Introdução ao SAP Billing Revenue Innovation Management (BRIM)
Navegando com eficiência pelas interfaces de usuário do SAP Convergent Charging
Explicação dos dados mestre do cliente: conta de assinante, conta externa e contrato de cobrança
Criar taxas
Explicação das diferenças entre tipos de tabela
Utilização de macros de determinação do preço e compreensão da replicação de preços/condições para taxas recorrentes
Criar planos de taxas
Explorar créditos para consumo
Explicação da arquitetura e integração
Uso de Web Services e APIs Java
Administrar operações

Explicação das ajudas de custo

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • Explique a finalidade dos créditos para consumo.
  • Defina créditos de consumo tal como são fornecidos pelo SAP Convergent Charging.

A finalidade dos créditos para consumo

Exemplo de negócios

Para compreender créditos para consumo, ampliaremos o exemplo de negócios das unidades anteriores. A empresa O2C quer oferecer pacotes de saldo pré-pago a seus clientes. Os clientes podem comprar esses pacotes por um determinado preço. Cada pacote permite que você consuma serviços até o preço pelo qual o pacote foi comprado, mais um valor de bônus de uma determinada porcentagem do preço de compra. A porcentagem de bônus aumenta com o tamanho do pacote para formar um incentivo para comprar pacotes maiores. Cada pacote deve ser consumido dentro de um período de dois meses. Qualquer saldo restante no fim da validade do crédito para consumo irá expirar juntamente com o crédito para consumo.

A tabela seguinte fornece uma síntese dos pacotes oferecidos por OTC.

Síntese dos pacotes oferecidos por OTC

PacotePreço/volumeValor do bônusMontante total disponível
1100,- €10,- € (10%)110,- €
2500,- €100,- € (20%)600,- €
31000,- €250,- € (25%)1250,- €

Quando o cliente consome serviços cloud, qualquer saldo deve ser liquidado em relação às taxas cobradas pelo serviço.

A finalidade dos créditos para consumo

Com a funcionalidade "Administração de crédito de consumo", modelando créditos para consumo e sua utilização associada, você pode administrar os add-ons de serviço de seus planos de taxas. Os créditos para consumo podem ser utilizados para implementar o seguinte:

  • Descontos em um determinado volume de utilização do serviço, por exemplo, um desconto de 10% sobre os serviços oferecidos até um limite de receita de 1000,-€.
  • Pacotes de utilização de serviços pré-pagos que oferecem serviços a serem utilizados a taxas mais baixas.
  • Pacotes de serviços gratuitos oferecidos como promoções ou como remuneração. Por exemplo, 100 GB de tráfego livre.

Definição de créditos para consumo

Definição de crédito de consumo

Um crédito para consumo tem uma data de início e uma data de fim. Essas datas formam a validade do subsídio. A data final de um crédito para consumo pode ser prorrogada, se necessário. Um crédito para consumo só pode ser consumido quando está em um estado "ativo".

Cada crédito para consumo geralmente tem um ou mais contadores usados para contar algo. Isso precisa ser rastreado por motivos empresariais durante a validade do crédito para consumo. No caso de um pacote de utilização gratuita de serviços, os contadores são usados para rastrear quantas unidades do serviço ainda estão disponíveis para o cliente gratuitamente.

Os créditos para consumo são criados e administrados em um nível de contrato. Isso significa que todos os itens de um contrato podem (mas não precisam) acessar o crédito para consumo de uma perspectiva técnica.

Cada crédito para consumo é identificado por um identificador único.

Um crédito para consumo pode ser limitado em quantidade e/ou limitado a tempo.

Tal como as taxas, os créditos para consumo contêm regras de cálculo que indicam exatamente como a utilização do serviço é liquidada em relação ao saldo do crédito para consumo, como o saldo restante é esgotado, como funciona o recarregamento, etc. Essas regras são implementadas usando as mesmas lógicas de árvore com as quais você já está familiarizado.

Os créditos para consumo podem (mas não precisam) criar itens com fatura calculável.

A figura ilustra a criação de um crédito para consumo no sistema.

Criação de crédito de consumo

Os créditos para consumo são criados por um novo componente de operador disponível nas árvores de plano de preços de cobranças chamadas "Criar crédito para consumo". Embora exista um Web Service disponível para ler os créditos para consumo para um determinado contrato/conta de assinante, não existe um serviço desse tipo para criar diretamente um crédito de consumo. Um crédito para consumo pode ser criado classificando um item de consumo/item cobrável, ativando uma taxa recorrente ou ativando uma taxa única.

Liquidação de crédito de consumo

Você pode administrar vários créditos de consumo para um determinado contrato/conta de assinante, e esses créditos de consumo podem se sobrepor aos respectivos períodos de validade. Ao liquidar o consumo de serviços, o sistema ordena os créditos para consumo disponíveis para um contrato/conta de assinante em uma determinada ordem antes de a utilização ser liquidada em relação aos mesmos. Esta sequência de ordenação pode ser configurada. Quando uma utilização de serviço não pode ser liquidada completamente em relação ao primeiro crédito de consumo disponível, a utilização é transferida para outros créditos para consumo qualificados para liquidação (se existirem) até que toda a utilização de serviço tenha sido liquidada ou não esteja disponível mais nenhum crédito para consumo.

Vejamos como esse processo de liquidação funciona no vídeo a seguir.