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Implementing SAP Field Service Management | BR
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Implementar integração
Explorando a administração de contas
Gerenciando a administração para o SAP Field Service Management
1 hr
Otimização do gerenciamento e monitoramento de dados
20 min
Quiz
Otimizando a configuração da empresa
Explorando a configuração no nível da empresa
50 min
Quiz
Navegação no Mobile Field Service
Implementar Mobile Field Service
50 min
Quiz
Análise de dados e geração de relatórios
Explorando consultas e API de consulta
20 min
Projetar e implementar dashboards analíticos
35 min
Análise e aproveitamento de relatórios
35 min
Quiz
Desenvolvimento de regras comerciais efetivas
Estabelecer regras comerciais
1 hr 40 min
Quiz
Navegação em técnicas de programação automatizada e assistida
Explorando a programação automática e assistida
1 hr 15 min
Quiz
Explorando o potencial do Crowd Service
Introdução ao Crowd Service
45 min
Quiz
Aproveitando o autoatendimento ao cliente
Navegação no autoatendimento ao cliente
55 min
Quiz
Implementar integração
Navegação na integração
20 min
Explorar detalhes do cenário de integração
1 hr 10 min
Otimização da configuração e monitoramento de integração
10 min
Executando integração personalizada
20 min
Quiz
Integração da inteligência artificial
Aplicação de inteligência artificial
55 min
Quiz
Explorando a administração de contas
Gerenciando a administração para o SAP Field Service Management
1 hr
Otimização do gerenciamento e monitoramento de dados
20 min
Quiz
Otimizando a configuração da empresa
Explorando a configuração no nível da empresa
50 min
Quiz
Navegação no Mobile Field Service
Implementar Mobile Field Service
50 min
Quiz
Análise de dados e geração de relatórios
Explorando consultas e API de consulta
20 min
Projetar e implementar dashboards analíticos
35 min
Análise e aproveitamento de relatórios
35 min
Quiz
Desenvolvimento de regras comerciais efetivas
Estabelecer regras comerciais
1 hr 40 min
Quiz
Navegação em técnicas de programação automatizada e assistida
Explorando a programação automática e assistida
1 hr 15 min
Quiz
Explorando o potencial do Crowd Service
Introdução ao Crowd Service
45 min
Quiz
Aproveitando o autoatendimento ao cliente
Navegação no autoatendimento ao cliente
55 min
Quiz
Implementar integração
Navegação na integração
20 min
Explorar detalhes do cenário de integração
1 hr 10 min
Otimização da configuração e monitoramento de integração
10 min
Executando integração personalizada
20 min
Quiz
Integração da inteligência artificial
Aplicação de inteligência artificial
55 min
Quiz
Knowledge quiz
It's time to put what you've learned to the test, get 3 right to pass this unit.
1.
O conector do Field Service Management é capaz de suportar a integração com sistemas da SAP, bem como com sistemas de terceiros.
Choose the correct answer.
Verdadeiro
Falso
2.
Quais são as plataformas de integração mais usadas para o SAP Field Service Management?
There are two correct answers.
Regras comerciais SAP FSM
SAP Integration Suite / SAP Business Technology Platform
FSM Cloud Connector por Proaxia
3.
Nomeie alguns dos tipos de objeto de dados que são normalmente cobertos por recursos de integração padrão.
There are four correct answers.
Parceiros de negócios
Itens
Reserva de pessoa
Atividades
contrato de prestação de serviços
Esforços
4.
Selecione algumas das Application Programming Interfaces (APIs) que oferecem acesso aos dados e funcionalidades do Field Service Management de sistemas externos.
There are four correct answers.
API de consulta
API de dados
API móvel
API de serviço
API de reserva de ocupação