Administração de funções básicas

Para gerenciar efetivamente direitos do cliente, o SAP Entitlement Management Service (EMS) administra quatro conjuntos de dados mestre no processo Configurar dados mestre de direito da seguinte forma:

• Atualizar configurações básicas.
• Modelar novo direito.
• Atribuir direito a ofertas.
• Manter regras de geração de direito.

O processo para concluir a geração de direitos usando o SAP EMS segue estas quatro etapas:

1. Atualizar configuração básica: esta é a etapa de configuração inicial em que as configurações necessárias no EMS são definidas. Ele inclui a configuração de configurações básicas, funções de usuário, interfaces de sistema e muito mais.
2. Modelar novo direito: esta etapa define as limitações, durações e outros atributos do novo direito. São tomadas decisões sobre produtos, serviços, recursos, condições e acesso específicos que o direito fornece.
3. Atribuir o direito a ofertas: assim que o direito for criado, ele será associado a ofertas específicas (produtos ou serviços). Essa vinculação garante que, quando um cliente compra uma oferta específica, os direitos relevantes são gerados automaticamente.
4. Atualizar regras de geração de direito: esta etapa define e refina as regras que controlam como os direitos são gerados e atribuídos automaticamente. Essas regras podem ser editadas, aprimoradas ou removidas durante toda a duração do direito para manter a evolução das necessidades e alterações do negócio.

Vamos explorar o primeiro conjunto de processos de dados mestre: Atualizar configurações básicas.

Assista ao vídeo seguinte para uma síntese das configurações básicas de dados mestre.

Agora que você teve a chance de explorar a finalidade de cada opção de configuração de dados cadastrais de direito, vamos revisar as etapas para definir seus valores. Considere que cada opção de configuração segue as mesmas etapas básicas para inserir valores.

Assista ao vídeo seguinte para uma síntese das etapas comuns para definir valores de dados mestre de direito.

A categoria empresarial agrupa direitos para tipos de produto específicos de uma oferta empresarial. Por exemplo, um serviço de streaming de vídeo categoriza tipos de entretenimento, como esportes, filmes ou programas de TV.

A categoria empresarial para um direito é exibida na lista de seleção drop-down ao criar um modelo de direito. A classificação de diferentes modelos de direito em diferentes categorias também ajuda você a analisar direitos com base em categorias empresariais.

Selecione o botão Editar para abrir a página Editar categoria empresarial e adicionar ou excluir uma categoria empresarial. A categoria requer a entrada de um valor que só pode conter letras, números e sublinhados e não pode ter mais de 50 caracteres. Você também pode adicionar uma descrição.

Os seguintes dados administrativos são exibidos na lista de categorias empresariais:

• Criado por
• Criado às
• Último modificador
• Última modificação às
• Predefinido (Sim/Não)

Os direitos concedem autorização de ações para um direito que determinam como o direito se integra ao sistema de gerenciamento de ordens. Os direitos fornecem uma forma de classificar diferentes modelos de direito. Cada direito tem um direito correspondente. Os direitos pré-fornecidos pela SAP incluem os básicos, como Para acessar, Para executar, Para usar e muito mais. Você pode criar seus próprios direitos personalizados e atribuí-los aos modelos de direito.

Selecione o botão Editar para abrir a página direita. Você pode adicionar ou excluir um direito usando os botões.

A categoria requer a entrada de um valor que só pode conter letras, números e sublinhados e não pode ter mais de 50 caracteres. Você também pode adicionar uma descrição.

Os seguintes dados administrativos são exibidos na lista de direitos:

• Criado por
• Criado às
• Último modificador
• Última modificação às
• Predefinido (Sim/Não)

O sistema é fornecido com tipos de direito predefinidos. Os tipos de direito existentes podem ser editados, copiados e excluídos. Selecione o tipo de direito da lista e selecione o botão Processar.

A página Tipo de direito lista as seguintes informações para cada tipo de direito:

• Nome
• Predefinido (Sim/Não)
• Última modificação às

Os canais de distribuição permitem a você agrupar diferentes modelos de direito em um único canal onde o cliente recebe o direito. A SAP predefine canais de distribuição para vendas diretas e indiretas. Você pode criar canais de distribuição personalizados e atribuí-los aos modelos de direito.

Selecione o botão Processar para abrir a página Processar canal de distribuição e adicionar ou eliminar um canal de distribuição.

Os valores do canal de distribuição só podem conter letras, números e sublinhados e não podem ter mais de 50 caracteres. Você também pode adicionar uma descrição.

Os seguintes dados administrativos são exibidos na lista de canais de distribuição:

• Criado por
• Criado às
• Último modificador
• Última modificação às
• Predefinido (Sim/Não)

Antes de enviar um produto, defina a unidade de medida para a quantidade de direito. Você também pode adicionar uma nova unidade ou editar e excluir uma unidade existente.

Para adicionar uma nova unidade de medida, selecione o botão Processar e adicione ou elimine uma unidade de medida.

Os valores só podem conter letras, números e sublinhados e não podem ter mais de 50 caracteres. Você também pode adicionar uma descrição.

Os seguintes dados administrativos são exibidos na lista de unidades de medida:

• Criado por
• Criado às
• Último modificador
• Última modificação às
• Predefinido (Sim/Não)

Defina as transações comerciais que afetam o registro de direito. Atribua esses eventos comerciais ao direito por meio da interface de geração/atualização de direito.

