
Existem várias etapas para o processo de criação da descrição do serviço, a primeira etapa é a configuração.
A página Configuração da SOW é dividida em três seleções iniciais que um comprador faz para estabelecer a base do contrato:
- a classificação da descrição do serviço
- o fornecedor
- o modelo de SOW a partir do qual ele deve ser criado
Classificação
Primeiro, é selecionada uma classificação que determina quais fornecedores e modelos de SOW estão disponíveis para uso.
As classificações permitem que as organizações alinhem fornecedores específicos a modelos de SOW específicos, de modo que, quando uma SOW é criada para, por exemplo, um projeto de TI, somente os fornecedores aprovados para fornecer serviços de TI sejam considerados para o projeto.

Fornecedor
Assim que uma classificação é selecionada, a lista de fornecedores associados à classificação é apresentada.

Modelo
Por fim, quando o fornecedor é identificado, a lista de modelos aos quais o fornecedor está associado é exibida.
Os modelos de SOW são usados com classificações e tipos de SOW para padronizar o processo de criação da SOW.
Os modelos de SOW contêm os valores padrão e as informações que são preenchidos automaticamente quando uma SOW é criada. Quando um usuário cria uma SOW, o Modelo de SOW que ele seleciona inicialmente preenche automaticamente a maioria das informações para ele. Isso simplifica o processo de criação de SOWs e reduz o tempo que um gerente contratante leva para enviar uma nova descrição do serviço.


