Objective
Vamos entender o que são as automações no SAP Build Process Automation e como elas surgem.
A automação de processos robóticos (RPA) acelera a transformação digital dos processos empresariais replicando automaticamente ações tediosas que têm baixo valor agregado.
Com o Chat Bots na equação, usando APIs em vez de apenas elementos de IU e combinando Machine Learning (ML) e IA, podemos levar o RPA para o próximo nível, e a jornada acabou de começar.
No início do século passado, durante a revolução industrial, nas indústrias têxtil e automotiva em particular, havia grandes armazéns com muitos funcionários realizando inúmeras tarefas manuais. Os empregados executavam as mesmas tarefas repetidas vezes, muitas vezes centenas a milhares de vezes por dia.
Gradualmente, as cadeias de automação começaram a aparecer e os robôs foram introduzidos. Robôs libertaram os seres humanos de tarefas dolorosas. Os robôs dominaram as tarefas atribuídas a eles, aumentando significativamente a produção.
Na chegada da era da tecnologia da informação, a princípio, não consideramos a automação. As aplicações foram criadas por departamentos de TI para uma finalidade específica. Ninguém imaginou uma estação de trabalho como uma coleção de janelas e aplicações. Cada aplicação individual funcionou bem, mas e quanto aos links entre os aplicativos?
Hoje, a maioria dos processos requer a mudança de um aplicativo para outro. Sim, é possível desenvolver APIs ou serviços da Web especificamente para lidar com a interação entre alguns aplicativos. No entanto, um aplicativo muitas vezes carece de todas as APIs ou serviços certos a serem chamados. Portanto, os usuários passam inúmeras horas clicando, navegando, copiando e colando, muitas vezes entediados com a natureza repetitiva dessas tarefas.
Em geral, os usuários preferem dedicar seu tempo ao atendimento ao cliente em vez de tarefas tediosas repetitivas.
O valor empresarial que o Automation no SAP Build Process Automation traz pode ser descrito em quatro perspectivas diferentes.
