L'ajout de caractéristiques est la quatrième étape de la création d'un cahier des charges.

L'essentiel d'un accord entre une organisation Acheteur et le prestataire de services comprend différentes activités qui se traduisent par un suivi des paiements ou des événements. Ces activités sont appelées Caractéristiques. Elles définissent les livrables du projet et indiquent tous les détails concernant le travail à effectuer, la date et la manière dont il sera effectué, ainsi que les conditions de paiement.
Dans SAP Fieldglass, il existe une variété d'activités :

| 1 | Événements : jalons qui entraînent des coûts à l'achèvement, tels que les livrables du projet. |
| 2 | Calendriers - Paiements à effectuer au fournisseur en fonction d'un calendrier ou d'une date prédéfini(e), comme des frais de licence mensuels. |
| 3 | Frais : paiements unitaires individuels à effectuer au fournisseur par poste, par exemple un montant forfaitaire pour chaque ordinateur portable réparé. |
| 4 | Tâches administratives : tâches à suivre qui n'entraînent pas de coûts, telles que les rapports de statut. |
Les caractéristiques peuvent être ajoutées manuellement à un cahier des charges lors de sa création, mais pour simplifier le processus de création, une bibliothèque de caractéristiques préconfigurées peut être ajoutée à une filiale SAP Fieldglass via le menu Admin. Cette étape est entièrement facultative dans la configuration du locataire, mais pour les frais ou les événements régulièrement utilisés, elle peut rationaliser le processus pour les utilisateurs qui créent un cahier des charges. Il peut également faciliter un reporting plus précis si les mêmes caractéristiques sont utilisées dans plusieurs projets, pour les organisations qui incluent des types de caractéristiques dans leurs analyses.
