Revisão de SOWs

Independentemente do nível de detalhamento do planejamento, os projetos de serviços nem sempre são tão tranquilos quanto os descritos na declaração de trabalho. Podem faltar prazos, os compradores podem alterar o escopo do projeto, os custos podem precisar ser ajustados, etc. Esses tipos de problemas podem exigir que uma SOW seja revisada para refletir novos requisitos.

Revisão de uma SOW

Alterações substanciais feitas em uma SOW, como alterações no escopo do projeto, entregas, cronograma ou orçamento, podem acionar o processo de aprovação para reiniciar. São alterações que podem ter um impacto significativo no projeto, incluindo alterações no trabalho, na programação ou nos termos financeiros acordados.

As modificações que requerem revisão são, por exemplo, as seguintes:

• O Orçamento Máximo*
• Honorários de serviço de MSP
• Regras
• Cláusulas
• Parâmetros da folha de ponto da SOW
• Funções do trabalhador da SOW
• Taxas da SOW

*O orçamento máximo só pode ser configurado para exigir uma revisão formal se ele for aumentado. Uma redução pode ser feita com uma edição simples. Esta regra é definida no modelo da SOW.

1	Esses tipos de alterações exigem a seleção da opção Revisão no menu Ações da SOW.

Edição de uma SOW

Detalhes da SOW menos significativos podem ser alterados sem exigir aprovações ou a necessidade de encaminhar a SOW de volta aos fornecedores. Assim, a funcionalidade, no entanto, depende da configuração de locatário da organização; exigir aprovações é uma configuração padrão. Os processos de alteração de SOW que não exigem aprovações geralmente são considerados a exceção.

Algumas alterações em uma SOW podem ser feitas simplesmente editando a SOW. Isso significa que as alterações feitas na SOW são mínimas e não alteram significativamente o escopo, os resultados, o cronograma ou o orçamento do projeto. Isso pode incluir correções em erros tipográficos, atualização do nome da SOW ou atualizações em informações não críticas. Essas modificações normalmente não precisam passar por um processo de aprovação formal.

Os seguintes campos podem ser atualizados sem uma aprovação:

• Proprietário da SOW
• Unidade de negócios
• Local
• Centro de custo
• Quaisquer outros campos que não afetem o orçamento do projeto

2	As alterações que não alteram o escopo do projeto ou o orçamento podem ser feitas selecionando a opção Editar a SOW no menu Ações da SOW.

Além disso, a configuração do modelo da SOW 'Permitir o gerenciamento de eventos de gerenciamento, programações, eventos e honorários após a criação da descrição do serviço' afetará diretamente a capacidade de editar as características nas SOWs criadas a partir desse modelo. A habilitação dessa regra de modelo permitirá que os usuários adicionem/removam itens de linha de característica após a confirmação de uma SOW. Observe que isso só afetará novas descrições do serviço criadas a partir do modelo de SOW atualizado.

Dependendo do processo de aprovação do comprador, uma vez que o fornecedor responde à revisão da SOW, a SOW pode ser encaminhada para aprovadores dentro da organização do comprador.

As configurações que a WorkingNet habilitou determinarão se a Revisão da SOW será selecionada pelo grupo de aprovação ou não. Por exemplo, se a regra do modelo da SOW 'Aprovação da revisão da SOW necessária somente quando o orçamento máximo for aumentado' estiver habilitada, qualquer outra alteração (com exceção do orçamento máximo) simplesmente ignorará esse grupo de aprovação e irá direto ao fornecedor para aceitar a revisão da SOW.

Nesse caso, a SOW foi aprovada porque houve um aumento no orçamento máximo. Essas alterações podem ser encontradas na guia Revisões da SOW.

As SOWs em tempo real podem ser alteradas para refletir as alterações no projeto. Pequenas edições, como correções tipográficas, podem ser efetuadas sem acionar o processo de aprovação. Aditivos significativos, como os do escopo do projeto ou do orçamento, podem acionar um processo de aprovação formal.

Pontos principais:

• Requisitos formais de revisão: alterações em elementos cruciais, como orçamento máximo, honorários de serviço de MSP, regras, cláusulas, parâmetros de folha de ponto da SOW, funções de trabalhador e taxas geralmente exigem revisão e aprovações formais.
• Alterações sem aprovação: determinados campos, como proprietário da SOW, unidade de negócio, local e centro de custo, podem ser atualizados sem a necessidade de aprovações formais.
• Configurações de modelo: as configurações do modelo da SOW, como permitir o gerenciamento de eventos e programações após a criação, afetam a flexibilidade para editar SOWs sem iniciar o processo de aprovação novamente.