Este capítulo se baseia nos fundamentos do conceito de cadastro de parceiros de negócios e clientes que você pode recapitular no início deste curso.
Nota
Nesta lição, você vai uma etapa mais adiante e aprenderá a considerar as relações de parceiros de negócios no S/4HANA Sales. Você aprende a diferenciar entre funções do parceiro e tipos de parceiro.
Como descrito no conceito geral de parceiro de negócios, para cada parceiro de negócios (PN), você deve atualizar uma categoria de PN (por exemplo, "pessoa"), um agrupamento de PNs (por exemplo, "externo") e uma função de PN (por exemplo, "cliente"). No SAP S/4HANA Sales, você pode atribuir uma ou mais funções do parceiro a um parceiro de negócios (na função PN "cliente").
As funções do parceiro podem ser muito específicas e você pode querer atualizar todas as características e relações de parceiros de negócios reais relevantes para seu negócio de vendas. Por exemplo, você pode querer que o sistema exiba uma pessoa de contato e sua relação com a empresa. Uma pessoa de contato pode, por exemplo, ser uma pessoa em sua própria empresa que é responsável por um cliente específico. Também pode ser uma pessoa no lado do cliente que é responsável por um fornecedor específico.
A figura ilustra vários parceiros de negócios que existem no mercado e suas possíveis relações entre si.
No gráfico, você pode identificar as seguintes relações:
- Fornecedor-cliente: o fornecedor atua como agente de frete para o cliente.
- Pessoa de contato-cliente: a pessoa de contato é empregada na empresa do cliente.
- Pessoa de contato-cliente: a pessoa de contato é o consultor do cliente, mas não trabalha na mesma empresa.
- Cliente: o emissor da ordem e o recebedor da mercadoria não são iguais.
- Empregado-pessoa de contato: a pessoa de contato é cuidada individualmente.
- Funcionário-cliente: gerente de clientes.
Para distinguir entre os vários parceiros de negócios, o SAP S/4HANA representa os parceiros de negócios como tipos de parceiro. Os seguintes tipos de parceiro são definidos no processamento de parceiros do módulo de aplicação Vendas e distribuição no SAP S/4HANA:
- AP - Pessoa de contato
- KU - Cliente
- LI - Fornecedor
- PE - Pessoal
Como os tipos de parceiro estão agora relacionados a funções do parceiro?
- Os tipos de parceiro permitem a você distinguir entre as funções genéricas do parceiro de negócios.
- As funções do parceiro representam as funções específicas que os parceiros de negócios desempenham na transação comercial.
Exemplo: um processo de vendas pode incluir diferentes clientes (parceiros de cliente) que têm todos o tipo de parceiro cliente, mas desempenham funções diferentes em uma transação comercial. Por exemplo, o cliente que faz o pedido não precisa necessariamente ser o mesmo cliente que recebe a mercadoria ou o cliente responsável pelo pagamento da fatura. Meios: o cliente tem diferentes funções do parceiro.
A figura ilustra como você pode atribuir funções do parceiro aos quatro tipos de parceiro.
Como mostra a figura, a função do parceiro Emissor da ordem, por exemplo, é atribuída ao tipo de parceiro Cliente. Isso significa que você atribui um número de cliente ao emissor da ordem. O comprador é atribuído ao tipo de parceiro Pessoa de contato. Isso significa que você atribui um número de pessoa de contato ao comprador.
Outras funções do parceiro são, por exemplo, O unidade organizacional, S posição ou A centro de trabalho. Eles são utilizados em outras aplicações (por exemplo, administração de serviços).
Conforme descrito, a atribuição de funções do parceiro no sistema da SAP determina a(s) função(ões) de determinados parceiros no processo de vendas. Um parceiro pode ter várias funções. O gráfico seguinte exibe um exemplo de como um parceiro de negócios pode ser atribuído a funções do parceiro e tipos de parceiro.
O caso mais simples é atribuir todas as funções do parceiro no tipo de parceiro cliente a um parceiro de negócios. Por outras palavras, o mesmo cliente é o emissor da ordem, o recebedor da mercadoria, o pagador e o recebedor da fatura.
Você pode entrar pessoas de contato diretamente para um cliente no mestre de clientes, para que elas sejam automaticamente atribuídas a esse cliente. Também é possível atribuir a pessoa de contato a outro cliente, por exemplo, em uma função de consultoria.
O agente de frete é um exemplo do tipo de parceiro fornecedor.
Os empregados da sua empresa (como representantes de vendas ou responsáveis de vendas) são administrados nos registros mestre de empregado. Eles podem assumir funções do parceiro do tipo Pessoal, como a função do parceiro ER, empregado responsável.
Relações entre parceiros no processo de vendas
Você pode atualizar diferentes relações entre parceiros nos documentos de vendas e nos dados mestre. Normalmente, as relações entre parceiros já estão definidas no mestre de clientes. Como ilustra a figura a seguir, elas são propostas automaticamente no cabeçalho do documento quando você cria um documento de vendas.
No customizing, você tem as seguintes opções:
Permita que os usuários modifiquem ou complementem relações entre parceiros manualmente, indo para a tela do parceiro e modificando a atribuição de função.
Decida se vários parceiros podem ser atribuídos a uma função do parceiro no mestre de clientes: se vários parceiros forem atualizados com a mesma função, é exibida uma lista de seleção contendo esses parceiros quando um usuário insere uma ordem do cliente. Nos documentos de vendas, o sistema foi configurado de modo que somente seja possível atribuir um parceiro a cada função do parceiro. A única exceção são os contratos básicos (funções do parceiro AA e AW).
Definir parceiros no nível do item nos documentos de vendas: os parceiros de negócios que só estão definidos no cabeçalho não podem ser modificados no nível do item.
Determine quais funções do parceiro devem ser inseridas (funções obrigatórias).
Proibir qualquer pessoa de modificar um parceiro que já tenha sido inserido. Os usuários podem inserir ou modificar manualmente o endereço de um parceiro, como o recebedor da mercadoria. Esta modificação não afeta o registro mestre.