Configurando modelos de risco e criticalidade

1. Avaliações de risco e criticalidade: avaliações utilizadas para determinar a probabilidade e a consequência de uma falha de um objeto técnico. 
2. Esquema de avaliação: a estrutura predefinida usada para realizar uma avaliação de risco e criticalidade, incluindo perguntas e respostas potenciais. 
3. Objeto técnico: um item no SAP Asset Performance Management, como equipamento, que está sujeito à avaliação do risco. 
4. Tipo de pontuação de risco: o formato da pontuação de risco, que pode ser numérico ou alfanumérico, influenciando o modo como a pontuação de risco será calculada. 
5. Método de cálculo para impactos: a fórmula ou o método utilizado para calcular a pontuação de impacto final na avaliação. 
6. Ponderação de impacto: atribuir diferentes níveis de importância a vários impactos no modelo de avaliação. 
7. Dimensões: perguntas dentro de uma categoria de impacto que contribuem para a avaliação. 
8. Escalas: as respostas potenciais a cada dimensão, juntamente com um valor de pontuação associado indicando gravidade. 
9. Dados do valor limiar: os intervalos de pontuações de risco que determinam a criticalidade dos resultados da avaliação. 
10. Criticalidades e ações: categorias e ações correspondentes derivadas dos dados de valor limiar para indicar respostas necessárias. 
11. Representação de cores: O uso de cores para representar visualmente diferentes níveis de risco ou criticidade. 

Resumo do vídeo

Esta sessão fornecerá a Jessica o conhecimento necessário para configurar e usar efetivamente o SAP Event Mesh no SAP Asset Performance Management. Essa competência crucial é fundamental para permitir um fluxo de dados em tempo real simplificado em todos os sistemas da CRT Manufacturing, aumentando a eficiência operacional e a capacidade de resposta.

As avaliações de risco e criticalidade são normalmente usadas em soluções de manutenção preventiva, como a APM. Sua principal função principalmente para determinar qual é a probabilidade e a consequência de uma falha ocorrer em um objeto técnico. No entanto, antes de efetuar a avaliação em si, o modelo de avaliação precisa ser efetuado primeiro. Esta é essencialmente a estrutura de como queremos que o rateio em si seja configurado. Isso incluirá coisas como as próprias perguntas, as possíveis respostas que um usuário pode dar para cada pergunta e muito mais. Podemos reutilizar modelos para os diferentes objetos técnicos nos quais fazemos avaliações. Com isso dito, vamos passar pelo processo geral de criação de um esquema de avaliação de risco e criticalidade

Resumo do vídeo

Saiba como criar um esquema de avaliação de risco e criticalidade no NCP Asset Performance Management. Siga como Mark demonstra o processo passo a passo.

Na página principal do APM, selecione o bloco Esquemas de avaliação de risco e criticalidade. O bloco está na guia Gerenciamento de avaliações e deve ser o primeiro bloco na linha. Se não estiver presente, você também poderá localizar o bloco indo para a barra de pesquisa na parte superior, digitando Esquemas de avaliação de risco e criticalidade no campo de pesquisa e clicando no botão Procurar. 

Assim que estiver na página principal Esquemas de avaliação de risco e criticalidade, clique no botão Criar para criar um novo esquema de avaliação de risco e criticalidade. Ele deve estar localizado no lado direito da página ao lado do botão de grupo e do botão de filtro.

Aqui, você preencherá todos os campos necessários. Aqui estão todos os campos e algumas informações básicas sobre eles:

Quanto a como vamos preencher isso para esta lição, consulte a captura de tela abaixo. Quanto aos campos de texto aqui, eles podem variar quanto à forma como você os preenche, pois eles não são críticos para seguir esta lição. Quando terminar, clique no botão Salvar na parte inferior para continuar configurando seu modelo de avaliação. 

