Wissensquiz

Es ist an der Zeit, das, was Sie gelernt haben, zu testen, 3 zu erhalten, um dieses Lerneinheit zu bestehen.

1.

Wie lauten die Namen für die möglichen Kundeninteraktionen und Dialogoptionen?

Es gibt zwei richtige Antworten.
2.

Welche Informationen sind im QR-Code enthalten?

Wählen Sie die richtige Antwort.
3.

Der Kunde nutzt Self-Service über das Portal und den Chat-Assistenten.

Wählen Sie die richtige Antwort.