Selecione o botão Processar e adicione ou elimine um evento comercial.

Os valores só podem conter letras, números e sublinhados e não podem ter mais de 50 caracteres. Você também pode adicionar uma descrição. O novo evento é exibido na lista.

Os seguintes dados administrativos são exibidos na lista de eventos:

• Criado por
• Criado às
• Último modificador
• Última modificação às
• Predefinido (Sim/Não)

A configuração de localização geográfica permite que você defina e processe a hierarquia de localização geográfica completa.

Selecione os botões Expandir e Comprimir para acessar os segmentos de hierarquia.

A guia Dados administrativos exibe a data e a hora e o nome do usuário que modificou a hierarquia.

Selecione o botão Processar para adicionar uma localização à hierarquia. Adicione um novo nome de localização geográfica à caixa de texto. Um código de localização geográfica preenche automaticamente o campo. Ao lado da nova localização, selecione a linha e selecione os botões de ícone Mover para modificar a hierarquia. Se você selecionar o botão Deslocar recuo, é exibida uma caixa de diálogo para inserir a localização de destino.

O sistema de gerenciamento de direitos permite que você tenha dados mestre e documentos de vendas de diferentes sistemas. Se o sistema de vendas não for o mesmo que o sistema de dados mestre, configure o sistema permitido usando a opção Sistema fonte de direitos.

A página Sistema fonte exibe uma lista de sistemas definidos com as seguintes informações para cada sistema:

• Nome do sistema fonte
• Descrição
• Último modificador
• Última modificação às

Um item do sistema de origem do direito pode ser adicionado, modificado e excluído.

Observe que você não pode modificar um nome de sistema de origem existente. No entanto, você só pode modificar a descrição.

Para fazer uma alteração, selecione o botão Editar para adicionar, modificar ou excluir um sistema de origem de direitos.

Para criar um novo direito, selecione o botão Processar. Selecione o botão Adicionar para adicionar uma linha em branco à lista de sistemas de origem e insira um nome e uma descrição para o novo sistema.

Selecione a opção Grupo de pessoas de contato para criar, visualizar e atualizar diferentes grupos de pessoas de contato.

A página Grupo de pessoas de contato exibe uma lista de grupos definidos com as seguintes informações para cada grupo:

• Valor
• Nome
• Descrição
• Último modificador
• Última modificação às

Você pode modificar o valor, o nome e a descrição do grupo de pessoas de contato de cada grupo. Se o grupo já estiver atribuído a uma pessoa de contato, você só poderá modificar seu nome e descrição.

Para modificar um grupo, selecione o botão Processar.

Para eliminar um grupo de pessoas de contato, selecione o botão de processamento e selecione o grupo de pessoas de contato que você quer eliminar. Por fim, selecione o botão Gravar.

Para criar um grupo de pessoas de contato, selecione o botão Processar na página principal Grupo de pessoas de contato. Clique no botão Adicionar. Uma linha em branco é adicionada à parte inferior da lista Grupo de pessoas de contato. Insira um valor, um nome e uma descrição para o novo grupo e selecione o botão Gravar.

Selecione a opção Título da pessoa de contato para criar, visualizar e atualizar diferentes títulos de pessoa de contato.

A página Título da pessoa de contato exibe uma lista de títulos definidos com as seguintes informações para cada título:

• Valor
• Nome
• Descrição
• Último modificador
• Última modificação às

Você pode modificar o valor, o nome e a descrição do título da pessoa de contato. Se o título já estiver atribuído a uma pessoa de contato, você só poderá modificar seu nome e descrição.

Para modificar um valor, selecione o botão Editar na página principal Título da pessoa de contato. Selecione o título a ser modificado e efetue a modificação.

Para eliminar um Título da pessoa de contato, selecione o botão Processar da página principal Título da pessoa de contato, selecione o Título da pessoa de contato que você quer eliminar e selecione o botão Remover. Lembre-se de selecionar o botão Salvar.

Para criar um Título da pessoa de contato, selecione o botão Processar na página principal Título da pessoa de contato. Clique no botão Adicionar. Uma linha em branco é adicionada à parte inferior da lista Título da pessoa de contato. Insira um valor, um nome e uma descrição para o novo título. E selecione o botão Gravar.

Configure funções de direito utilizando a opção Função de direito. O sistema Gerenciamento de direitos permite que você atribua uma pessoa de contato a um direito e selecione uma função de direito correspondente que descreva a relação entre a pessoa de contato e o direito.

A página Funções de direito exibe uma lista de funções de direito definidas com as seguintes informações para cada função:

• Valor
• Nome
• Descrição
• Último modificador
• Última modificação às

Você pode modificar o valor, o nome e a descrição da função de direito. Se a função já estiver em uso, você só poderá modificar o nome e a descrição.

Para efetuar uma alteração, selecione o botão Editar na página da função de direito principal. Selecione a função que você quer modificar e efetue a modificação desejada. Lembre-se de selecionar o botão Salvar.

Para excluir uma função de direito, selecione o botão Editar e selecione a função de direito que você deseja excluir. Selecione o botão Remover e o botão Gravar para gravar suas modificações.

Para criar uma função de direito, selecione o botão Processar. Selecione o botão Adicionar e uma linha em branco é adicionada à parte inferior da lista de funções de direito. Insira um valor, um nome e uma descrição para a nova função e selecione o botão Gravar para gravar a nova função.