Integrating SAP Subscription Order Management (Agreement Tables)

SAP Subscription and Order Management モジュールは、プロセスステップ "サブスクリプション管理" をカバーしており、複数の主要機能が含まれています。これには、顧客およびパートナマスタデータの管理、製品および製品バンドルの定義、サブスクリプション受注のキャプチャ、受注の配信および履行、サブスクリプション契約の管理、マスタ契約の監督、およびパートナ収益分配契約の管理が含まれます。

SAP Convergent Mediation by DigitalRoute は、プロセスステップ "使用量の収集" をカバーし、バッチおよびリアルタイム処理、ロートランザクションの収集と変換、検証、エラーキャプチャ、アラート、アラーム、データの集約と相関関係、データ強化、監査機能、およびポリシー管理が含まれます。

SAP Convergent Charging では、プロセスステップ "価格およびチャージ" が実装され、サービス価格設定とモデリング、ワンタイム請求、繰返チャージ、オンラインチャージングとオフラインチャージング、パートナ収益シェア計算、オンラインアカウント残高管理、プリペイド残高およびプリペイドアローワンスの管理など、さまざまな機能が提供されます。

プロセスステップ "料金計算および決済" をカバーする一方で、SAP Convergent Invoicing には、料金計算可能明細の管理、レーティングのトリガ、料金計算計画の登録、料金計算の集計、仮請求および割引を含む請求書の管理、収益分配およびパートナ支払報告書の処理など、さまざまな機能が含まれています。さらに、未請求および繰延料金計算可能明細の収益認識もサポートされ、IFRS15/ASC606 規制に準拠します。

SAP S/4HANA の SAP Customer Financial Management モジュールは、プロセス "支払処理"、"与信および回収の管理"、および "カスタマケア提供" を担当します。債権補助元帳と債務補助元帳の組合せ、入金と支払の管理、支払繰延および分割支払計画、支払窓口オペレーション、デジタル支払統合、督促および回収、手数料および利息計算、外部回収代理店との統合、与信管理、保証金、回収不能見込額の処理、個別値調整、償却、ファイナンシャルカスタマケア、支払約束、クレーム管理など、さまざまな機能が実装されます。

製品モデリングでは、サブスクリプション製品、物理的な商品、および製品バンドルを作成および管理することができます。属性、割引、課金、および課金管理サイクルを管理する機能とともに、顧客に柔軟なオファーが提供されます。SAP Convergent Charging との統合は、マッピングおよびチャージプランに使用されます。

サブスクリプション受注管理では、製品は物理的な商品 (ラップトップなど) またはサービスのいずれかになります。特にサービスが従量課金モデルとしてモデル化されている場合は、サブスクリプション製品を使用してこのようなサービスをサブスクライブします。

サブスクリプション製品には、定期料金および使用量ベースの料金 (または使用量ベースの支払モデル) を使用する支払モデルを活用するための特定の属性および設定があります。サブスクリプション製品を使用して、以下を定義することができます。

• 定期料金および使用量ベースの料金 (従量課金) の支払モデルによるサービスのサブスクリプション。
• 有効化または変更手数料 (ワンタイム料金) などの 1 回限りのサービス。
• 物理的な商品 (PC など)。
• 販売バンドルまたは契約バンドルをモデリングするバンドル。

さまざまなタイプの製品 (サブスクリプション、物理製品、サービス、サービス契約明細など) を製品バンドルにグループ化して、顧客に柔軟なオファーを提供することができます。詳細については、製品バンドルを参照してください。

製品マスタ (品目マスタとも呼ばれます) では、会社が購入または販売する製品に関するすべての情報が提供されます。これは、製品固有のデータを取得できる中心的なソースです。サブスクリプション製品の場合、期間、料金計算サイクル、割引、および手数料などのコア属性の条件を管理することができます。製品マスタは、製品マスタデータ管理アプリまたは各 API を使用して更新します。

ただし、サブスクリプション処理に必要なすべての製品データを、製品マスタ、特に SAP Convergent Charging に接続するためのカタログ間マッピングのコンテキストで更新できるわけではありません。また、これを使用して、統合請求で使用および処理される割引キーまたは手数料キーを、サブスクリプション製品固有データオブジェクトを使用して割り当てます。購読製品固有データは、購読製品固有データ管理アプリを使用して更新します。

これらのアプリケーションには、SAP Fiori ラウンチパッドの Subscription Product Master Data グループからアクセスできます。

業種別の例:

• 製品 REC_LICENSE：ソフトウェアのライセンス料に対する定期的な製品。
• 製品 SCR_CLOUD_SEL_SERV: CPU、RAM、および帯域幅ストレージを提供するクラウド選択サービス (サブスクリプション料金および B2B プロセスの使用量レーティングを含む)。

