것입니다.  생성형 AI는 우리가 가능성의 세계를 재고할 수 있도록 할 것입니다. 이 영역을 살펴보면 현재 해결할 수 없다고 생각하는 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 

SAP Business AI의 맥락에서 SAP는 프로세스 세계와 관련된 SAP Signavio 솔루션을 위한 생성형 AI 지원 기능을 개발하고 있으며 프로세스 관리 및 비즈니스 혁신을 지원합니다. 이를 위해 SAP Signavio Process Transformation Suite는 SAP Business AI 기반의 이니셔티브 및 기술을 활용하고 있습니다. 

SAP는 생성형 AI에 개방적인 에코시스템 접근 방식을 취하고 있습니다. SAP Signavio 포트폴리오를 위해 SAP는 다양한 파트너와 협력하여 해당 접근 방식을 기반으로 솔루션을 개발합니다.

다음 동영상에서는 SAP Signavio를 통한 비즈니스 혁신 관리와 AI 기반 기반 기반의 AI 지원 모델링, 프로세스 분석, 협업 주요 AI 영역에 대한 세부 정보를 제공합니다.

SAP Signavio의 프로세스 AI 기능은 특정 프로세스 질문에 답변하고 알지 못했던 문제를 발견하는 데 도움이 되는 탁월한 기능을 제공합니다. 신뢰할 수 있는 어드바이저의 역할을 하여 즉시 적용할 수 있는 즉시 사용 가능한 AI 기반 권장사항을 제공하거나 프로세스 확장을 촉진하는 기반으로 사용할 수 있습니다. SAP의 프로세스 AI 기능을 통해 기존 LLM을 훨씬 뛰어넘어 프로세스 세계에 대한 애플리케이션에 집중합니다. SAP의 생성형 AI 기능은 수천 명의 전문가가 제공하는 수십 년간의 SAP 프로세스 경험 노하우를 활용할 수 있는 대규모 프로세스 모델(LPM, Large Process Model)을 기반으로 합니다. 이 광범위하고 다양한 교육 세트를 통해 SAP의 프로세스 AI 기능이 실제 비즈니스 및 프로세스 과제를 정밀하게 해결할 수 있는 고유한 역량을 갖추고 심층적인 산업 지식과 프로세스 이해를 이끌어낼 수 있습니다.

SAP Signavio 솔루션, AI 지원 Process Recommender

이 기능을 통해 프로세스 및 도메인 소유자는 5,000개의 Best Practices를 기반으로 요구사항에 가장 적합한 사전 구성된 프로세스 모델을 얻을 수 있습니다.몇 개월 간의 시간 소모적인 워크샵과 이해관계자 면접을 피하기 위해 탐색에서 프로세스 디자인으로 즉시 이동하여 올바른 프로세스를 정의할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 조직의 요구사항에 가장 적합한 프로세스 모델로 수천 개의 옵션을 좁힐 수 있습니다. 수년간의 SAP 경험을 바탕으로 업계 리더와 수천 개의 프로젝트가 함께 제공됩니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

• Best Practice 액티비티를 기반으로 즉각적인 권장사항

• 프로세스 모델 설계 가속화

• 모델링 액티비티를 시작하기 위해 첫 번째 프로세스 드래프트를 정의하는 데 많은 컨설팅 서비스가 필요하지 않음

SAP Signavio의 SAP Business AI는 SAP 및 고객 선진사례에서 LLM에 관해 교육을 받은 전문가 지식을 기반으로 바로 사용 가능한 프로세스 모델 권장사항을 생성합니다. SAP Signavio의 프로세스 추천 기능을 활용하는 고객은 비즈니스 프로세스 관리 교육 비용을 10% 절감하고 비즈니스 프로세스 매핑 비용을 9% 절감하는 등 상당한 이점을 볼 수 있습니다.

이 기능은 프로세스 소유자와 분석가가 수천 개의 KPI 및 PPI로 구성된 데이터베이스에서 모니터링할 프로세스 성과 지표에 대한 권장사항을 즉시 제공합니다. 권장사항은 업계 리더 및 수천 개의 프로젝트와 함께 협력하는 SAP 경험의 수년에 바탕을 두고 있습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

• Best Practices를 기반으로 즉각적인 권장사항 제공
• 비즈니스 문제, 영향을 받는 프로세스 및 측정할 관련 메트릭 간의 단순한 연결
• 초기 프로세스 모니터링 프레임워크를 정의하는 셀프 서비스 접근법

  솔루션을 활용하는 고객은 올바른 프로세스 성과 지표를 정의하고 프로세스 모니터링을 강화하여 최대 20%의 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.

  SAP Signavio 솔루션, AI 지원 프로세스 모델러, 처리할 텍스트

  

  기업의 프로세스 모델링은 연간 수십만 달러의 비용을 지출할 수 있으며, 입력을 수집하고, 수백 개의 프로세스 모델을 생성하거나 업데이트하는 데 걸리는 시간을 팩토링할 수 있습니다. AI 지원 프로세스 모델러 기능을 활용하면 이 금액을 크게 줄이는 동시에 고객에게 시간을 다시 사용할 수 있습니다.

