Objective
Eine Kurseinheit ist eine bestimmte geplante Veranstaltung, z. B. das HR101-Element, das für den 15. Oktober am Hauptsitz im Schulungsraum 220 eingeplant ist. Ein Element kann jederzeit viele aktive Kurseinheiten haben. Diese Abbildung zeigt eine Kurseinheit und ihre aktuelle Registrierung.
| Feld | Beschreibung | Wird dem Benutzer angezeigt |
|---|---|---|
| Beschreibung | Zusätzliche Informationen zur Kurseinheit für Benutzer. | X |
| Klassengruppe | Eine Methode zum Gruppieren von Klassen für Berichte. | |
| Sicherheitsdomäne* | Gibt die Administratorverantwortlichkeit der Klasse an (z.B. HR, IT usw.).*Dieses Feld ist erforderlich. | |
| Fazilität | Das Gebäude, in dem die Klasse stattfindet. | X |
| Zeitzone der Kurseinheit* | Gibt die Zeitzone der Kurseinheit an. *Dieses Feld ist erforderlich. | X |
| Zeiten in der Zeitzone der Kurseinheit anzeigen | Zeigt die Kurseinheit in der oben angegebenen Zeitzone für Benutzer und Administratoren an, wenn sie Kurseinheiten immer in dieser Zeitzone anzeigen nicht aktiviert haben. | |
| Genehmigungsprozess | Gibt einen Standardgenehmigungsprozess an (falls zutreffend), den ein Benutzer abschließen muss, bevor er den Selbstregistrierungsprozess abschließen kann. | |
| Genehmigung erforderlich | Dieser Schieberegler löst den Genehmigungsprozess aus, der im Feld Genehmigungsprozess-ID eingegeben wurde. | |
| Genehmigungsprozess zurückziehen | Gibt einen Standardgenehmigungsprozess an, den ein Benutzer abschließen muss, bevor er seine Registrierung für diese Kurseinheit widerrufen kann. | |
| Genehmigung für Widerruf erforderlich | Dieser Auswahlknopf löst den Genehmigungsprozess aus, der im Feld Widerrufsgenehmigungsprozess eingegeben wurde. | |
| Benutzer können ihre Registrierung widerrufen, wenn eine Kurseinheit von einem Vorgesetzten zugewiesen wird | Bei globaler Aktivierung kann jede Kurseinheit so konfiguriert werden, dass dies zulässig ist. | |
| Name des Ansprechpartners | Der Name des Ansprechpartners für die Kurseinheit (kann auch in die Registrierungsbenachrichtigungs-E-Mail aufgenommen werden). | X |
| E-Mail-Adresse des Ansprechpartners | E-Mail-Adresse des Ansprechpartners der Kurseinheit (kann auch in die Registrierungsbenachrichtigungs-E-Mail aufgenommen werden). | X |
| Telefonnummer des Ansprechpartners | Telefonnummer des Ansprechpartners der Kurseinheit (kann auch in die Registrierungsbenachrichtigungs-E-Mail aufgenommen werden). | X |
| Fax des Ansprechpartners | Faxnummer des Ansprechpartners der Kurseinheit (kann auch in die Registrierungsbenachrichtigungs-E-Mail aufgenommen werden). | X |
| Status | Dieser Schieberegler zeigt an, ob eine Kurseinheit aktiv ist und in den Benutzerbibliotheken angezeigt wird. | |
| Automatisch aus der Warteliste einschreiben | Legt die Standardeinstellung für Kurseinheiten fest, sodass Benutzer automatisch von der Warteliste in Registrierungsplätze verschoben werden, die geöffnet werden, wenn zuvor registrierte Benutzer ihre Registrierung widerrufen. | |
| Benutzer können auf die Warteliste setzen | Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, lässt das System zu, dass Benutzer für dieses Element auf die Warteliste gesetzt werden. Wenn Sie das Kontrollkästchen Registrierung automatisch ausfüllen aktivieren, ersetzen Benutzer, deren Registrierung widerrufen wurde, automatisch die Benutzer, deren Registrierung widerrufen wurde. | x |
