이 예에서는 리드-결제(Lead to Cash) 프로세스의 End-to-End 프로세스를 선택하여 에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 프로세스 인사이트는 프로세스 흐름 및 성과 지표에 대한 분석을 제공하고 기존 프로세스를 수정하고 혁신하기 위한 제안을 제공합니다.
노트
리드-결제(Lead to Cash)에 사용할 수 있는 컨텐트를 이해하려면 다음 비디오를 시청하십시오.
케이스 스터디
예를 살펴보겠습니다. 판매 오더 프로세스를 살펴보고 미완료 판매 오더에 대한 인사이트를 얻고 개선 솔루션을 생성하려고 합니다. 프로세스 인사이트를 사용하여 프로세스에 대한 인사이트를 얻는 방법을 살펴보겠습니다.
노트
화면 위로 마우스를 가져가면 추가 정보가 있는 팝업 상자가 나타납니다. 프로세스가 완료될 때까지 계속 클릭합니다.
리드-결제(Lead-to-Cash) 예제 파트 I
파트 I
리드-결제(Lead-to-Cash) 예제 파트 II
위의 예에서는 영업 조직 0001에 367개의 미완료 항목이 있으며 이는 명백히 이 영업 조직에 문제가 있음을 확인했습니다. 이제 다른 영업 조직 R100으로 필터링하고 결과를 비교합니다. 아래 재생 버튼을 클릭하여 영업 조직 R100에 대한 두 번째 분석을 실행합니다.
파트 II
영업 조직 R100 으로 필터링하면 미완료 판매 오더가 41개만 있어서 여기에 납품 이슈가 없음을 알 수 있습니다. 따라서 판매 납품에 대한 베스트 프랙티스를 보여주므로 내부 벤치마킹에는 R100을 사용할 수 있습니다. 내부 벤치마킹은 회사 내에서 최적의 비즈니스 수행 방법을 결정하는 방법을 모색하고 있습니다.
케이스 스터디 요약
이 케이스 스터디에서 학습한 내용은 다음과 같습니다.
- 리드-결제(Lead to Cash) 프로세스에서 판매 오더의 프로세스 진행 상태를 추적하는 방법
- 블로커를 사용하여 개선 영역을 식별하는 방법 - 이 예에서는 납품이 완료되지 않은 판매 오더 품목을 평가했습니다.
- 필터 사용 방법 – 이 예에서는 프로세스 성과가 어떻게 변경되는지 확인하기 위해 개별 조직으로 필터링했습니다.
- 필터를 사용하여 내부 벤치마킹을 위한 긍정적인 성과를 식별하는 방법
