Para prepararse para la implementación de SAP Service Cloud versión 2, una empresa debe asegurarse de que se hayan determinado los datos para las siguientes opciones y estén disponibles para su preconfiguración. Por ejemplo, la empresa debe determinar qué tipo de moneda será su configuración predeterminada.
- Moneda
La preconfiguración de moneda implica establecer la moneda predeterminada para su sistema. Determina la moneda en la que se registran y visualizan las operaciones financieras.
- Idioma
La preconfiguración de idioma establece el idioma predeterminado para la interfaz de usuario y la comunicación de su sistema. Determina el idioma de los mensajes del sistema, menús, etc.
- Huso horario
La preconfiguración del huso horario establece el huso horario predeterminado para su sistema. Los valores de fecha y hora en el sistema se registran y visualizan en función del huso horario especificado. El huso horario es la base para el cálculo de diferentes tipos de fechas, incluidas las de cálculo de acuerdos sobre el nivel de servicio (SLA).
- País/Región
La preconfiguración de país/región establece el país o región por defecto para su sistema. Ayuda a determinar las parametrizaciones y normativas específicas de cada país, como los indicadores de impuestos, los requisitos legales, los formatos de dirección y las preferencias regionales.
- Período contable
La preconfiguración del período fiscal define la estructura y el calendario de los períodos fiscales para la generación de informes financieros. Debe fijar las fechas de inicio y de fin de cada período.
- Tipo de cambio
La preconfiguración del tipo de cambio define los tipos de cambio entre las monedas utilizadas en su sistema.
