Objectives
After completing this lesson, you will be able to:
- Beschreiben Sie den Bedarf an Business Process Management Software, indem Sie die Auswirkungen schlecht definierter Geschäftsprozesse und die Vorteile klar definierter Geschäftsprozesse bewerten.
- Definieren Sie das Business Process Management, indem Sie die sechs Phasen anwenden.
- Überzeugen Sie einen Kollegen von den Vorteilen von Business Process Management
- Planen einer Geschäftsprozessimplementierung unter Verwendung der Kernelemente eines BPM-Systems
Warum benötigen Unternehmen Software für das Geschäftsprozessmanagement?
Lassen Sie uns zunächst klären, warum Unternehmen Business Process Management Software (BPMS) wie SAP Build Process Automation benötigen. In einem Unternehmen, das Tausende von Prozessen ausführt, kann es für das Management schwierig sein, zu sehen, wo Dinge schief laufen. Am Ende hängt alles davon ab, wie gut Geschäftsprozesse definiert und ausgeführt werden können. Business Process Management Software unterstützt Sie dabei, den Großteil der Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens zu strukturieren. Sie trägt dazu bei, potenzielle Chaos zu vermeiden und die Prozesse klar zu definieren und zu verwalten. Sehen wir uns an, welche Konsequenzen schlecht definierte Geschäftsprozesse für Ihr Unternehmen haben und welche Vorteile klar definierte Geschäftsprozesse bieten.
Erste Schritte mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen ohne Code
Vergleich guter und schlechter Geschäftsprozesse:
- Gut geführte Prozesse verbessern die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Abteilungen. Genauigkeit, Geschwindigkeit und Effizienz sind große Vorteile. Dies kann tägliche Verwirrung oder Frustration beseitigen und die Verantwortlichkeit innerhalb eines Teams erhöhen. Anstatt einen Prozess für Verzögerungen oder Misserfolge verantwortlich zu machen, können Teammitglieder mehr Verantwortung übernehmen und sich auf ihre Ziele konzentrieren.
- Allerdings sind nicht alle Prozesse gut. Auch wenn sie nicht gut entwickelt wurden, können in Ihrem Unternehmen immer noch schlechte Prozesse ablaufen. Diese können zwar die Arbeit irgendwie erledigen, aber es sind die Prozesse, die die größten Probleme verursachen können – für Sie persönlich und insgesamt.
Was ist Business Process Management?
Business Process Management (BPM) ist ein Ansatz, mit dem die Prozesse eines Unternehmens identifiziert, analysiert, gemessen und verbessert werden können. BPM ist nicht nur als eine andere Software in Ihrem Unternehmen zu sehen, sondern als Streben nach operativer Exzellenz. Sie hilft einem Unternehmen, schneller, besser und mit geringeren Kosten zu arbeiten.
Dies wird über den BPM-Lebenszyklus erreicht, der aus sechs Phasen besteht, die ein Unternehmen unternehmen sollte, um operative Exzellenz anzustreben. Sehen wir uns diese sechs Phasen an:
Vorteile des Business Process Management
Die Verwaltung des Geschäftsprozesslebenszyklus mit BPM bietet mehrere Vorteile:
- Verbesserte Transparenz der organisatorischen Aktivitäten und Kontrolle über die wichtigsten Geschäftsaufgaben.
- Fähigkeit, Engpässe oder Blocker zu erkennen und zu beheben, was Zeit und Kosten spart.
- Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen, sodass sich die Mitarbeiter auf wichtige Aufgaben konzentrieren können.
- Flexibilität durch Anpassungsfähigkeit transparenter und gut dokumentierter Prozesse.
- Unterstützt das Unternehmen dabei, die Effizienz des Unternehmens anzustreben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass BPM eine breite Disziplin mit einer Perspektive auf alle Personen, Informationen, Systeme und andere Dinge ist, die Ergebnisse zur Unterstützung einer Geschäftsstrategie generieren. Es hilft Unternehmen, die große Mengen von Prozessen ausführen, erkennen, wo Dinge schief laufen, und die betriebliche Transparenz zu erhöhen.
Elemente eines BPM-Systems
Nachdem Sie nun über BPM und seine Vorteile informiert sind, sehen wir uns an, wie Software diese Fortschritte auf die nächste Stufe bringen kann. Effizienz ist einer der wichtigsten Faktoren. BPMS bietet Mitarbeitern eine Reihe standardisierter Werkzeuge zur Verwaltung von Prozessen und zur schnelleren Erkennung von Problemen. In einem Unternehmen, das Tausende von Prozessen ausführt, kann es für das Management schwierig sein, zu sehen, wo Dinge schief laufen. Hier steigert BPMS die Effizienz. Schnellere Erkennung von Ausfällen und Prozessen bedeutet schnellere Reaktionszeiten und schnellere Korrekturen. Dies führt zu organisatorischer Agilität, die einen Wettbewerbsvorteil darstellt. Es bedeutet auch, dass Lösungen definiert und implementiert werden, wenn sie benötigt werden. Schließlich stärkt BPMS die Teamarbeit aus zwei zentralen Perspektiven. Erstens wird die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen einfacher, automatischer und erfordert weniger Verwaltungsaufwand. Zweitens befreit es Menschen von langweiliger Arbeit, die durch Technologie erledigt werden kann, sodass sie mehr Zeit damit verbringen können, sich persönlich zu vernetzen und kreativ zusammenzuarbeiten. Die folgenden Elemente erleichtern ein BPM-System:
