Configuration d'un plan de charges

Un plan de charges définit les conditions de recharge pour accéder aux services vendus par un prestataire de services ou les consommer, par exemple l'utilisation de la RAM, le temps processeur utilisé, la bande passante des données utilisées, etc. Ils sont créés en regroupant des objets de frais appartenant au même catalogue. Une charge peut être référencée plusieurs fois par le même plan de charges ainsi que par différents plans de charges.

Dans l'exemple de gestion Service de sélection Cloud, trois frais implémentent la logique d'évaluation de l'utilisation du service :

• L'identifiant d'instance "CHG_G_00_USG_CPU_TABLE_MACRO_COUNTER_V01" gère toutes les utilisations liées au processeur.
• La charge "CHG_G_00_USG_RAM_TABLE_MACRO_COUNTER_V01" gère toutes les utilisations liées à la RAM.
• La charge "CHG_G_00_USG_BANDWIDTH_TABLE_MACRO_COUNTER_V01" gère toutes les utilisations liées à la bande passante.

Les trois frais sont regroupés dans un plan de charges CHP_00_CLOUD_SERVICE_V01. Ce plan de charges groupé est illustré dans la figure suivante.

Les plans de charges peuvent être activés ultérieurement dans le cadre d'un contrat. Lorsque le plan de charges CHP_00_CLOUD_SERVICE_V01 est activé dans un contrat, l'abonné a accès à tous les services dont les frais se trouvent dans le descripteur du plan de charges.

Le plan de charges a deux niveaux d'options :

• Options au niveau de l'en-tête/racine du plan de charges.
• Options pour chaque frais ajouté au plan de charges en tant que poste.

Les onglets numérotés suivants correspondent à la figure précédente :

1. Dans l'onglet Définition, chaque plan de charges a un statut indiquant si le plan de charges est en cours de construction, prêt à être utilisé ou obsolète.
2. L'onglet Compteurs vous permet de définir et d'exposer des compteurs pour le plan de charges de la même manière que pour les paramètres.
3. Dans l'onglet Paramètres, chaque plan de charges peut fournir un ensemble de paramètres qu'il peut exposer à SAP Subscription Order Management, afin que ces paramètres puissent être fournis avec des valeurs lorsqu'ils sont activés dans le cadre d'un contrat.
4. Tout comme un ensemble de références de recharge devait être défini dans le plan de recharge d'une charge, les références de compte doivent être définies dans l'onglet Imputations.
5. Les plans de charges contenant des frais avec des taux d'utilisation doivent fournir un caractère générique dans l'onglet Données techniques pour conserver l'identifiant technique de l'abonné. Ce caractère générique est appelé ID utilisateur. Cet ID utilisateur identifie les entités techniques qui utilisent les services tels qu'un téléphone portable, une voiture, un ordinateur ou toute autre entité. Comme l'ID exact n'est pas encore connu lors de la création du plan de charges, le mieux que vous puissiez faire est de créer un espace réservé qui sera renseigné une fois qu'un contrat est créé pour un client.
6. Dans l'onglet Dépendances, le plan de charges définit également les relations de dépendance entre les frais qu'il conserve comme postes. Cependant, cet onglet est actif uniquement s'il existe au moins un frais principal et un frais dépendants présents dans le plan de charges.

Chaque frais ajouté à un plan de charges a également un ensemble d'options. Ces options sont les suivantes :