| Kommentare | Dieses Feld dient nur zur Information des Administrators. | |
| Geschlossen | Wenn die Kurseinheit geschlossen ist, kann die Benutzerregistrierung nicht geändert werden, und der Administrator erfasst Kosten (weitere Informationen finden Sie im Anhang). | |
| Abgebrochen | Wenn die Registrierung abgebrochen wird, kann die Benutzerregistrierung nicht geändert werden, und der Administrator hat die Kosten erfasst (ausführlicher in der Lektion „Registrierung" behandelt). | |
| Datum/Uhrzeit Registrierungsschluss/Zeitzone | Das letzte Datum und die letzte Uhrzeit, zu der sich ein Benutzer für diese Kurseinheit selbst registrieren oder auf die Warteliste setzen kann. | X |
| Letzter Tag für Widerrufsdatum/-uhrzeit/Zeitzone | Das letzte Datum und die letzte Uhrzeit, zu der ein selbst registrierter Benutzer die Registrierung für diese Kurseinheit widerrufen kann. | X |
| Standardpreis | Der interne Preis der Kurseinheit (Benutzer siehe Bibliothekspreis). | |
| Benutzer können sich selbst registrieren | Zeigt die Schaltfläche Registrierung für Benutzer an, um sich für die Kurseinheit zu registrieren. | X |
| Mindestanzahl der Anmeldungen | Die Mindestanzahl der Benutzer, die zum Ausführen der Kurseinheit erforderlich sind. Diese Informationen werden aus der Elemententität übernommen und verwendet, um genügend Anfragen für die Planung einer neuen Kurseinheit zu ermitteln. | |
| Maximale Anzahl der Anmeldungen | Die maximale Anzahl der Benutzer, die für die Kurseinheit zulässig sind. Aktivieren Sie Benutzer auf Warteliste setzen, um Benutzer, die das Maximum überschreiten, auf die Warteliste zu setzen. | X |
| Registrierungsstatus | Die Anzahl der registrierten und auf der Warteliste stehenden Benutzer. | X |
| E-Mail-Bestätigungen an | Markieren Sie den entsprechenden Auswahlknopf, um anzugeben, an wen E-Mail-Benachrichtigungen über die ausgewählte Kurseinheit gesendet werden sollen. |
Zeitfenster sind Zeitblöcke, aus denen sich eine Kurseinheit zusammensetzt. Jedem Zeitfenster können eine oder mehrere Ressourcen zugeordnet sein.
Ressourcen werden einer Kurseinheit oder einem Zeitfenster innerhalb einer Kurseinheit zugewiesen.
Kursleiter können dem System hinzugefügt und beim Erstellen einer Kurseinheit verwendet werden. Kursleiter können berechtigt sein, ein Element zu unterrichten. Dadurch können Administratoren Kursleiter für eine Kurseinheit schneller finden.
Wenn Sie elektronische Signaturen verwenden, können Sie den Kursleiter als Abzeichnungsschritt einbeziehen, wenn ein Administrator Datensätze für absolvierte Schulungen hinzufügt. Der Benutzer/Kursleiter meldet sich auf Benutzerseite an und gibt die E-Signatur-PIN ein, bevor die Veranstaltung in die absolvierten Schulungen eingeht.
Notiz
Einrichtungen beziehen sich in der Regel auf ein Gebäude oder einen Campus. Eine Einrichtung wird beim Erstellen einer Kurseinheit ausgewählt und Benutzern beim Anzeigen der Details einer Kurseinheit angezeigt. Es wird empfohlen, eine Standardnamenskonvention für alle Anlagen festzulegen. Wenn Sie eine Einrichtung auswählen, wird die Zeitzone für die Kurseinheit festgelegt und die Feiertags- und Arbeitswochenprofile der Einrichtung verwendet, die bestimmen, welche Daten bei der Planung übersprungen werden sollen.
Standorte beziehen sich in der Regel auf einen bestimmten Raum oder Ort, an dem die Schulung stattfindet. Für jedes Zeitfenster innerhalb einer Kurseinheitenentität wird ein Standort ausgewählt. Es wird empfohlen, eine Standardnamenskonvention für alle Lokationen festzulegen.
Ausrüstung ist das, was benötigt wird, um die Klasse zu betreiben, wie LCD-Projektoren, Whiteboards, Ausrüstung usw.
Kundenspezifische Ressourcen können definiert und auf ein Zeitfenster innerhalb einer Kurseinheit angewendet werden. Diese werden in der Regel angelegt, wenn Kosten verfolgt werden müssen. Beispiele für benutzerdefinierte Ressourcen sind Catering, Parken und Kopiergebühren.
Es gibt vier systemdefinierte Status für die Registrierung:
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Benutzer für eine Kurseinheit zu registrieren:
Wenn ein Benutzer sich selbst registriert, kann er sich in der Regel selbst zurückziehen. Dies kann von den Genehmigungsprozessen und Schließungsdaten für die Registrierung und den Widerruf abhängen. Wenn ein Vorgesetzter seine direkt unterstellten Mitarbeiter für eine Kurseinheit registriert, überspringt er Genehmigungsprozesse und unterliegt möglicherweise globalen Regeln, die sich auf die Registrierung von Vorgesetzten auswirken. Administratoren können diese Regeln und Genehmigungsprozesse in der Regel überschreiben. Wenn ein Benutzer oder Manager den Benutzer registriert hat, kann der Administrator ihn aus der Registrierung entfernen oder seinen Status ändern. Sofern konfiguriert, können Benutzer die Registrierung für eine Kurseinheit widerrufen, wenn ihr Vorgesetzter sie registriert hat. Wenn ein Administrator einen Benutzer registriert, können weder der Benutzer noch der Vorgesetzte die Registrierung für den Benutzer widerrufen.
Ein Administrator kann eine Kurseinheit so konfigurieren, dass ein Grund erforderlich ist, wenn der Benutzer sich selbst widerruft oder wenn ein Vorgesetzter seine direkt unterstellten Mitarbeiter widerruft. Die Liste der Gründe wird als Referenzen angelegt. Wenn ein Administrator einen Benutzer abbricht, muss er auch einen Grund auswählen, es sei denn, er deaktiviert diese Anforderung zuerst in der Kurseinheitenentität.
Wenn der Administrator Plätze für eine Organisation oder eine Benutzergruppe reservieren muss, aber noch nicht genau weiß, wer die Benutzer sind, kann er reservierte Plätze erstellen. Benutzergruppen können erstellt und über Zuweisungsprofile mit Benutzern gefüllt werden. Wenn sich ein Benutzer selbst registriert, sieht er offene Plätze, die aufgrund der reservierten Plätze seiner Organisation oder Benutzergruppe verfügbar sind. Wenn sich ein Benutzer nicht in der Benutzergruppe oder Organisation befindet, für die reservierte Plätze reserviert sind, kann er sich möglicherweise noch selbst registrieren, wenn andere freie Plätze übrig sind. Andernfalls müssen sie sich möglicherweise selbst zur Warteliste hinzufügen.