  AI 지원 프로세스 모델러, 텍스트 투 프로세스 기능을 통해 고객은 "처음부터 처음부터 시작"할 수 없습니다. 프로세스 다이어그램의 초기 생성을 가속화하는 데 중점을 두며, 조직은 텍스트 프롬프트를 통해 프로세스를 빠르게 조정하고 구현하여 텍스트 설명을 BPMN 다이어그램으로 빠르게 변환할 수 있습니다.

  비기술 사용자는 프로세스를 일반 언어로 기술하여 프로세스 모델링 및 개선에 기여할 수도 있습니다. 프로세스 모델러 기능을 사용하면 이러한 설명을 기술적 프로세스 모델로 번역하여 프로세스 모델링에 더 쉽게 액세스하고 해당 모델을 포함할 수 있습니다.

  주요 이점:

  • 가치 창출 시간 단축: 텍스트에서 프로세스 모델을 빠르게 생성하여 수동 다이어그램 생성에 소요되는 시간을 줄입니다.
  • 협업 향상: 복잡한 프로세스 설명을 시각적 모델로 전환하여 단순화하여 팀 간 커뮤니케이션을 개선합니다.
  • 유연한 편집: SAP Signavio Process Manager에서 모델을 저장하고 구체화하는 기능으로 모델을 지속적으로 개선합니다.

  시작하는 방법

  AI 지원 프로세스 추천자, 성과 지표 추천 및 AI 지원 프로세스 모델러, 처리할 텍스트는 SAP AI 유닛과 활성 SAP Signavio Process Manager 라이선스가 필요한 프리미엄 AI 기능입니다. 고객은 서비스 지원 티켓을 생성하여 이러한 기능의 활성화를 요청할 수 있습니다.

  필요할 수 있는 AI 유닛 수를 추정하려면 다음과 같이 하십시오. https://discovery-center.cloud.sap/ai-estimator

  SAP에서 사용량 모니터링 가능: https://me.sap.com/

  이 기능은 기술 세트를 보유한 사용자가 자연어로 질문하고 비즈니스 의사결정에 정보를 제공할 수 있는 즉각적인 인사이트를 받을 수 있도록 지원합니다.

• 주요 이점:

• 비즈니스 사용자가 사용할 수 있는 상관 관계 및 이상 상황 감지

• 프로세스 마이닝에 대한 민주화된 접근 방식

• 비즈니스 사용자 프롬프트를 기반으로 분석 출력의 정확도 및 관련성 향상

• SAP Signavio AI 지원 프로세스 분석기, 텍스트 투 인사이트에서는 프로세스 분석가가 대화형 접근 방식을 사용하여 집중적이고 관련성 있는 인사이트를 빠르게 생성할 수 있습니다. AI 지원 프로세스 분석기를 사용하는 고객은 인사이트 액세스 시간을 최대 50% 단축할 수 있는 이점을 확인할 수 있습니다.

  SAP Signavio 솔루션, AI 지원 프로세스 분석기, 텍스트를 위젯으로(베타)

  

  Process Analyzer의 위젯 대상 텍스트 기능을 통해 사용자는 자연 언어를 사용하여 쿼리를 설명하고 지속적인 모니터링을 위해 작업 공간에 추가할 수 있는 새로운 대시보드 위젯(예: 값 차트 및 막대형 차트)을 즉시 생성할 수 있습니다.

  모든 사용자는 가장 관련성이 높고 직관적인 방식으로 데이터를 시각화할 수 있으며 기술 전문 지식에 관계없이 독립적으로 자체 분석을 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 조직 내에서 셀프 서비스 분석의 습관이 촉진됩니다. 시각적 표현을 통해 사실에 기반한 의사결정을 더 쉽고 빠르게 내릴 수 있을 뿐 아니라 결과를 전달하고 다른 프로세스 이해관계자와 조율하고 협업할 수 있습니다.

  • 주요 이점:
  • 사용자 정의 위젯을 즉시 생성하여 시간을 절약하여 직접 구성할 필요가 없음
  • 포괄적인 데이터 분석 - 비기술 사용자가 코딩 기술 없이도 의미 있는 시각화를 생성할 수 있음
  • 데이터 탐색의 병목 현상 없이 기술적 설정이 아닌 분석에 집중하고 의사결정 속도를 높입니다.

  시작하는 방법

  인사이트 텍스트 및 위젯 텍스트 기능이 있는 Process Analyzer 기능의 미리보기 버전은 SAP Signavio Process Intelligence 고객에게 제공되는 베타 프로그램을 통해 사용할 수 있습니다. 프로그램 참여에 관심이 있는 고객은 SAP Signavio 고객 관리 책임자 또는 고객 성공 파트너에게 문의할 수 있습니다.