1. Dans l'onglet Définition, la relation au partenaire ainsi que l'opération de transaction (crédit ou débit) sont définies pour chaque frais.
2. L'onglet Compteurs vous permet de lier n'importe quel compteur de frais à un compteur correspondant au niveau du plan de charges.
3. L'onglet Paramètres vous permet de lier les paramètres des frais à des paramètres au niveau du plan de charges et exposés à SAP Subscription Order Management à partir de là si nécessaire.
4. L'onglet Taxe fournit des options de taxe dédiées pour chaque poste du plan de charges. Lorsqu'elles sont utilisées dans un scénario BRIM intégré, les taxes sont généralement calculées dans SAP Convergent Invoicing et donc désactivées dans SAP Convergent Charging.
5. Chaque poste de plan de charges requiert la configuration d'un mappage des postes de sortie dans l'onglet Mappage des postes de sortie. Ce mappage affecte des valeurs de sortie de frais telles que le montant facturé, les prix unitaires et des données supplémentaires aux zones d'une classe d'éléments imputés spécifique sélectionnée au moment de la conception.
6. L'onglet Mappage des éléments de réponse vous permet de créer un mappage dédié à utiliser pour les API Java de SAP Convergent Charging.
7. Les références de facturation définies pour chaque frais doivent être mappées sur les références de compte définies au niveau racine du plan de charges dans l'onglet Imputations. Ce mappage vous permet de transmettre les informations de compte du plan de charges à ses frais, afin qu'elles soient disponibles lorsque le plan de recharge est exécuté pour des frais.
8. Pour chaque frais contenant un taux d'utilisation, l'onglet Données techniques requiert que vous définissiez un identifiant de service. Cet identifiant est utilisé dans les éléments de tarification/postes pour utilisation pour indiquer quel service a été utilisé. Avec l'ID utilisateur et une date de consommation, il permet au système de trouver le contrat, le plan de charges et les frais appropriés pour traiter l'élément de tarification.

Examinons les étapes en détail.

Lors de la création d'un plan de charges, une séquence spécifique d'étapes doit être suivie, comme décrit dans la section suivante.

Étape 1 : créer un plan de charges et définir son nom

Créez un plan de charges en sélectionnant Déposer→un nouveau→plan de charges dans Core Tool. Dans l'onglet Définition, indiquez un nom et une description. Laissez le statutouvert.

L'onglet Informations supplémentaires vous permet de créer des informations uniquement descriptives et non réutilisées par SAP Convergent Charging à n'importe quel stade du processus. Par exemple, vous pouvez ajouter le nom de l'auteur du plan de charges, le code de l'auteur, la date de création et d'autres informations dans cet onglet. Ces informations sont également fournies par les API de SAP Convergent Charging.

Étape 2 : ajouter des frais au plan de charges en tant que postes

Après avoir créé le plan de charges, ajoutez tous les postes de plan de charges au plan de charges en effectuant un clic droit sur le nœud racine de votre plan de charges et en sélectionnant Ajouter frais. Sélectionnez ensuite les frais que vous voulez ajouter à partir du catalogue et cliquez sur OK. Vous pouvez répéter le processus pour tous les frais que vous voulez ajouter à un plan de charges.

Les frais feront partie du plan de charges en tant que nouveaux postes de plan de charges.

De nombreux onglets de configuration du nœud racine du plan de charges nécessitent que vous ayez ajouté tous les postes du plan de charges avant de pouvoir finaliser leur configuration. Par conséquent, il est recommandé d'ajouter tous les frais au plan de charges avant de poursuivre la configuration restante.

Étape 3 : ajout de compteurs au plan de charges

Pour chaque plan de charges, vous pouvez configurer un ensemble spécifique de compteurs dans l'onglet Compteurs, comme vous pouvez le faire pour les frais.

Un niveau de visibilité du compteur est Interne ou Externe. Lorsque vous voulez partager une valeur de compteur entre des postes de plan de charges du même plan de charges uniquement, le niveau de visibilité du compteur au niveau du plan de charges peut être "interne". Cependant, si vous voulez partager la valeur du compteur entre les plans de charges, vous devez définir le niveau de visibilité du compteur sur Externe.

Les compteurs externes de plans de charges doivent faire partie du dictionnaire de compteurs de SAP Convergent Charging. Ce dictionnaire contient tous les compteurs qui peuvent être partagés entre les plans de charges. Il peut être géré en sélectionnant Outils→Compteur Dictionnaire→Traiter dans Core Tool.

Lorsque vous définissez la visibilité du compteur d'un plan de charges sur "externe", le système réinitialise le nom du compteur et vous oblige à sélectionner un nom dans le dictionnaire des compteurs. Vous devez ajouter de nouveaux compteurs au dictionnaire avant de pouvoir les sélectionner dans la configuration du compteur de plans de charges.

Les compteurs et les paramètres forment l'« interface » du plan de charges. Pour une intégration fonctionnelle entre SAP Subscription Order Management et SAP Convergent Charging, il est important de maintenir cette interface stable pendant l'exécution. Par conséquent, il n'est pas possible de modifier les noms des compteurs externes et d'ajouter des compteurs externes une fois qu'un plan de charges est défini sur Validé.

Étape 4 : ajout de paramètres au plan de charges

Pour chaque plan de charges, vous pouvez configurer un ensemble de paramètres dans l'onglet Paramètres, comme vous pouvez le faire pour les frais. Vous allez créer des paramètres au niveau d'un plan de charges lorsque vous voulez les exposer dans SAP Subscription Order Management, afin que leurs valeurs soient fournies lors de la création d'un contrat.

Lorsque vous voulez lier des paramètres, vous devez vous assurer qu'ils ont le même type de données. Cependant, ils n'ont pas besoin d'avoir le même nom.

Un niveau de visibilité de paramètre peut être défini sur Interne, Externe (obligatoire), Externe (obligatoire non modifiable) ou Externe (facultatif). Lorsque vous attendez qu'une valeur de paramètre du plan de charges soit fournie par SAP Subscription Order Management lors de la création du contrat, le paramètre doit être défini sur Externe (obligatoire), Externe (obligatoire non modifiable) ou Externe (facultatif). Les paramètres obligatoires n'ont pas de valeur par défaut car SAP Subscription Order Management doit leur fournir une valeur. Les paramètres facultatifs fournissent une valeur par défaut affectée lorsqu'aucune valeur n'est fournie par SAP Subscription Order Management au moment de la création du contrat. La sélection de l'option Externe (obligatoire non modifiable) désactive le paramètre partagé à modifier ultérieurement dans un contrat de fournisseur via une gestion des ordres d'abonnement interfacée ou un autre système de mise à disposition.

Étape 5 : créer des imputations

Tout comme vous configurez les références de recharge dans les plans de recharge d'une charge, vous devez configurer des références de compte pour chaque plan de charges dans l'onglet Imputations. Les références de compte fonctionnent comme des références d'imputation. Il s'agit de caractères génériques pour des comptes clients externes réels ou des comptes prépayés, qui ne sont pas connus au moment de la conception du plan de charges.

Chaque référence de compte au niveau du plan de charges doit avoir un type qui peut être Post-payé ou Prépayé. Il n'est possible de lier des références de compte et des références d'imputation qu'avec le même type. Le graphique suivant montre comment les références de recharge dans les frais/postes de plan de charges sont liées aux références de compte dans les plans de charges. Il indique également comment les références de compte sont affectées à des comptes externes spécifiques lors de la création d'un contrat.

Étape 6 : créer des noms d'identifiants techniques d'utilisateur

L'onglet des données techniques d'un plan de charges contient une liste de noms d'identifiants techniques pour un utilisateur d'un service (appelé "identifiant de service utilisateur" ou "ID utilisateur" court). Par exemple, un ID utilisateur peut être l'adresse IP de votre instance cloud, l'identifiant d'une carte SIM, le numéro de série d'une imprimante, etc. Là encore, la valeur réelle d'un tel ID utilisateur n'est connue que lorsque le contrat est créé. Vous ne créez donc qu'un conteneur pour cette valeur. Au niveau du poste de plan de charges, ces conteneurs sont affectés aux ID de services des postes de plan de charges.

Étape 7 : définir les dépendances des postes du plan de charges

Lorsque vous avez l'intention d'utiliser des frais dépendants dans votre plan de charges, vous devez configurer les dépendances. Cette opération s'effectue dans l'onglet Dépendances.

Chaque frais dépendant doit être affecté à des frais principaux ou à d'autres frais dépendants. Une fois les frais principaux ou dépendants déclenchés, les frais dépendants sont également déclenchés, sauf si une fonction Libre est atteinte dans la planification des prix des frais précédents. Vous pouvez mettre en cascade ces dépendances selon vos besoins.

Chaque poste de plan de charges a ses propres options à gérer.

Étape 8 : Définir le type de relation et l'opération du poste du plan de charges

Dans l'onglet Définition de chaque poste de plan de charges, le type de relation et l'opération doivent être sélectionnés.