E-Mail-Benachrichtigungen können auf globaler Ebene, auf Elementebene und auf Entitätsebene der Kurseinheit angepasst werden. Darüber hinaus können E-Mail-Benachrichtigungen auf Organisationsebene so angepasst werden, dass sie Kopf-, Fußzeilen- und Von-Felder enthalten, die für die Organisation spezifisch sind, zu der der Benutzer gehört. Die E-Mail-Benachrichtigungsvorlage kann mit einer herkömmlichen Methode zum Hinzufügen von HTML-Tags, Bezeichnern, Text und Syntax-Tags (Felder, die mit benutzerspezifischen oder Klassendaten aktualisiert werden) geändert werden. Eine weitere Methode zum Bearbeiten dieser Vorlagen ist der Benachrichtigungsvorlageneditor, der die Lokalisierung der Vorlagen ohne Bezeichner ermöglicht und Rich-Text-Formatdrucktasten anstelle von HTML verwendet.
Benutzer erhalten eine E-Mail-Benachrichtigungsbestätigung, die einen VCAL-Anhang für jedes Zeitfenster enthalten kann. Empfänger doppelklicken auf die Anlage(n), um die Zeitfenster nach Bedarf zu ihrem persönlichen Kalender hinzuzufügen. Alternativ können Standardkalendereinladungen gesendet werden (anstelle von vcal-Anlagen).
Diese Abbildung zeigt eine Beispielregistrierungs-E-Mail, die an Benutzer gesendet wird.
Wenn diese Option global aktiviert ist, kann eine Kurseinheit auch ein zugehöriges Ereignis oder Meeting in einem der unterstützten VLS-Produkte von Drittanbietern erstellen. Benutzer, die sich für die Kurseinheit in SAP SuccessFactors Learning registrieren, erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und eine separate Benachrichtigung vom VLS-Service. Die Kurseinheit kann so konfiguriert werden, dass Datensätze für absolvierte Schulungen automatisch basierend auf der Zeit hinzugefügt werden, die jeder Benutzer in der Sitzung ausgibt. Kursleiter in SAP SuccessFactors Learning können in der VLS-Sitzung als Hosts, Referenten oder Moderatoren konfiguriert werden. Zu den unterstützten Systemen gehören Cisco Webex WBS31 (T31), Adobe Connect 9.5, Microsoft Office LiveMeeting und Microsoft On Premise Versionen von Lync 2013.
Achtung
Die Assistenten „Absolvierte Schulungen hinzufügen" sind Tools zum Hinzufügen von Datensätzen für absolvierte Schulungen für Elemente, Kurseinheiten oder externe Veranstaltungen.
Mit dem Assistenten Absolvierte Schulungen für mehrere Kurse hinzufügen können Administratoren Datensätze für absolvierte Schulungen für eine oder mehrere Veranstaltungen für einen oder mehrere Benutzer hinzufügen. Dieser Assistent erfasst keine Kosten im Zusammenhang mit der Kurseinheit.
Sie können Datensätze für absolvierte Schulungen mit dem Tool Absolvierte Schulungen mit Finanzen hinzufügen hinzufügen. Mit diesem Assistenten können Sie Finanzinformationen wie Preis, Kosten, Profitcenter usw. eingeben.
Mit dieser Funktion kann ein Administrator Dokumente hochladen und an die Schulungsveranstaltung eines Benutzers anhängen. Außerdem können Benutzer oder Vorgesetzte eine Datei anhängen, wenn sie Datensätze für absolvierte Schulungen für sich selbst oder ihre direkt unterstellten Mitarbeiter hinzufügen können.
Wenn ein Benutzer beispielsweise am Ende einen Kurs absolviert hat, für den ein papierbasierter Test erforderlich war, kann der papierbasierte Test in ein PDF- oder MS-Word-Dokument eingescannt und an den Datensatz für absolvierte Schulung angehängt werden. Administratoren verwenden für diesen Schritt das Tool Absolvierte Schulungen bearbeiten.
Benutzer können auf der Benutzungsoberfläche auf angehängte Dateien zugreifen, indem sie die Details des Datensatzes für absolvierte Schulungen in ihren absolvierten Schulungen überprüfen, und Administratoren können von der Administratorseite von SAP SuccessFactors Learning aus auf die angehängten Dateien zugreifen, indem sie den Link auf der Registerkarte Abgeschlossene Elemente der Benutzerentität anzeigen.
Auf der Benutzerseite haben Sie Beispiele für Online-Schulungen gesehen, z.B. das Starten eines webbasierten Schulungsmoduls. Auf der Administratorseite haben Sie Administratoren, die Online-Inhalte einrichten.
Inhaltsobjekte sind Entitäten, die Anweisungen für die Lernplattform zum Suchen und Starten einer Einheit von Online-Inhalten enthalten. Jedes Inhaltsobjekt verweist auf eine startbare Datei. Inhaltsobjekte können in beliebig vielen Elementen wiederverwendet werden. Inhaltsobjekte können einen Datensatz für absolvierte Schulung für ein Element hinzufügen, das einen erfolgreichen Abschluss (mit Leistungspunkt) oder einen fehlgeschlagenen Versuch anzeigt.
Ein Content-Paket ist eine Gruppe von Inhaltsobjekten. Dies bietet Administratoren eine effiziente Möglichkeit, alle relevanten Inhalte zu einem Element hinzuzufügen.
Eine Möglichkeit besteht darin, ein Inhaltsobjekt zu erstellen, das eine Website startet, auf die der Benutzer zugreifen kann.
Die meisten Online-Inhaltskurse sind so konzipiert, dass sie den Abschluss basierend auf Benutzerinteraktionen gewähren (den gesamten Kurs anzeigen oder ein Quiz bestehen). Die Entwicklung von Online-Kursen erfolgt außerhalb von SAP SuccessFactors Learning. Der Kursentwickler publiziert Inhalte nach einem der beiden Standards:
Zusätzlich zu AICC und SCORM können wir Browser- und Dokumentstartmethoden unterstützen.
Inhaltsobjekte können Benutzern nicht direkt zugeordnet werden. Zuerst fügen Administratoren Inhaltsobjekte zu einem Element hinzu. Anschließend kann das Element Benutzern zugeordnet werden. Datensätze für absolvierte Schulungen werden den absolvierten Schulungen für das gesamte Element hinzugefügt, nicht für die einzelnen Online-Inhaltsobjekte.
Administratoren müssen die Anzahl der Versuche konfigurieren, die ein Benutzer unternehmen muss, um ein Element zu bestehen. Nach jedem fehlgeschlagenen Versuch unternimmt der Benutzer einen weiteren Versuch für den gesamten Inhalt innerhalb des Elements, bis die maximale Anzahl der vom Administrator konfigurierten Versuche erreicht ist. Sobald der Benutzer die maximale Anzahl von Versuchen erreicht hat, wird das Element gesperrt, und ein Administrator muss das Element entsperren, damit der Benutzer einen weiteren Versuch unternehmen kann. Wenn ein Administrator das Element für den Benutzer entsperrt, wird der Benutzer einen weiteren Versuch unternehmen.
Prüfungen in SAP SuccessFactors Learning bestehen aus einer Reihe von Fragen. Administratoren können zugehörige Fragen mithilfe eines Ziels in einem Pool gruppieren.
Prüfungen und Quiz im SAP-SuccessFactors-Learning-System werden mit dem Assessment Builder erstellt. Das Hauptziel dieses Tools besteht darin, einem Administrator das Erstellen und Arbeiten mit Prüfungen oder Quiztypbewertungen zu ermöglichen.
Das Hauptwerkzeug, mit dem ein Administrator Prüfungsfragen erstellen kann, ist die Fragenbibliothek. Sobald eine Reihe von Fragen (oder Zielen, falls gewünscht) vorhanden ist, können diese zum Erstellen von Prüfungsartbewertungen verwendet werden.
Prüfungsartbewertungen können aus Fragen erstellt werden, die mit Schulungszielen verknüpft sind. Dies ermöglicht eine bessere Randomisierung der Fragenbibliotheksfragen, sodass für zwei Personen, die dieselbe Prüfungsartbewertung durchführen, unterschiedliche Fragen aus verschiedenen Zielen abgerufen werden.