Agora, com o esquema de avaliação de risco e criticalidade criado, criaremos os impactos, bem como as dimensões que entram em cada um dos impactos. Os impactos são essencialmente um agrupamento de dimensões (as dimensões, neste caso, são essencialmente perguntas) que se baseiam em uma das categorias predeterminadas indicadas. Você pode criar um ou mais impactos para o modelo de avaliação. Para criar seu primeiro impacto, mude para a ficha Impactos na parte superior e selecione um dos vários botões Criar impacto na página.

Agora, com o esquema de avaliação de risco e criticalidade criado, criaremos os impactos, bem como as dimensões que entram em cada um dos impactos. Os impactos são essencialmente um agrupamento de dimensões (as dimensões, neste caso, são essencialmente perguntas) que se baseiam em uma das categorias predeterminadas indicadas. Você pode criar um ou mais impactos para o modelo de avaliação. Para criar seu primeiro impacto, mude para a ficha Impactos na parte superior e selecione um dos vários botões Criar impacto na página. 

No popup Criar impacto, forneça uma Descrição e uma Categoria de impacto a partir do drop-down. O texto descritivo é opcional e deve fornecer mais detalhes sobre o impacto, se necessário. Quando terminar, clique no botão Salvar. 

Também podemos criar outro impacto se quisermos. Só é necessário um impacto para um esquema de avaliação de risco e criticalidade, mas é possível criar mais, se desejado. Para este guia, faremos outro impacto. Para criar outro impacto, clique no botão Criar no lado esquerdo da página que está acima da lista de impactos para seu modelo de avaliação (embora exista somente um impacto por enquanto). Eu causarei meu impacto com base na potencial perda de valor da marca se a falha do objeto técnico acontecer. 

Com o segundo impacto criado, começaremos a adicionar dimensões aos impactos. Selecione o impacto da lista à esquerda à qual você deseja adicionar dimensões. O impacto selecionado será indicado por um destaque azul, bem como os botões de edição e exclusão exibidos. Assim que o impacto for selecionado, clique em um dos botões Adicionar dimensão na página. 

Na parte Dimensão da página, adicione a Descrição e o Texto descritivo opcional. Uma vez adicionadas, vamos escolher um dos botões Adicionar opções de escala para integrar as respostas potenciais que podemos dar a essa dimensão, bem como o valor de pontuação associado para cada resposta. 

Ao adicionar nas opções de escala, você deve indicar o número de respostas que pode dar para a escala. Para este caso, adicionaremos cinco respostas. Clique no botão OK quando terminar. 

Aqui, precisamos adicionar uma descrição e um valor de escala. O valor da escala deve ter um valor mais alto associado a ele se for de uma gravidade mais alta. A descrição só indica uma ideia geral do que o valor representa (por exemplo, baixo, médio, alto, etc.). Se você precisar alterar a quantidade de opções de escala, basta clicar no botão Adicionar opções de escala novamente. Remova uma Opção de escala selecionando o ícone X à direita da própria opção de escala. 

Ainda não terminamos, pois precisamos adicionar outra dimensão para esse impacto. Para isso, selecione Adicionar dimensão na parte superior da página. 

Repita o mesmo processo para a nova Dimensão. Adicione a Descrição, as Opções de escala e preencha as Opções de escala com todos os valores necessários. Assim que todas as dimensões forem adicionadas no para o impacto selecionado aqui, clique no botão Salvar para salvar todas as modificações no impacto. 

Podemos voltar e fazer edições diretas nas dimensões e escalas do impacto clicando no botão Editar. Se precisarmos reordenar as dimensões ou escalas para o impacto, selecione os botões Reordenar dimensões ou Reordenar escalas, respectivamente. Adicione todas as dimensões e escalas necessárias ao restante de seus impactos. Depois de concluído, você pode passar para a guia Limite para configurar valores limiares para suas pontuações de risco.

Na ficha de registro Valor limiar, você pode determinar intervalos para pontuações de risco e o que isso indica. Por padrão, existem dois valores limiares com um valor limiar de pontuação de risco determinado para cada um deles. Para nossa demonstração, teremos três limiares em vez de dois. Para adicionarmos limites adicionais, precisamos selecionar o botão Adicionar limite e especificar quantos limites adicionais serão adicionados. Se já tivermos dois limites e precisarmos ter três totais, adicionaremos um limite para este caso. Especifique o número de limites que você deseja adicionar e clique no botão OK quando terminar. 

Com todos os nossos limites colocados, vamos modificar nossos Valores limiares, Criticalidades e Ações. Os valores limiares mínimo e máximo são deixados inalteráveis, mas os limites intermediários podem ser alterados. Quando o limite final de um intervalo for inserido, ele atualizará automaticamente o limite inicial do intervalo seguinte. Isso também é verdade na direção oposta. As seções Criticalidade e Ação são selecionadas por meio de um drop-down. Escolha os valores que você acha que funcionam melhor para seu cenário. Quando terminar, selecionaremos a representação Cor para cada seção. Selecione o botão Selecionar para um dos valores limiares na coluna Cor.  

Com todos os nossos limites colocados, vamos modificar nossos Valores limiares, Criticalidades e Ações. Os valores limiares mínimo e máximo são deixados inalteráveis, mas os limites intermediários podem ser alterados. Quando o limite final de um intervalo for inserido, ele atualizará automaticamente o limite inicial do intervalo seguinte. Isso também é verdade na direção oposta. As seções Criticalidade e Ação são selecionadas por meio de um drop-down. Escolha os valores que você acha que funcionam melhor para seu cenário. Quando terminar, selecionaremos a representação Cor para cada seção. Selecione o botão Selecionar para um dos valores limiares na coluna Cor

Aqui, podemos determinar a cor selecionando a cor e a transparência por meio de seus respectivos controles deslizantes, bem como o selecionador de cores na parte superior. Você também pode definir manualmente as cores por meio de um código hexadecimal, valores RGBA (azul verde vermelho e transparência alfa) ou valores HSLA (luz de saturação de matiz e transparência alfa). Estarei colocando tons de verde, amarelo e vermelho para cada limite dos valores mais baixos para os mais altos. Assim que todos os valores de cor e transparência forem colocados dentro, selecione OK e repita isso para todos os outros valores limiares. 

Embora também possamos estabelecer valores limiares para cada um dos impactos individuais selecionando o comutador de limite de nível de impacto, ignoraremos isso em nossa demonstração. Com todas as informações necessárias para os valores limiares inseridos, selecione o botão Gravar para confirmar todos os valores aqui. 

Com isso fora do caminho, podemos selecionar o botão Visualização na parte superior para obter uma ideia geral de como este esquema de avaliação se comportará em uma avaliação de risco e criticalidade real ou selecionar o botão Modificar status e o botão Liberado que aparece embaixo dele, uma vez selecionado. Isso finaliza o modelo de avaliação para publicação.

Com isso fora do caminho, podemos selecionar o botão Visualização na parte superior para obter uma ideia geral de como este esquema de avaliação se comportará em uma avaliação de risco e criticalidade real ou selecionar o botão Modificar status e o botão Liberado que aparece embaixo dele depois de selecionado. Isso finaliza o modelo de avaliação para publicação. 

Agora que seu esquema de avaliação está liberado, ele pode ser usado para efetuar avaliações de risco e criticalidade em APM. Isso será abordado na próxima lição. 

Consulte: Administrar modelos para risco e criticalidade

Reflexão pessoal

Reflita sobre um projeto ou uma tarefa que você realizou que exigiu planejamento metódico e atenção aos detalhes, semelhante à criação de um esquema de avaliação de risco e criticalidade no SAP Asset Performance Management.

Como você garantiu que todos os componentes do seu projeto estavam alinhados com os grandes objetivos de sua organização?

Ao abordar um projeto complexo, minha principal estratégia é entender primeiro o objetivo final e depois trabalhar para trás, dividindo o grande objetivo em componentes menores e gerenciáveis. Isso reflete o processo de criação de um modelo de avaliação de risco e criticalidade, onde cada parte, das perguntas de avaliação às escalas de pontuação, deve ter o objetivo final de avaliar o risco com precisão. 

Em meus projetos anteriores, garantir o alinhamento com as metas organizacionais significava consultar os principais stakeholders para entender suas perspectivas e objetivos, como você faria ao determinar as perguntas e escalas para uma avaliação de risco. A priorização veio para identificar quais componentes tiveram o impacto mais significativo no sucesso do projeto, o que é semelhante à ponderação de impacto nas avaliações de risco. Algumas tarefas foram consideradas críticas e tiveram mais peso porque seus resultados poderiam afetar muito a direção do projeto, assim como certos riscos em um modelo de avaliação têm mais peso devido ao seu impacto potencial na organização. 

Por fim, definir limites para o sucesso em meus projetos foi essencial para resultados mensuráveis. Isso é comparável à definição de limites de pontuação de risco em um modelo de avaliação, o que ajuda nos processos de tomada de decisão e indica quando a intervenção é necessária. A criticidade e as ações derivadas desses limites orientam o plano de resposta, assim como em uma organização, onde os níveis de risco ditam as ações necessárias para gerenciar potenciais falhas. De modo geral, essa reflexão destaca a importância de uma abordagem estruturada e critérios claros tanto na gestão de projetos quanto na avaliação de riscos, garantindo que todas as ações tomadas sejam intencionais e contribuam para os objetivos abrangentes da organização. 

Objetivo: aprender a criar um modelo de avaliação de risco e criticalidade em uma solução de manutenção preventiva, especificamente para sistemas de gerenciamento de desempenho de ativos (APM).

Síntese: as avaliações de risco e criticalidade integram a APM, com o objetivo de prever a probabilidade e as consequências de falhas em objetos técnicos. A criação de um modelo de avaliação é o primeiro passo, que envolve a configuração de uma estrutura para as perguntas de definição de avaliação, respostas possíveis, etc. Esses modelos são reutilizáveis para diferentes objetos técnicos.

Processo:

1. Acesse o modelo:
   1. Navegue para o bloco Esquemas de avaliação de risco e criticalidade na ficha de registro Administração de avaliações.
   2. Use a barra de pesquisa se o bloco não estiver visível.
   3. Inicie uma nova criação de modelo selecionando Criar.
2. Informações do modelo de entrada:
   1. Preencha todos os campos obrigatórios.
   2. Os detalhes para campos podem ser flexíveis e não críticos para esta demonstração.
   3. Salve o modelo para continuar.
3. Criar impactos, dimensões e escalas:
   1. Impactos: categorizar grupos de dimensões (perguntas).
   2. Dimensões: as perguntas individuais em cada categoria de impacto.
   3. Escalas: defina respostas potenciais e suas pontuações de gravidade.
4. Configuração de impactos:
   1. Crie pelo menos um impacto, com a opção de criar mais.
   2. Forneça uma descrição e selecione uma categoria.
   3. Salve cada impacto conforme ele é criado.
5. Adicionar dimensões e escalas:
   1. Selecione um impacto e adicione dimensões.
   2. Para cada dimensão, integre opções de escala que reflitam possíveis respostas.
   3. Atribua um valor de gravidade a cada opção de escala.
   4. Gravar modificações em cada impacto após adicionar dimensões e escalas.
6. Configuração de dados de limite:
   1. Determinar intervalos de pontuação de risco que sinalizam condições específicas.
   2. Alterar valores limiares, criticalidades e ações.
   3. Atribua cores a cada valor limiar para representar visualmente os níveis de gravidade.
   4. Salvar para confirmar todas as configurações de limite.
7. Finalizando o modelo:
   1. Visualize o modelo para obter uma visão geral de sua funcionalidade.
   2. Modifique o status para Liberado para finalizar e publicar o modelo.

Após a conclusão deste processo, o modelo de avaliação está pronto para utilização na realização de avaliações de risco e criticalidade na APM. Outra aplicação deste modelo em avaliações reais será discutida na próxima lição.