Le type de relation peut être Mandant ou Partenaire. Lorsque vous sélectionnez Client, le système calcule les frais de manière normale et les postes facturables créés par les frais sont des transactions du client. La sélection du type de relation Partenaire entraînera une inversion du signe pour tous les frais calculés par les frais. En outre, les frais seront marqués comme transactions partenaire.

Le type de relation (Partenaire versus Client) vous permet de vérifier que le type de transaction est compatible avec le type de compte sélectionné pour le compte externe. Si sur le compte externe, la case Contrôler la compatibilité des transactions facturées est cochée, SAP Convergent Charging vérifiera que les frais calculés par frais sont compatibles avec le type de compte du compte d'abonné associé. Si les deux sont incompatibles, une erreur est générée.

Les transactions client sont compatibles lorsqu'elles sont imputées à la comptabilité clients, tandis que les transactions partenaires sont compatibles avec la comptabilité fournisseurs.

L'opération (« Débit » ou « Crédit ») va à nouveau inverser le signe de la transaction. La valeur par défaut est "Débit".

Les frais dépendants fournissent un ensemble d'options différent. Les options contrôlent la manière dont les frais dépendants calculent ses propres frais, s'il faut créer une nouvelle transaction avec ce montant et s'il faut modifier le montant des frais principaux avec ses propres frais. L'option "Rôle" fournit quatre configurations prédéfinies différentes pour ces options. Le cinquième rôle « Autre » vous permet d'ajuster librement les options selon vos besoins (à une exception près).

Passons en revue les options disponibles :

1. Créer une nouvelle transaction

Lorsque vous cochez la case "Créer nouvelle transaction", les frais dépendants créent un élément imputé distinct. Lorsque la case est décochée, elle modifie implicitement le montant de l'élément imputé de la charge principale.

2. Type de relation

Lorsque la case Créer nouvelle transaction est cochée, le type de relation peut être sélectionné pour l'élément imputé distinct comme déjà expliqué ci-dessus.

3. Ajuster transaction principale

Lorsque la case Créer nouvelle transaction est cochée, si vous cochez la case Ajuster transaction principale, la transaction principale est ajustée ET un élément imputé distinct est créé en même temps.

4. Utiliser le montant escompté précédent (le cas échéant)

La case à cocher Utiliser montant escompté précédent (le cas échéant) permet d'appliquer des modifications aux frais dépendants précédents au montant de base des frais principaux, avant que le montant de base ne soit transféré aux frais dépendants suivants à exécuter. De cette façon, plusieurs remises calculées dans l'ordre peuvent prendre en compte la remise déjà accordée par les frais dépendants précédents. Cette option est disponible uniquement lorsque le rôle Remise est sélectionné.

Étape 9: Compteurs de liens

Les compteurs de frais peuvent être liés aux compteurs définis au niveau du plan de charges.

Une fois les compteurs liés, tous les frais associés à un compteur lié au même compteur au niveau du plan de charges utilisent, mettent à jour et définissent la même valeur de compteur. Les compteurs peuvent également être partagés entre plusieurs postes de contrat de fournisseur via le dictionnaire des compteurs.

Étape 10 : lier ou redéfinir les paramètres

Les paramètres de tous les frais peuvent être liés aux paramètres définis au niveau du plan de charges. La liaison des paramètres permet de transférer les informations de paramètre du plan de charges vers les postes du plan de charges.

Vous pouvez également décider de redéfinir la valeur par défaut d'un paramètre. Pour ce faire, sélectionnez redéfini au lieu de lier comme statut du paramètre.

Étape 11 : affecter des imputations aux références de facturation

Dans l'onglet Imputations, vous devez affecter une référence de compte à chacune des références de recharge que vous avez configurées dans le plan de recharge de vos frais. Lorsque le compte externe est connu, il sera disponible dans le poste de plan de charges correspondant lors de l'exécution du plan de charges.

Étape 12 : définissez les ID de service et affectez-les aux noms d'identifiants techniques des utilisateurs.

