Utilisation des outils d'analyse marketing

Objective

After completing this lesson, you will be able to développer efficacement des stratégies marketing à l'aide des récits d'analyse et des rapports prédéfinis.

Synthèse des analyses marketing

SAP Marketing Cloud est fourni avec une licence marketing spécifique de SAP Analytics Cloud, édition intégrée ou SAP Analytics Cloud, qui vous permet d'accéder à toutes les données de gestion pertinentes et aux analyses intégrées directement dans vos processus de gestion, visualisées sur un seul écran. Dans SAP Marketing Cloud, vous pouvez utiliser le contenu d'analyse marketing standard prédéfini ou créer votre propre contenu d'analyse basé sur vos sources de données.

L'application Galerie d'analyses et de rapports est basée sur l'utilisation des fonctionnalités analytiques de SAP Analytics Cloud. L'application Galerie d'analyses et de rapports est un point d'accès central où vous pouvez accéder à tous les contenus d'analyse et de reporting tels que les récits d'analyse et les rapports opérationnels.

Pour plus d'informations, voir la documentation sur la Galerie d'analyses et de rapports.

Synthèse de l'intégration

Les fonctionnalités de SAP Analytics Cloud vous permettent d'analyser les données en temps réel et d'en tirer une valeur ajoutée. Vous pouvez tirer parti des tableaux de bord prédéfinis fournis par SAP Analytics Cloud ou créer vos propres rapports en fonction de vos besoins. Vous bénéficierez ainsi d'une visibilité analytique et vous aideront à prendre des décisions pilotées par les données.

SAP Analytics Cloud exploite les données de :

  • SAP Marketing Cloud : commercialisez l'intelligence en temps réel
  • SAP Commerce Cloud : offrez une expérience d'achat personnalisée sur tous les points de contact
  • SAP Customer Data Cloud : renforcez la confiance et la fidélité des clients
  • Client à 360° : afficher le client sur tous les points de contact au sein d'une organisation
  • SAP Service Cloud : assurez des expériences de service fluides grâce à une interaction de bout en bout jusqu'à la résolution
  • SAP Sales Cloud : établit des relations et guide les clients tout au long de leur parcours
  • Digital Boardroom intelligent : collecte des informations à l'échelle de l'entreprise pour fournir une vue complète des métriques stratégiques de l'entreprise

Remarque

Selon votre licence, vous disposez de SAP Analytics Cloud ou SAP Analytics Cloud, édition intégrée. Assurez-vous de vérifier votre version de SAP Analytics Cloud. Pour savoir comment identifier votre version de SAP Analytics Cloud, consultez la documentation.

Notez que certaines informations de Marketing Analytics peuvent ne pas être pertinentes pour vous, selon votre licence.

Fonctionnalités clés de l'analyse marketing

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur les fonctions clés de l'analyse marketing :