Verbrauchsguthaben erläutern

Um Verbrauchsguthaben zu verstehen, erweitern wir das Geschäftsbeispiel aus den vorherigen Kapiteln. Das Unternehmen O2C möchte seinen Kunden Pakete mit Prepaid-Guthaben anbieten. Kunden können diese Pakete zu einem bestimmten Preis kaufen. Jedes Paket berechtigt Sie, Services bis zu dem Preis zu konsumieren, für den das Paket gekauft wurde, zuzüglich eines Bonusbetrags von einem bestimmten Prozentsatz des Kaufpreises. Der Bonusprozentsatz erhöht sich mit der Paketgröße, um einen Anreiz für den Kauf größerer Pakete zu bilden. Jedes Paket muss innerhalb eines Zeitraums von zwei Monaten konsumiert werden. Alle Guthaben, die am Ende der Guthabengültigkeit verbleiben, verfallen zusammen mit dem Guthaben.

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die von OTC angebotenen Pakete.

Wenn der Kunde Cloud-Services in Anspruch nimmt, sollte jeder Saldo mit den für den Service in Rechnung gestellten Gebühren abgerechnet werden.

Mit der Funktion „Verbrauchsguthabenverwaltung" können Sie durch die Modellierung von Guthaben und ihrer zugehörigen Nutzung die Service-Add-ons Ihrer Tarifschemas verwalten. Verbrauchsguthaben können verwendet werden, um Folgendes zu implementieren:

• Rabatte auf ein bestimmtes Volumen der Servicenutzung, z.B. ein Rabatt von 10 % auf die angebotenen Services bis zu einem Limit von 1000,- € Umsatz.
• Prepaid-Servicenutzungspakete, die Services anbieten, die zu niedrigeren Sätzen genutzt werden können.
• Pakete mit kostenlosen Services, die als Beförderungen oder als Vergütung angeboten werden. Zum Beispiel 100 GB freier Datenverkehr.

Ein Guthaben hat ein Start- und ein Enddatum. Diese Daten bilden die Gültigkeit des Verbrauchsguthabens. Das Enddatum eines Guthabens kann bei Bedarf verlängert werden. Ein Guthaben kann nur verbraucht werden, wenn es sich im Status „Aktiv" befindet.

Jedes Verbrauchsguthaben hat in der Regel einen oder mehrere Zähler, mit denen etwas gezählt wird. Dies muss aus betriebswirtschaftlichen Gründen während der Gültigkeit des Guthabens verfolgt werden. Bei einem Paket mit kostenloser Servicenutzung werden die Zähler verwendet, um nachzuverfolgen, wie viele Einheiten des Service dem Kunden noch kostenlos zur Verfügung stehen.

Verbrauchsguthaben werden auf Vertragsebene angelegt und verwaltet. Das bedeutet, dass alle Positionen eines Vertrags aus technischer Sicht auf das Verbrauchsguthaben zugreifen können (aber nicht müssen).

Jedes Guthaben wird durch eine eindeutige ID identifiziert.

Ein Guthaben kann mengenmäßig und/oder zeitlich begrenzt sein.

Wie Gebühren enthalten Freibeträge Berechnungsregeln, die angeben, wie genau die Servicenutzung mit dem Guthaben des Guthabens abgerechnet wird, wie das Restguthaben aufgebraucht ist, wie Aufladeprozesse funktionieren usw. Diese Regeln werden mit denselben Baumlogiken implementiert, die Sie bereits kennen.

Verbrauchsguthaben können (müssen aber nicht) abrechenbare Positionen anlegen.