판매 자동화의 현재 시장 관점 발견

판매 자동화의 진화하는 랜드스케이프는 영업 조직에 문제를 야기하고 구매자의 기대치를 충족하는 방식을 야기합니다. 인텔리전트 영업의 중요성과 SAP Sales Cloud의 역할에 대해 알아보겠습니다.

SAP 시장의 구매 동향에 영향을 미치는 세 가지 요인은 글로벌 경제 과제, 비즈니스 모델에 대한 다양한 적응적 변화, 다세대 비즈니스 파트너가 창출한 신속한 혁신입니다.

거시 경제 혼란: 팬데믹과 같은 글로벌 위기 상황이든 광범위한 공급망 문제든 조직은 새로운 현실에 빠르게 적응해야 합니다. 영업 조직은 일선에 속하며 빠르게 적응하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다.

비즈니스 모델 전환: 세계 경제가 전례 없는 혼란에 직면하기 전에도 많은 경제 부문이 비즈니스 모델의 변화를 관찰하기 시작했습니다. 오늘날 이러한 전환은 수익 모델의 산업 간 전환에 널리 사용되고 있습니다. 점점 더 많은 수익 창출이 POS 모델에서 반복 또는 구독 모델로 이동하고 있습니다.

세대 전환: 새로운 트렌드는 디지털 원주민의 증가입니다. 밀레니얼 세대와 Z세대는 이제 글로벌 인력의 절반 이상을 차지하며 구매 능력은 곧 이전 세대의 영향력을 넘어설 것입니다. 고도로 연결된 세상에서 탄생한 이 디지털 네이티브는 고객과 직원 모두에게 소비자 수준의 경험 기대치를 제공합니다.

기업은 새로운 과제를 해결할 수 있는 토대가 필요합니다.

SAP Sales Cloud는 조직이 현재 시장 동향, 고객 요구사항 및 과제를 해결할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다.

SAP Sales Cloud는 조직이 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 판매자가 가장 필요로 하는 영업 여정 내에서 상황에 맞는 인사이트를 제공하는 내장형 인텔리전스로 영업 행동 형성
• 맞춤형 영업 상호작용을 지원하여 각 구매자 및 이해관계자의 고유한 요구사항을 충족하는 연결된 데이터로 영업 활동 안내
• 모든 레벨의 리드와 현금 프로세스를 연결하여 판매자에게 성과를 개선하는 데 도움이 되는 원활한 가이드 판매 경험 제공
• 구성 가능성 및 적응성으로 산업별 과제 해결

• 판매자가 가장 필요로 하는 영업 여정 내에서 상황에 맞는 인사이트를 제공하는 내장형 인텔리전스로 영업 행동 형성
• 직관적인 모바일 친화적 판매 기능으로 연결된 판매를 준비하고 강화하여 판매 효율성 향상
• 생성형 AI를 활용하여 일정 계획 또는 회의 등의 지루한 작업을 자동화하여 판매자가 판매에 집중하도록 함
• AI 생성 전자메일을 활용하여 더 적은 노력으로 고객과 더 빠르게 소통하고 후속 조치를 회의

• 기회 및 팀 미팅에 중요한 정보를 자동으로 포함시켜 영업 장벽을 없앱니다.
• 맞춤형 영업 상호작용을 지원하여 각 구매자 및 이해관계자의 고유한 요구사항을 충족하는 연결된 데이터로 영업 활동 안내
• 모든 레벨의 리드와 현금 프로세스를 연결하여 판매자에게 성과를 개선하는 데 도움이 되는 원활한 가이드 판매 경험 제공
• AI 생성 기회를 통해 영업 효율성 극대화 - 담당자가 가장 필요로 할 때 중요한 데이터를 표시하는 하이라이트

• 긴급한 신호와 역동적인 요인을 파악하고 조치를 취해 구매자 상호작용 개선
• 관계 인텔리전스로 구매 여정의 각 단계에서 의미 있는 상호작용을 제공하여 고객 지지 유도
• 백오피스, 소셜, 전자상거래, 디지털 채널 데이터를 포함한 모든 고객에 대한 360도 뷰를 통해 인사이트 발견
• 생성형 AI를 통해 제공되는 논점과 요약된 세부 정보를 통해 각 고객을 진정으로 이해합니다.

• 게이미피케이션으로 긍정적인 행동을 강화하는 완벽하게 구성 가능한 처방적 판매 워크플로를 판매자에게 제공
• 하향식 및 상향식 what-if 분석을 활용하여 예측 시간 단축 - 예상 결과 탐색
• 판매 및 다운스트림 계획 간의 원활한 연결을 통해 수요와 공급망 효율성 극대화

• 판매 신호를 기반으로 예상 마감, 최선의 케이스 및 현재 예측을 명확하게 파악하여 예측 정확도 향상
• 근본 원인 분석을 통해 문제를 선제적으로 해결하는 직관적인 시각화로 파이프라인 흐름 이해
• 판매 인사이트와 코칭 기회를 발견할 수 있는 기회의 진화 알아보기