カタログ間マッピングでは、エンドツーエンドシステムランドスケープの製品のようなエンティティにサブスクリプション製品を割り当てるために、複数のシステムにわたって製品カタログをマッピングすることができます。他のシステムの製品データは、サブスクリプション製品とともにインポートおよび更新されます。インポートされたデータを拡張し、これらのコンポーネントとそのサブコンポーネントを使用してマッピングルールを定義することで、サブスクリプション製品と外部製品表示の特定の製品ビュー間のマッピングが完了します。カタログ間マッピングで定義されたマッピングルールを使用して、請求、プロビジョニング、またはその他のシステムで必要な情報が収集されます。

マッピングのステータスおよび時間依存バージョニングにより、新規または既存の顧客の価格変更、プロビジョニング、請求システム、またはマーケティング活動など、ライフサイクル中の製品の変更への適応がサポートされます。複数のリモートエンティティを単一のサブスクリプション製品にマッピングし、それぞれのマッピングルールを調整することで、より複雑な製品を構築することができます。

カタログ間マッピングは、レーティングカタログで定義された価格設定アルゴリズムをサブスクリプション製品に統合するために使用されるメカニズムです。サブスクリプション受注で後で再定義できるテーブル (マッピングテーブルまたは範囲テーブル) またはパラメータを定義することができます。

業種別の例:

1. 製品 SCR_CLOUD_SEL_SERV: 消費のチャージプランの割当:

   CHP_00_CLOUD_SERVICE_V01 および定期料金のチャージプラン

   CHP_00_CLOUD_RECURRING_V01

2. SMS、コール、インターネット、および月次定期料金について、チャージプランを通信製品に割り当てます。

製品モデルを使用すると、製品を発注する際にユーザ/顧客が複数のオプションから選択できる製品を選定することができます。

• 製品には、多数の特性 (属性) が含まれています。
• ユーザ/得意先は、各特性の値を選択します。
• 一部の特性値は、事前定義されたルールによって自動的に選択することもできます。
• 製品構成品目は、選択した特性値に基づいて、ルールによって自動的に選択されます。

技術リソースは、レーティングおよびチャージングの契約を識別するために SAP Convergent Charging で使用される契約の (通常は一意の) 識別子です。製品では、"割当スキーマ" が割り当てられます。割当スキーマには、1 つまたは複数の技術リソースタイプ (1 つの電話番号と 1 つの SIM カード ID など) が含まれます。

カタログ間マッピングでは、製品ビューが評価ビューにマッピングされます。

BRIM ソリューションの焦点は、SAP Subscription Order Management の商用製品への統合により、SAP Convergent Charging のチャージプランカタログを提供することです。

プロビジョニングシステムは、製品の技術ビューを所有します。SAP Subscription Order Management では、製品の商用ビューとそのレーティングビューが組み合わされます。

サブスクリプション受注は、サービスへのサブスクリプション (使用量に対する課金、繰り返しおよびワンタイムチャージ) と物理的な商品で構成される製品または製品バンドルの販売に使用できる特別な受注です。

サブスクリプション受注は、購読製品のカタログ間マッピングで割り当てられた SAP Convergent Charging テーブルと以下のようにやり取りします。

• 製品のカタログ間マッピングで定義されたデフォルトテーブルが、サブスクリプション受注明細のデフォルトテーブルとしてコピーされます。オブジェクト固有テーブル (再定義または割当済) が製品で定義されている場合、デフォルトテーブルとしてサブスクリプション受注明細にコピーされます。
• 割当済テーブルは、統合チャージング標準カタログのテーブル、またはサブスクリプション受注で割り当てられた加入者アカウントのテーブルです。
• 再定義されたテーブルがサブスクリプション受注に登録されると、加入者アカウントの SAP Convergent Charging システムに保存されます。再定義されたテーブルの内容を変更することができます。

加入者マッピングテーブル登録のプロセスステップは以下のとおりです。

前提条件: ロール MKK のビジネスパートナが、加入者アカウントとして SAP Convergent Charging にすでに配信されています。

• ステップ (1): サブスクリプション製品を含むサブスクリプション受注を登録します (1a)。SAP Convergent Charging マッピングテーブルは、使用量価格 (1b) の参照として使用されます。
• ステップ (2): オプションで、サービスレベル契約やその他のパラメータなどを使用して製品を選定します。サブスクリプション製品には、カタログ間マッピングに従ってマッピングテーブルまたは範囲テーブルが割り当てられています。
• ステップ (3): SAP Subscription Order Management で割り当てられたマッピングテーブルまたは範囲テーブルを再定義します。
• ステップ (4): サブスクリプション受注の契約パートナを表す加入者アカウントを参照する新しい加入者マッピングテーブルが、Web サービス呼出を介して登録されます。
• ステップ (5): サブスクリプション契約のカタログ間マッピングには、割り当てられた技術リソース、パラメータ (テーブルあり)、およびカウンタが含まれます。
• ステップ (6): 使用量データレコード (6a) がサブスクライバマッピングテーブルルックアップ (6b) でレーティングされます。