Die Leistung für jedes Ziel kann nachverfolgt werden, und die Ergebnisse werden verwendet, um eine Vorher-Prüfung mit einer Nachher-Prüfung für eine Schulungsbewertung zu vergleichen. Wenn Inhaltsobjekte mit denselben Schulungszielen verknüpft sind, können Benutzer mithilfe des adaptiven Lernprozesses Inhaltsobjekte für Lernziele überspringen, die sie in der Prüfungsartbewertung bestanden haben. Benutzer können auch zurückgesendet werden, um Inhaltsobjekte für Schulungsziele zu überprüfen, die sie bei der Prüfungsartbewertung nicht bestanden haben.
Administratoren können mehrere Varianten einer Frage anlegen, die denselben Inhalt testen, aber unterschiedlich gestellt werden.
Wenn Administratoren genügend Fragen und Varianten dieser Fragen erstellen, kann eine Organisation sicherstellen, dass mehrere Benutzer unterschiedliche Gruppen von Fragen mit demselben Inhalt haben. Jeder Benutzer kann verschiedene Variationen haben, einschließlich Fragen, Varianten und Fragenreihenfolge.
Administratoren können Quiztypbewertungen erstellen, die ähnlich funktionieren wie Prüfungen, jedoch mit einigen Unterschieden. Quiz-Typbewertungen enthalten Fragen, die nicht unabhängig sind, wie Fragen aus der Fragenbibliothek, und dürfen nicht gemischt und mit mehreren Quiztypbewertungen abgeglichen werden. Mit Quizfragen sind keine Schulungsziele verknüpft. Nur Prüfungen (keine Quiz) können als Lernbewertung oder mit adaptivem Lernen verwendet werden.
Umfragen können erstellt werden, und vorhandene Prüfungen können verwendet werden, um drei Beurteilungsebenen zu unterstützen:
Fragen in dieser Umfrage fragen nach dem Feedback des Benutzers zum Kursmaterial, zur Präsentation, zu Kursleitern und anderen Faktoren seiner Schulungserfahrung. Wenn Metriken gewünscht sind, kann eine Standardbewertungsskala (z. B. eine Likert-Skala) konsistent für alle Fragen verwendet werden. Die Ergebnisse können nach Seite, Element und Kursleiter aufgeschlüsselt werden.
Bei der Beherrschung von Inhalten nimmt der Benutzer vor der Schulung (Vorher-Prüfung) eine Prüfung ab, um das Wissen zu messen, das in die Schulung eingeht, und dieselbe Prüfung (nach der Prüfung) nach der Schulung. Auf diese Weise können Administratoren einen Bericht ausführen, der die Verbesserung des aus der Schulung gewonnenen Wissens erfasst.
Eine Umfrage wird erstellt, auf das Element angewendet und so konfiguriert, dass der Benutzer/Mitarbeiter, sein Vorgesetzter oder beides enthalten sind. Nachdem das Element abgeschlossen wurde, wird den Teilnehmern die Umfrage eine festgelegte Anzahl von Tagen nach Abschluss des Elements zugewiesen (Tage werden auf Elementebene festgelegt) und haben eine festgelegte Zeit, diese Umfrage abzuschließen.
Lesen Sie auf der Grundlage des Inhalts in diesem Abschnitt die Liste der Implementierungsentscheidungen, die Ihr Unternehmen möglicherweise treffen muss, bevor die Implementierung beginnt, und besprechen Sie diese mit Ihren Stakeholdern, dem Projektteam und SAP-SuccessFactors-Implementierungsberatern. Auf diese Weise sind Sie besser darauf vorbereitet, mit der Implementierung zu beginnen.
Wenn Administratoren ein Curriculum erstellen, umfassen die Entscheidungen Folgendes: