Gerar ideias

A primeira ação do segundo dia é um processamento posterior do primeiro dia.

A seguir, os participantes devem fazer uma verificação de pulso de uma frase.

Para ter um grupo perfeitamente motivado, jogue um curto jogo de aquecimento.

Ideação é fazer brainstorming de ideias.

Neste momento a equipe começa a imaginar possibilidades.

O objetivo é gerar o máximo de ideias possível.

Não verifique a viabilidade e viabilidade no início da ideação, isso é feito posteriormente durante a priorização.

As técnicas de brainstorming são muito típicas para esta fase.

No final desta fase, uma ou várias ideias devem ser identificadas, que devem ser realizadas e validadas como protótipos (low-fi).

Normalmente, a priorização de ideias é feita, considerando também a viabilidade empresarial e a viabilidade técnica das ideias.

Considere regras de brainstorming!

Sheldon Allan "Shell" Silverstein, foi um poeta, cantor e compositor americano, músico, compositor, cartunista, roteirista e autor de livros infantis. Ele se intitulou Tio Shelby em seus livros infantis.

A ideia é sobre "Criar escolhas", enquanto que o julgamento de ideias limitaria o espaço da solução. Mesmo uma ideia louca pode levar a algo significativo quando as pessoas começam a construir suas próprias ideias sobre as dos outros.

Julgar ideias é feito mais tarde durante a fase de prototipagem junto com os potenciais usuários.

Franklin P. Jones (1908 - 1980) foi um repórter da Filadélfia, executivo de relações públicas e humorista. Ele escreveu tremores e citações que entretiveram leitores de grandes publicações por anos. Sr. Jones era conhecido nacionalmente durante as décadas de 1940 e 50 por sua coluna "Put it this Way" no Saturday Evening Post. "Put it this Way" estabeleceu um registro como o mais longo recurso publicado continuamente no Saturday Evening Post. Ele era um "parágrafo" realizado - um escritor que condensa ideias humorísticas ou pensadas provocando ideias em forma de parágrafo. Suas perguntas e citações foram publicadas (muitas vezes anonimamente) em várias publicações, incluindo Reader's Digest, Wall Street Journal, Changing Times e Quote.

Fontes de imagem:

Esquerda: Werner Reiterer, Anfänge der Raumfahrt (versão hardcore), 2004, coleção Denise e Günther Leising, exposição Graz.

Certo: O artista brasileiro Rodrigo Pereiras transformou olhais chatos de cimento antigo em adoráveis lembretes de brinquedos oh-so-divertidos.

Algumas ideias parecem estranhas à primeira vista. Mas, às vezes, essas ideias se revelam como as mais poderosas em um momento posterior.

No início da ideação, o time deve ter um estado de espírito divergente. Neste momento, as ideias não são caras. É melhor pular muitas ideias em um momento posterior, do que perder uma bala de prata. Faltar uma bala de prata pode ser extremamente caro!

Linus Carl Pauling foi um químico, bioquímico, ativista da paz, autor e educador americano. Ele foi um dos químicos mais influentes da história e está entre os cientistas mais importantes do século 20.

John Calvin Coolidge, Jr. foi o 30º presidente dos Estados Unidos. Um advogado republicano de Vermont, Coolidge trabalhou seu caminho até a escada da política do estado de Massachusetts, eventualmente se tornando governador desse estado.

Como o cavalo na figura acima, as pessoas tendem a "sofrer" a fixação.

Fixidade é um estado de espírito em que um objeto ou situação é percebida de uma maneira específica, para a exclusão de qualquer alternativa.

A correção muitas vezes nos impede de pensar em soluções alternativas para problemas, por exemplo: a fixação funcional é um viés cognitivo que limita a pessoa a usar um objeto apenas na forma como ele é tradicionalmente usado.

O preço: incapacidade de imaginar novas possibilidades e soluções inovadoras.

História de fundo: desafio da caixa de velas por Karl Duncker

Em um experimento clássico demonstrando fixação funcional, Duncker (1945) deu aos participantes uma vela, uma caixa de thumbtacks e um livro de partidas.

Os participantes são solicitados a prender a vela à parede usando somente esses materiais.

A maioria das pessoas tenta afixar a vela diretamente com os thumbtacks na parede.

A solução: Use a caixa de cinta vazia como um recipiente / plataforma para a vela e, em seguida, use os thumbtacks para fixar a caixa com a vela de pé dentro da parede.

Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/Functional_fixedness

Fixação funcional é a tendência a se relacionar com componentes apenas em funções específicas de um sistema e nenhuma outra função.

É como "um bloqueio mental contra o uso de um objeto de uma nova forma que é necessária para resolver um problema".

No pensamento da inovação, é fundamental superar continuamente essa fixação funcional.

A superação da fixação funcional torna possível encontrar soluções criativas dentro do "mundo fechado" de uma solução existente.

Fixação estrutural é a tendência a se relacionar com um sistema em uma estrutura específica sem alterar sua estrutura.

Para um processo temos a tendência de relacioná-lo como uma sequência específica de etapas.

Por exemplo, o processo de check-in no hotel: é difícil pensar em mudar esse processo, mas ferramentas e exercícios nos forçam a repensar os processos existentes.

Outro exemplo: o processo de check-in da companhia aérea foi repensado completamente várias vezes.

Subtração é uma ferramenta que significa remover um componente essencial de um produto/serviço e Subtração é uma ferramenta que significa remover um componente essencial de um produto/serviço e encontrar novas utilizações para o produto.

Naturalmente, tendemos a pensar que a melhor maneira de inovar é adicionar novos recursos aos nossos produtos ou serviços.

O que podemos acrescentar que aumenta o apelo da nossa oferta?