契約マッピングテーブル登録のプロセスステップは以下のとおりです。

1. サブスクリプション製品 (1a) を含む基本契約を登録します。SAP Convergent Charging マッピングテーブルは、使用量価格 (1b) の参照として使用されます。
2. オプションで、基本契約で製品を設定します。
3. 基本契約で交渉された顧客固有の価格に対して、SAP Subscription Order Management で割り当てられたマッピングテーブルまたは範囲テーブルを再定義します。

   基本契約は SAP Convergent Invoicing にのみ配信され、SAP Convergent Charging には配信されません。

4. Web サービス呼出によって新規契約テーブルが登録されます。
5. 基本契約を参照するサブスクリプション受注が登録されます。
6. サブスクリプション契約のカタログ間マッピングには、割り当てられた技術リソース、パラメータ (テーブルあり)、およびカウンタが含まれます。
7. 使用量データレコード (7a) は、契約マッピングテーブルルックアップ (7b) を使用してレーティングされます。

SAP Subscription Order Management では、定期料金を標準条件として管理することができます。これらの条件は、SAP Convergent Charging に自動的に複製されます。SAP Subscription Order Management でこれらの条件を変更すると、SAP Convergent Charging のエントリが自動的に更新されます。ただし、SAP Convergent Charging のレコードに対して行われた変更は、SAP Subscription Order Management には反映されません。

SAP Subscription Order Management から SAP Convergent Charging への条件の適切な複製を確保するには、SAP Convergent Charging に特定のマッピングテーブルクラスが存在する必要があります。これらのマッピングテーブルクラスは、特定の要件を満たしている必要があります。また、特に指定がない限り、すべての文字列で大文字と小文字が区別されることに注意してください。

• マッピングテーブルクラスの名称は Price Table である必要があります。
• テーブルの最初の入力列には、データ型が String の price.key という名前を付ける必要があります。
• 2 番目の入力列には、データ型が Currency の currency という名前を付ける必要があります。
• 出力列の名前は、データ型が Number の amount のみです。

これらの要件から逸脱すると、レプリケーションメカニズムが失敗する可能性があります。

SAP では、価格テーブルマッピングテーブルクラスを提供していません。これは、設定プロセスの一部としてマニュアルで登録する必要があります。

契約テーブルは、SAP Convergent Charging に条件データを保存するために使用されます。SAP Subscription Order Management の標準複製メカニズムでは、SOAP Web サービス呼出を介してデータを SAP Convergent Charging に転送する際に、以下のマッピングが実行されます。

SAP Subscription Order Management では、標準条件を使用することで、受注登録時にサブスクリプション受注明細の価格を画面に表示することができます。これにより、SAP Subscription Order Management ではこのような調整が可視化されないため、実行時のアプリケーションの前に統合チャージングシステムで価格が変更されないようにする必要があります。

SAP Subscription Order Management で製品の条件を利用するには、最初に条件を設定し、SAP Subscription Order Management 内の製品にリンクする必要があります。通常の条件またはバリアント条件のいずれかを使用するオプションがあります。これらの条件は、関連する特定の製品/品目に関連して管理されます。条件が設定されると、SAP Convergent Charging に自動的に転送されます。SAP Subscription Order Management の各製品には、SAP Convergent Charging の対応する契約テーブルがあります。このテーブルの名称は、SAP Subscription Order Management で定義された製品名と一致します。

通常の条件では、製品設計時に価格設定計画に割り当てることができる価格は 1 つのみです。これは、製品選定に関係なく適用されるビジネスモデルの基本料金と一致します。

設計フェーズ中に、PSMB 条件タイプをカタログ間マッピングでチャージプランに静的に割り当てることができます。これにより、契約でチャージプランが有効化されるたびに、その条件を取得する必要性が認識されます。

バリアント条件によって柔軟性が向上し、製品モデルの特定の特性に基づいて適切な条件を動的に選択することができます。シルバー、ゴールド、プラチナの各サービスレベルに関連する各追加料金にバリアント条件が割り当てられ、バリアントキーで識別されます。

両方の条件タイプ (通常条件およびバリアント条件) は、製品に対して SAP Subscription Order Management で登録されると、SAP Convergent Charging に複製されます。

SAP Subscription Order Management の製品モデルには、各選定可能サービスレベル契約 (SLA) に適用する必要がある条件に関する情報が含まれています。

カタログ間マッピングでは、すべての価格設定計画が接頭辞 "VAR" のすべてのバリアント条件にリンクされます。使用するバリアント条件が自動的に決定され、選択したバリアント条件に基づいてパラメータ "KEY" が割り当てられます。