조사 시작(분석)

분석가를 위한 SAP Signavio Process Intelligence를 시작합니다! 이 과정은 대화형으로 설계되었으며 실제 비즈니스 시나리오, 해당 프로세스 모델 및 데이터 세트를 사용하여 수행할 수 있습니다. 그런 다음 SAP Signavio Process Intelligence에 실제로 업로드할 수 있습니다!

따라서 자체 분석을 실행하고 기능을 탐색해야 합니다.

따라서 SAP Signavio Process Intelligence로 프로세스 마이닝 여정을 시작하기 전에 다음을 수행하세요.

• SAP Signavio Process Intelligence에 대한 액세스 권한이 있음
• 비즈니스 시나리오 검토
• 데이터 세트 다운로드

SAP Signavio Process Intelligence 라이선스가 없는 경우 30일 무료 평가판 등록: 여기에서 등록할 수 있습니다.

이 과정에서는 MyShirt Inc.라는 회사를 팔로우합니다. SAP Signavio Process Intelligence를 사용하여 프로세스를 분석하려고 합니다. 툴의 중요한 기능에 대해 알아보고 프로세스 개선을 위한 인사이트를 얻는 방법에 대한 단계별 가이드를 따릅니다.

분석 프로세스는 MyShirt Inc.의 주문-결제(Order-to-Cash) 프로세스입니다. 이 회사는 높은 품질의 공정 무역 티셔츠를 인쇄와 함께 판매합니다. 고객은 온라인 매장에서 사전 인쇄된 셔츠를 주문하거나 사용자 정의 프린트를 생성할 수 있습니다. 두 경우 모두 오더가 선적되기 전에 선급이 필요합니다.

MyShirt Inc.는 인쇄 및 비인쇄 티셔츠를 위한 작은 온라인 숍입니다. 오더 수가 증가함에 따라, 경영진은 먼저 주문-결제(Order-to-Cash) 프로세스를 문서화한 다음 프로세스가 매일 수행되는 ERP 시스템의 트랜잭션 데이터를 분석하기로 결정했습니다.

경영진은 프로세스 모델이 비즈니스 액티비티의 스냅샷이라는 것을 알고 있으며 최근에는 적시에 납품하고 지급해야 하는 문제에 직면했습니다. 이러한 문제의 근본 원인을 찾기 위해 회사는 SAP Signavio Process Intelligence를 사용하여 이러한 성능 문제 및 규정 준수 위반에 대해 더 많은 인사이트를 얻기로 결정했습니다. 

다음 프로세스 모델은 주문-결제(Order-to-Cash) 프로세스를 보여줍니다. 

• 오더 1개 = 케이스 1개
• 이 분석에는 855개의 케이스(오더)가 고려되었습니다.
• 상품에는 두 가지 유형이 있습니다.
  • 인쇄되지 않은 셔츠
  • 인쇄셔츠
• 두 가지 유형의 고객이 있습니다.
  • 프리미엄 고객 
  • 표준 고객
• 선적에는 두 가지 유형이 있습니다.
  • 긴급 선적(프리미엄 고객에게만 해당)
  • 표준 선적

프로세스 전문가와 협력하여 IT 부서는 트랜잭션 데이터를 가져와서 ERP 시스템에서 추출했습니다. 팀은 그들을 CSV 파일로 제공하기 위해 너무 친절했다.

이제 프로세스 분석가로서 이 데이터를 자세히 살펴보고 비효율성의 잠재적 원인을 찾을 수 있습니다.

이벤트 로그 다운로드: 여기

ATTIRUBTE LOG 다운로드: 여기

커넥터를 사용하여 데이터를 이동하는 것이 일반적이지만 데이터를 수동으로 업로드하는 방법을 중점적으로 살펴보겠습니다.

새로운 Process Intelligence 프로세스가 데이터 버킷으로 작동합니다. 이벤트 및 특성 로그를 포함합니다. 사용자 정의 특성, 데이터 뷰 등과 같은 프로세스 설정도 몇 가지 조정할 수 있습니다. 

계속해서 새 프로세스 및 분석을 생성하는 방법에 대한 일련의 비디오를 시청합니다.  

새 프로세스를 생성하는 방법은 아래 동영상을 참조하십시오.

그런 다음 파일 탐색기를 통해 이벤트 로그를 검색하거나 데이터 파일을 해당 영역으로 끌어서 놓습니다. 그런 다음 타임스탬프 형식을 변경하거나 임포트 를 선택하면 됩니다.

이제 유사한 방식으로 특성 로그를 업로드하려고 합니다. 임포트 중에 개별 특성 유형을 변경하는 옵션도 있습니다. 조정이 없으면 모든 제안을 수락하고 임포트를 실행합니다.

이제 프로세스를 분석할 수 있습니다. 이 과정의 "모든 조사"의 목록에 다시, 우리는 새로운 조사를 만들 수 있습니다. 

특성 뷰를 제한하는 것 외에도 프로세스 데이터를 기존 BPMN 모델에 매핑하도록 선택할 수도 있습니다. 이는 SAP Signavio Process Manager에서 제공합니다.

이제 실제 프로세스 마이닝 태스크의 단계가 설정됩니다. 다음으로 분석 툴을 사용하여 주요 질문을 타겟팅하고 인사이트를 얻기 위해 조사를 작성하는 방법을 살펴보겠습니다.

SAP Signavio Process Intelligence에서 조사는 프로세스를 개선하고 최적화하는 데 필요한 변경사항에 대한 인사이트를 제공합니다. 조사는 트랜잭션 시스템에 저장된 데이터를 직접 시각화한 것입니다. 

• 각 조사는 가장 일반적인 경로에서 부적합 에지 케이스까지 다양한 프로세스 변형에 대한 인사이트를 제공하는 프로세스 발견으로 시작됩니다. 기본적으로 이벤트 로그에서 실행된 모든 이벤트를 시각화한 것입니다.
• 챕터는 목표, 이의제기, 조사 결과, 관찰 등에 대한 텍스트 설명으로 조사를 주도하며, 조사의 전반적인 구조에 속한다.
• 프로세스 마이닝(Process Mining)에서 액티비티(Activity)라는 용어는 다양한 유형의 가능한 이벤트를 설명합니다. 이벤트 라는 용어는 액티비티의 개별 실행을 설명하는 데 가장 많이 사용됩니다.

다음은 조사에서 가장 중요한 요소에 대한 개요입니다.

다양한 위젯을 사용하여 조사에 대한 스토리를 전달할 수 있습니다. 주요 목적은 이벤트와 주요 프로세스 요소의 상호작용을 탐색하고 평가하는 것입니다.

선택할 수 있는 여러 위젯이 있습니다. 질문 및 대상에 따라 필요한 위젯을 선택합니다. 예를 들어 적합성 점검, 차이 또는 성능 분석에 중점을 둔 위젯이 있습니다.

위젯은 기본적으로 단일 분석 컴포넌트를 나타냅니다.

일부 위젯은 값 과 같은 간단한 방식으로 특별 주요 지표를 계산하고 표시하는 데 사용됩니다.

다른 항목은 특정 성과 지표의 비율 또는 분포를 설명하는 데 특히 유용합니다(예: 시간별, 배분 또는 분석).

프로세스 실행 시 불일치 또는 변형을 나타내려면 프로세스 적합성, 변형 탐색기, 프로세스 디스커버리 또는상관 관계 를 사용할 수 있습니다.

케이스 테이블, 액티비티 리스트 또는 다이어그램과 같은 추가 위젯을 사용하면 추가 설명이나 정보로 분석을 확장할 수 있습니다.