Essa rota pode facilmente levar a custos extras, sobrecarga de recursos e fadiga do cliente.

Às vezes, uma resposta melhor está na subtração.

Às vezes, você pode fazer com que o cliente faça algo que faz agora. O supermercado foi uma inovação notável na década de 1920. A nova ideia fundamental era fazer com que o cliente se atendesse a si mesmo, em vez de ter um assistente atendê-lo. Uma atualização moderna da ideia é fornecida pela IKEA. Os clientes não só atuam como montadores na montagem dos móveis, como também atuam como vendedores na coleta de embalagens planas do armazém.

O Supermercado e o IKEA não adicionaram novos recursos, o oposto eles removeram componentes, os montadores, a equipe do armazém.

Além do brainstorming clássico, existem muitas outras técnicas, que podem ser utilizadas para geração de ideias.

Uma técnica é chamada de "Lembre-se do futuro".

Esta técnica funciona como um ataque cerebral clássico, mas inspira a equipe de design, colocando-os em um contexto, o que impulsiona a criatividade.

Se o desafio de design for a identificação de novos casos de uso para uma determinada tecnologia, então o exemplo a seguir é muito útil para a ideação:

• Crie um "dia ao vivo" de sua persona.
• Faça um brainstorm para cada uma das etapas diárias, se e como a tecnologia poderia melhorar essa etapa.

Essa técnica estruturada também é chamada de "Multiplicação".

Exemplos de técnicas de ideação não estruturadas são o ataque cerebral clássico ou a técnica "lembre-se do futuro".

Uma técnica semelhante, como o "dia na vida", é o chamado Mapa da Jornada do Cliente.

O Mapa da viagem do cliente é uma ferramenta para explorar a jornada pela qual um usuário final passa no contexto de um determinado cenário empresarial.

Observe que um mapa da viagem do cliente não é apenas uma descrição do processo.

O mapa da jornada ajuda você a encontrar o significado humano de soluções, descobrindo pontos problemáticos e necessidades desconhecidas.

Um workshop de mapa de jornada geralmente cria um ambiente seguro que permite que as pessoas tenham conversas umas com as outras que não tinham antes e explorem escolhas que não sabiam onde possível.

Um mapa da jornada do cliente não só pode ser usado para sintetizar pontos problemáticos e necessidades. É também uma técnica de ideação muito poderosa.

Outro exemplo bastante famoso é a metáfora/estratégia do "Oceano Azul".

Esta técnica é usada especialmente no contexto da inovação do modelo de negócios.

Considerando que o brainstorming é uma técnica não estruturada para ideação, a técnica Blue Ocean REICC é uma técnica estruturada para derivar ideias.

Metáfora dos oceanos azuis: Denota todas as indústrias que não existem até hoje - o desconhecido espaço de mercado, não contaminado pela concorrência. Nos oceanos azuis, a demanda é criada em vez de combatida. Muitas oportunidades rápidas e rentáveis de crescimento estão disponíveis, longe do trade-off "custo de valor". Em vez de dividir a demanda existente e, muitas vezes, diminuir a demanda e o benchmarking.

Uma tela de modelo de negócios representa um modelo de negócios ou estudo de caso com nove módulos simples, incluindo segmentos de clientes, canais, relações, proposta de valor, atividades principais, recursos, parceiros, estrutura de custos e fluxos de receita.

A tela, portanto, combina a viabilidade econômica de uma solução com sua conveniência e viabilidade.

Ele pode ser usado para a ideação de modelos de negócios novos/adaptados ou qualquer outro desafio relacionado a entidades com um modelo de trabalho de negócios.

A tela também é extremamente útil para identificar oportunidades de negócios impulsionadas por novas tecnologias, por exemplo, "O que significa Big Data para minha empresa?"

Fonte: http://www.businessmodelgeneration.com/canvas

Depois de ir "selvagem" dentro da ideação (por exemplo, pelo brainstorming), é importante reunir ideias e priorizá-las.

Isso pode ser feito considerando determinadas restrições (por exemplo: viabilidade empresarial ou viabilidade tecnológica) e princípios de design (por exemplo, a solução deve ser executada em uma determinada tecnologia).

Mesmo assim, este é um exercício convergente, que elimina ideias, é importante mencionar que a introdução de restrições como princípio de design também pode ser uma ferramenta muito poderosa para promover a criatividade e superar a fixação das pessoas.

Por exemplo: Projete uma cadeira sem pernas ou projete uma bicicleta sem rodas.

As ideias priorizadas definem o escopo para um protótipo posterior de baixa fidelidade. Portanto, nem todas as ideias podem entrar na fase de prototipagem.

Histórias de fundo para as imagens:

• MacGyver é uma série de TV muito famosa dos EUA sobre um detetive privado, que nunca usa armas para sair de situações críticas. Em vez disso, ele está usando materiais simples (o que estiver por aí) para construir soluções de problemas incríveis.

• Gene Roddenberry, o criador de "Star Trek", teve que inventar um novo mecanismo de transporte para pessoas (para vigas), já que o orçamento para seu seriado Sci-Fi não permitia pousar caro e iniciar simulações da espaçonave "Enterprise".

Uma abordagem pragmática para priorizar ideias é o gasto orçamentário com dinheiro virtual.

Basta dizer aos participantes para criar algum dinheiro virtual com notas autoadesivas (cada participante mesma quantia em dinheiro).

Peça que gastem o dinheiro com as ideias de uma forma, pois seria dinheiro real pertencente a elas.

Outra forma de priorização de ideias é o agrupamento de ideias de acordo com sua viabilidade e viabilidade.

Ideias com alta viabilidade/viabilidade devem entrar em prototipagem.