了解 SAP Sales Cloud 的端到端功能

Objective

After completing this lesson, you will be able to 确定 SAP Sales Cloud 如何连接到端到端业务流程。

SAP Sales Cloud 的端到端功能

在接下来的几分钟里，我们将探索 SAP Sales Cloud 如何在集成的销售线索到收款流程中发挥关键作用，将 CRM 与后端运营和数据与嵌入式业务 AI 连接起来，从而推动收入、业务增长和客户忠诚度。

从这份简短的概览中可以看出，SAP Sales Cloud 在销售线索到收款流程中发挥着至关重要的作用，能够将 CRM 与后端运营连接起来，从而增加收入，推动业务增长，并提高客户忠诚度。

以下是每个阶段的简要回顾：

线索生成和管理：与市场营销自动化工具集成，以实现无缝的线索培育、评分和机会管理。

机会管理：提供由 AI 驱动的洞察和工具，用于管理销售管道并优化销售流程。

报价和建议管理：生成准确的建议，并与 SAP CPQ 集成以进行复杂的产品配置。

订单管理：将接受的报价转换为销售订单，与 SAP ERP 集成以进行订单处理，并优化交货计划。

开发票和开票：与 SAP Subscription Billing 的接口，以实现无缝开发票和开票管理。

现金收款：与财务管理系统集成，简化付款处理和科目对账。

售后支持：与 SAP Service Cloud 和 SAP Field Service Management 集成，提高客户保留率和满意度。

查看此可视化，显示典型的线索到现金流程。请注意，某些阶段因企业而异。