Répartition de la méthodologie
La figure Phases de SAP Activate présente les phases de la méthodologie SAP Activate.
Le cœur de la livraison du projet se déroule entre les phases de préparation et de déploiement. Il s'agit des quatre phases principales.
Découverte et Exécution sont des phases supplémentaires qui sont décrites plus en détail ultérieurement.
Dans la phase de préparation, nous définissons le périmètre de travail, la gouvernance du projet, préparons les systèmes de test/démarrage, lançons le projet, identifions et définissons les ressources, définissons les rôles et responsabilités de l'équipe de projet et détaillons les plans de gestion pour l'exécution du projet entre autres activités.
Dans la phase d'exploration, nous organisons les ateliers d'adaptation à la configuration standard à l'aide du contenu SAP Best Practices et nous faisons la démonstration des processus standard à l'aide des systèmes de test ou de démarrage. L'objectif de la phase d'exploration est d'identifier l'adéquation de la solution basée sur les meilleures pratiques à l'entreprise, de capturer les exigences de configuration delta et d'identifier les écarts et les valeurs de configuration. Tous ces éléments sont saisis par l'équipe de projet dans le carnet du produit.
Au cours de la phase de réalisation, l'équipe de projet adopte une approche Agile pour créer la fonctionnalité de manière itérative et incrémentielle à partir du back log. Cette création suit la priorisation donnée par le responsable de produit (par exemple, les utilisateurs fonctionnels) qui continuent d'être impliqués dans l'équipe de projet lors des sprints. Au cours de la création, l'équipe ajoute la configuration et le développement en plus du contenu SAP Best Practices (Deltas). En outre, l'équipe effectue des tests d'unité et (parfois) de chaîne pendant les sprints. Lors de la phase de réalisation, l'équipe travaille également sur l'intégration de la solution globale pour répondre aux besoins du client.
La phase de réalisation couvre toutes les activités de création et de test requises pour préparer une mise en production des fonctionnalités. Cela inclut un test d'intégration complet et un test d'acceptation utilisateur avant que l'équipe ne puisse poursuivre dans la phase de déploiement.
L'objectif de la phase de déploiement est de configurer l'environnement de production et de confirmer la disponibilité à passer aux opérations de gestion avec la nouvelle solution. L'équipe effectue également des activités de soutien et d'hypercare lors de la phase de déploiement une fois le système mis en production.
Une fois que le client est passé au nouvel environnement, l'équipe de projet aide les services informatique et commercial du client à adopter et à utiliser la fonctionnalité. L'équipe reste sur site pendant une période de temps prédéterminée, qui est généralement définie dans le contrat ou convenue dans le cadre du plan de transition vers les opérations.
La figure Phases supplémentaires illustre deux phases supplémentaires de SAP Activate.
La phase de découverte est une phase sans engagement où les clients peuvent découvrir et rechercher toutes les offres disponibles dans le portefeuille SAP, et déterminer les innovations les plus applicables et adaptées à leur organisation. SAP fournit plusieurs ressources de découverte aux clients existants et potentiels, allant des livres blancs et des présentations aux systèmes d'essai et aux jeux.
Les livrables de la phase de découverte sont les suivants :
Création d'une stratégie d'innovation globale et d'une feuille de route :
Dans le premier livrable, les clients créent une stratégie d'entreprise globale pour leur transformation numérique. Cela peut inclure SAP S/4HANA comme cœur numérique, mais contient une perspective plus large. Des sujets clés tels que l'Internet des objets, le Big Data, les données intelligentes, l'omnicanal ou les réseaux professionnels peuvent également être intégrés à la stratégie.
Analyse de la valeur et de l'impact :
Les clients doivent se familiariser avec la valeur des autres produits SAP en général (c'est-à-dire les fonctionnalités nouvelles et simplifiées dans les domaines suivants : SAP S/4HANA, la nouvelle interface utilisateur basée sur SAP FIORI, innovations client agiles utilisant SAP BTP, etc.). Un système d'essai dans le Cloud peut encore le prendre en charge.
Stratégie de mise en œuvre :
Une décision sur le scénario d'implémentation et la stratégie d'implémentation complète pour toute implémentation de produit SAP seront créées.
En cas de conversion du système, la disponibilité de la conversion du système SAP ERP existant est également contrôlée.