Dans l'onglet Données techniques du poste de plan de charges, vous devez définir au moins un ID de service lorsque votre poste de plan de charges contient au moins un taux d'utilisation. L'ID service identifie le service que le client peut consommer et les frais sont responsables. Vous pouvez définir l'ID de service de votre choix. Cependant, assurez-vous de prendre en compte la longueur de zone maximale dans SAP Convergent Invoicing. Lors de la création de cet entraînement, la longueur de zone maximale autorisée est de 12 caractères.

Étape 13 : gérer le mappage des postes de sortie

Dans l'onglet Poste de sortie, vous pouvez mapper les propriétés de résultat du plan tarifaire et du plan de recharge aux zones d'une classe d'éléments de tarification.

Une fois que vous avez sélectionné une classe d'éléments de tarification à utiliser, la table affiche tous les champs disponibles dans cette classe. Un mappage par défaut mappe déjà certains champs standard. Les zones restantes peuvent être mappées manuellement à ce stade. Il existe jusqu'à quatre options pour configurer un mappage de champ :

1. Vide

   Lorsqu'une zone n'est pas censée être renseignée, vous pouvez sélectionner Vide comme valeur à mapper. La zone de l'élément imputé reste vide.

2. Valeur statique

   Vous pouvez également décider de saisir une valeur spécifique à ce stade, au lieu de faire référence à un terrain calculé dans les frais. Cette opération est généralement effectuée pour les zones qui ne peuvent pas modifier leurs valeurs pour chaque élément imputé généré.

3. Sélection de valeurs

   Certains champs comme BITYPE et SUBPROCESS fournissent une liste de valeurs valides parmi lesquelles choisir. Vous pouvez sélectionner une zone dans la liste déroulante.

4. Sélection de propriété

   Lorsque vous avez calculé une valeur dans le cadre de votre planification des prix, elle est disponible comme valeur de propriété. Vous pouvez affecter n'importe quelle propriété calculée par la planification des prix à n'importe quelle zone compatible avec le type d'une classe d'éléments imputés.

Les zones couvertes par le mappage par défaut sont désactivées. Si nécessaire, les mappages par défaut peuvent être remplacés en cochant la case "Redéfinir" dans la table. Cela active à nouveau la zone et permet la configuration d'un mappage qui diffère de la valeur par défaut. Si vous décochez la case "Redéfinir", la zone est à nouveau liée au mappage par défaut.

Remarque

Comme vous ne pouvez mapper qu'un seul nom de propriété à un champ d'élément de tarification, vous devez vous assurer que la propriété est orthographiée exactement de la même manière (y compris sa casse de phrase) dans chaque branche du plan tarifaire des frais. Sinon, la propriété s'affichera sous différentes orthographes dans la liste déroulante. Comme vous ne pouvez sélectionner qu'une seule variante d'orthographe à mapper, l'autre ne sera pas prise en compte et la valeur des propriétés sera supprimée lors de la création de l'élément imputé.

Étape 14 : gestion facultative du mappage des postes de réponse

L'onglet Poste de réponse fonctionne de la même manière que le mappage des postes de sortie. Cependant, le mappage configuré dans cet onglet contrôle les données renvoyées dans les API Java de SAP Convergent Charging. Dans un scénario BRIM intégré, les systèmes utilisent les API SOAP et non les API Java pour communiquer. Ainsi, la gestion du mappage des postes de sortie est généralement suffisante.

Lorsque vous avez terminé la configuration d'un plan de charges, vous pouvez le sauvegarder dans la base de données. Notez cependant qu'un nouveau plan de charges est sauvegardé au statut En cours. Dans ce statut, il ne peut pas être utilisé par SAP Subscription Order Management. Pour publier un nouveau plan de charges, vous devez d'abord le sauvegarder dans la base de données, puis le modifier à nouveau, modifier son statut en Validé dans l'onglet Définition et le sauvegarder à nouveau. Ensuite, SAP Subscription Order Management pourra utiliser le nouveau plan de charges.

Dans cette vidéo, Melissa montre à son collègue Jonathan comment créer un plan de charges qui implémente les frais de base récurrents de 1 000 € par mois pour le service de sélection Cloud.