Implémentation de l'extensibilité dans les campagnes

En général, l'extensibilité vous aide à personnaliser ou créer des applications et leurs interfaces utilisateur (IU), ainsi que des objets de données. Alors que l'extension des données système déjà existantes, comme les objets de gestion, est effectuée à l'aide d'extensions de zones personnalisées, les extensions logiques des étapes de traitement dédiées sont effectuées à l'aide de définitions de logique personnalisée.

L'application Extensibilité marketing est accessible comme point de départ central pour les tâches d'extensibilité. Avec cette application, un cockpit central est fourni pour piloter davantage les tâches liées à l'extensibilité, y compris les affectations de zones nouvellement créées et d'objets de gestion personnalisés (CBO), ainsi que des sauts rapides vers d'autres applications pour la fonctionnalité de création ou de suivi.

Pour créer une zone pour l'objet de gestion Campagne, sélectionnez simplement le contexte Marketing : campagne dans les applications Zones personnalisées ou Extensibilité marketing.

Si l'objectif est d'étendre la méta ou les informations marketing pour votre objet de campagne, cette sélection est appropriée. En outre, il est possible de créer des zones dans le contexte de Marketing : performance de campagne pour des dimensions entièrement nouvelles ou de nouvelles zones définies utilisées comme mesures réelles et cibles au niveau de la campagne.

Nous avons appris à créer une zone personnalisée plus tôt (voir Chapitre 2 - Extension de votre solution SAP Marketing Cloud).

Comment créer une zone personnalisée

Pour créer une logique personnalisée, ouvrez l'application Logique personnalisée. Vous devez ensuite sélectionner le contexte commercial approprié, comme c'est le cas pour la création de zones personnalisées. La convention d'appellation assiste l'utilisateur ici : tous les contextes liés au marketing commencent par Marketing :.

1. Pour créer une zone pour le contexte commercial Campagnes, sélectionnez simplement le contexte Marketing : campagne, où vous trouverez les différents BAdI (Business Add-Ins) disponibles pour la sélection. Pour rappel : un BAdI est un morceau de code définissant la logique d'une étape de traitement spécifique de SAP Marketing Cloud dans le contexte commercial sélectionné pour une nouvelle implémentation d'extension.
2. Après le dialogue de fenêtre de la création de la logique personnalisée dans la première étape, l'éditeur s'ouvre pour une vue de codage ABAP.

Exemple d'implémentation

L'éditeur de code affiche non seulement les zones de données disponibles pour définir des exemples de paramètres en ce qui concerne l'objet de campagne, mais un utilisateur peut également afficher la documentation du BAdI et un exemple de code dans l'éditeur. Avec ces fonctionnalités de prise en charge, la version préliminaire de la logique peut être testée à tout moment et afficher les résultats immédiatement. En outre, vous pouvez afficher les avertissements et les messages d'erreur concernant votre code lors de la modification de votre logique en fonction des alertes de message. Comme dans la création de zone personnalisée, la logique personnalisée doit être publiée après le test réussi pour être disponible pour une utilisation dans SAP Marketing Cloud.

Pour obtenir une liste complète des BAdI et des contextes de campagne marketing disponibles dans le système, consultez notre documentation sur le SAP Help Portal ou utilisez la documentation pour chaque BAdI dans l'éditeur de code de l'application.

Le canal ouvert est un moyen puissant de créer et de transférer vos propres actions d'un flux de campagne vers un système externe de votre choix, des interfaces ouvertes et des plateformes telles que SAP Business Technology Platform, qui vous permettent de définir et de déclencher des applications et une logique externalisées. Les actions créées sur SAP Business Technology Platform peuvent être un moyen d'améliorer l'architecture avec une approche modulaire.

Les boutiques de lettres, les applications mobiles ou les portails de services sont des exemples pour une telle intégration. Les BAdI pour l'automatisation de logique personnalisée à l'aide d'actions de canal ouvert sont fournis par SAP Marketing Cloud prêt à l'emploi. Le côté entrant de l'intégration de canal ouvert couvre la possibilité d'ingérer et de ramener des données externes dans votre système SAP Marketing Cloud.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le SAP Help Portal et consultez le guide d'intégration.

Configuration de l'intégration du canal ouvert

Pour savoir comment configurer l'intégration du canal ouvert, passez en revue les étapes suivantes. Chaque étape correspond à un numéro dans le diagramme de flux de processus ci-dessous.

1. Vérifiez que le rôle de catalogue fonctionnel Marketing – Segmentation et configuration de campagne (SAP_CEC_BC_MKT_CPC_PC) a été affecté à votre utilisateur.
2. Adaptez les extensions (requises pour la sortie). Pour une intégration minimale, vous devez implémenter uniquement l'extension (1) Canal ouvert : définir implémentations et définir un ID d'implémentation. Pour plus d'informations, voir la documentation sur help.sap.com.
3. Configurez SAP Business Technology Platform (requis pour la sortie). Pour plus d'informations, voir la documentation sur help.sap.com.
4. Créez les systèmes de communication et les accords pour le côté sortant (requis pour la sortie). Pour plus d'informations, voir la documentation sur help.sap.com.
5. Configurez SAP Business Technology Platform en fonction de vos besoins (requis pour la sortie). Pour plus d'informations sur cette étape et les suivantes, voir API Options de service entrant.
6. Adaptez l'extension (5) Canal ouvert : définissez un modèle pour l'interaction sortante (requis pour l'entrée). Pour plus d'informations, voir Détails du traitement et API Options de service entrant.
7. Créez des systèmes de communication et des accords pour le côté entrant (requis pour l'entrée).
8. En fonction de la configuration de votre intégration et de l'utilisation de l'action Canal ouvert dans votre système, vous créez une définition d'export.