Une analyse des besoins en formation pour l'équipe de projet est importante car elle peut avoir un impact sur d'autres activités du programme. Par exemple, l'achèvement de la formation doit être finalisé avant de participer aux ateliers du projet.
Architecture et infrastructure techniques :
Les exigences en matière d'architecture technique et d'infrastructure devraient être clarifiées afin de soutenir la stratégie d'innovation et la mise en œuvre proposée.
Phase d'exécution
L'exécution est appelée phase dans Activate, mais dispose d'une méthodologie qui lui est propre. L'exécution correspond efficacement au support ou à la gestion de la solution de production après la mise en production.
SAP dispose de plusieurs normes pour l'exécution optimale d'une solution, qui vont de la gestion des incidents et des modifications, la surveillance des systèmes et des applications à la gestion des montées de version. Il y a 16 normes au total.
Il existe également différents modèles qui peuvent être appliqués lors de l'exécution ou de la prise en charge de solutions SAP, certains étant la configuration d'un Customer Center of Expertise (CCoE) ou l'exécution de SAP comme une usine ou un engagement premium. Il s'agit de modèles et d'approches liés à la gestion et au support de la solution SAP une fois qu'ils sont en production, et adaptés à la taille et aux besoins du client. Des informations supplémentaires sont disponibles sur le SAP Support Portal.
Description du groupe d'activités
Dans les trois diagrammes suivants, nous détaillons les groupes d'activités de la méthodologie SAP Activate et leurs descriptions associées. Les personnes familières avec ASAP et SAP Launch doivent examiner les descriptions des groupes d'activités car elles ont considérablement changé par rapport aux feuilles de route précédentes.
Les groupes d'activités sont optimisés et alignés sur différents scénarios d'implémentation. Ils sont également ajustés en fonction du feedback des projets initiaux qui utilisaient le contenu de la méthodologie SAP Activate.
Le premier flux de travail est la gestion de projet, qui couvre tous les aspects de la configuration du projet, de son exécution et de la réalisation des objectifs du projet. Le flux de travail Gestion de projet est structuré autour des fondamentaux de la livraison de projet Agile et est aligné sur la norme Project Management Institute, le PM Body of Knowledge (PMBOK).
Il existe un ensemble de groupes d'activités Application qui traitent des différents aspects de l'application elle-même. Il s'agit notamment de la conception, de la configuration, des tests et de l'intégration. Ces groupes d'activités couvrent le cœur du travail effectué sur la solution pour l'adapter aux besoins du client. Cela inclut les activités de conception et de configuration, telles que l'exécution des ateliers d'adaptation à la configuration standard ou la configuration du système. Il couvre également le développement d'extensions, de tests, y compris l'intégration, la performance, les tests système, les tests de régression, ainsi que les tests d'acceptation utilisateur (UAT).
Le champ de travail Adoption de la solution traite de ce qui était précédemment couvert dans le flux de gestion du changement organisationnel (OCM) et le flux de formation dans ASAP. Les activités d'adoption permettent à l'organisation et aux utilisateurs finaux d'utiliser la solution dans leur travail quotidien. Les livrables et les tâches guident l'équipe de projet pour assurer une transition fluide vers les opérations, l'assistance après la mise en production et la gestion des modifications.
Le groupe d'activités Analyses couvre les aspects analytiques d'un projet d'implémentation SAP.
Extensibilité
Le groupe d'activités Extensibilité traite toutes les modifications personnalisées apportées à la solution, de la spécification au développement personnalisé. Les développeurs/programmeurs font partie de ce groupe d'activités de travail et proposent des activités de programmation personnalisées.
Gestion des données
Toutes les activités de gestion des données au sein d'un projet sont couvertes par le groupe d'activités Gestion des données.
Architecture et infrastructure techniques
Ce groupe d'activités concerne toutes les activités requises pour la fin technique de l'application. À partir des systèmes d'exploitation, des bases de données, de l'installation, des montées de version et de la maintenance, toutes ces activités relèvent et sont couvertes par l'équipe technique 'Basis' dans ce flux de travail.
Opérations et support
Dans ce groupe d'activités, tous les livrables liés au support de la solution, à la montée de version, aux incidents et à la gestion des modifications lors de la mise en production de la solution sont couverts.