  SAP Signavio에 통합된 Joule

  SAP Signavio에 통합된 Joule: 얼리 어답터 케어 프로그램

  2024년 11월 SAP Signavio Process Transformation Suite 릴리스를 통해 Joule이 SAP Signavio Process Collaboration Hub에 통합되고 독일의 SAP Signavio 고객과 전용 EAC(Early Adopter Care) 프로그램에 가입한 미국에서 사용할 수 있습니다.

  SAP Signavio에서 Joule의 EAC 프로그램에 등록한 회사는 Joule에게 대시보드를 생성하는 방법("방법을 알려줘..."), 특정 프로세스 다이어그램 또는 액셀러레이터를 찾을 수 있는 위치("설명…")를 요청하는 것과 같은 초기 정보, 탐색 및 트랜잭션 사용 케이스에 액세스하거나 여정 모델 생성 또는 삭제와 같은 작업을 수행하도록 공동 파일럿을 요청할 수 있습니다("방법…").

  Joule 사용 케이스 릴리스에는 월별 케이던스가 있으므로 사용자가 Joule에서 더 많은 일일 태스크를 수행할 수 있도록 점진적으로 추가됩니다.

  이 프로그램은 2025년 6월에 종료될 예정입니다.

  SAP Signavio가 클라우드 ERP 혁신을 지원하는 방법

  이제 클라우드 ERP 혁신과 관련하여 SAP Signavio와 AI 기능을 간단히 살펴보겠습니다.

  SAP Signavio는 현재 프로세스를 분석하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 시간 경과에 따른 성과를 설계하고 추적하여 지속적인 개선 및 가치 실현을 촉진합니다.

  • 긴 검색 및 분석 단계 잊기 - SAP Signavio 고급 분석 및 마이닝 솔루션을 사용하여 현재 있는 그대로의 프로세스에 대한 개요를 빠르게 얻을 수 있습니다. 엔드 투 엔드 프로세스에 대한 포괄적인 인사이트를 기반으로 클라우드 혁신과 지속적인 개선을 시작하고 신속한 데이터 기반 의사결정을 내리세요. 현재 베타 프로그램을 통해 사용할 수 있는 인사이트 및 텍스트 위젯 기능에 대한 텍스트가 포함된 AI 지원 프로세스 분석기를 사용하면 자연 언어로 질문하고 비즈니스 의사결정에 도움이 될 수 있는 가치 있는 지식을 얻을 수 있습니다. 이는 특정 기술 세트 없이 사용자가 프로세스 마이닝에 참여하는 쉬운 방법이 됩니다.

  • 자신 있게 혁신을 준비하고 구현하세요. 더 이상 처음부터 프로세스를 생성할 필요가 없도록 사전 정의된 컨텐트를 사용하여 대상 상태를 디자인합니다. 원활한 전사적 협업을 촉진하여 AI 및 자동화와 같은 혁신적인 기술로 혁신을 확장하세요. 더 구체적으로, SAP Signavio 솔루션(AI 지원 프로세스 추천자 및 성과 지표 추천자)에 대한 프로세스 AI 기능을 활용하여 비즈니스 요구사항에 가장 적합한 프로세스 모델 및 메트릭에 대한 즉각적인 권장사항을 수신합니다. 또한 AI 지원 프로세스 모델러를 사용하면 처리할 텍스트를 통해 프로세스 전문가에 의한 텍스트 설명을 BPMN 다이어그램으로 즉시 변환할 수 있습니다.

  • 지속적인 개선을 달성하고 상위 레벨에서 운영합니다. 숨겨진 가치 잠재력을 발견하고 활용하기 위해 지속적인 측정, 분석 및 적응 주기에 전념합니다. 조직의 가장 민첩하고 탄력적이며 지속 가능한 버전으로 전환하고 새로운 기술을 활용하여 전례 없는 수준의 규모를 달성하세요.

  이점

  데이터 탐색 및 분석은 시간이 오래 걸리고 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다. SAP의 프로세스 AI 기능은 엔터프라이즈 관찰성에 대한 접근 방식을 더욱 강화하여 조직이 빠르고 효과적으로 프로세스 역학을 이해하고(더 빠른 인사이트 시간 달성) 권장 사항을 통해 개선을 추진하고(적응 시간 단축) 프로세스 개선 및 자동화의 영향을 모니터링하고 예측할 수 있도록 합니다.

  요약하면, SAP Signavio의 프로세스 AI 기능은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 그렇지 않으면 발견하기 어려울 현재 프로세스 환경에 대한 인사이트를 발견합니다.

  • 수천 가지 선진사례를 바탕으로 향후 진행 상황에 대한 맞춤형 권장 사항을 즉시 받아보세요.

  • 가장 복잡한 프로세스 문제를 해결하기 위해 자연 언어를 활용하여 팀의 역량 강화

  클라우드 변환

  다음 데모는 AI 기능을 통해 클라우드로 이전하기 위한 가치 제안을 더 쉽고 빠르며 관련성이 높아지는 방법을 강조합니다. 식별된 수정에 대한 교육, 지원 및 자동 코드 생성을 통해 컨설턴트와 개발자는 더 생산적으로 작업할 수 있습니다.