Création d'audiences

Les publics peuvent être créés à partir de profils clients ou de groupes.

Chaque public est traité via un mécanisme de fichier batch et envoyé aux applications de destination. Il est important de noter que seuls les clients ayant un objectif de traitement actif, comme le consentement marketing, peuvent faire partie d'un public.

Lors de la configuration d'un public, plusieurs éléments critiques doivent être pris en compte :

Critères de sélection

Définit les prospects potentiels ou les critères basés sur le groupe via l'exploration des clients (expliquée ci-dessous).

Attributs de profil

Tenez compte de l'objectif du traitement des propriétés ou des attributs lors de la détermination des propriétés à inclure.

Objectifs du traitement

Tenez compte du consentement donné par les clients, tel que les termes et conditions marketing.

Fréquence de transfert

Décidez de la fréquence à laquelle les données du public seront exportées vers des applications externes, ce qui permet des stratégies marketing polyvalentes telles que des campagnes sur les réseaux sociaux ou des promotions par e-mail ciblées. Pour un processus rationalisé, vous pouvez configurer des planifications récurrentes pour ces exportations vers différentes plates-formes, garantissant ainsi la réalisation de la campagne en temps opportun.

L'exploration client est conçue pour faciliter une compréhension complète de votre public potentiel. Il permet aux utilisateurs d'explorer différentes entités, y compris les groupes, les profils, les activités, les indicateurs, les segments, les relations et les objectifs. En exploitant ces éléments, les utilisateurs peuvent évaluer le nombre de groupes ou de clients qui pourraient potentiellement constituer leur public.

Lors de la construction ou de l'édition d'un public, l'outil d'exploration de l'activation permet aux utilisateurs d'explorer et de décider de manière interactive les attributs et les segments qu'ils souhaitent inclure. Celles-ci peuvent aller des détails démographiques et des comportements des clients aux activités et relations spécifiques entre les entités. Au fur et à mesure que les utilisateurs explorent, ils se voient présenter une zone de graphiques interactive qui représente visuellement ces attributs, ce qui facilite la compréhension et la navigation dans la complexité des données du public. Les publics peuvent ensuite être générés à partir de n'importe laquelle des cartes affichées dans la capture d'écran ci-dessus.

Le tableau de bord Audiences fournit des informations sur les éléments suivants :

Nombre total de clients

Estimation du nombre total de clients dans le public.

Entité sélectionnée

Entité (profils unifiés, contextuels et de groupe) planifiée pour l'exportation lors de l'activation du public.

Historique des modifications et détails d'activation

Informations sur la date de la dernière modification de l'audience, la date de la prochaine activation et la date de la dernière activation.

Analyses d'activation

Nombre de clients activés au cours du dernier cycle d'activation.

Ces métriques permettent aux spécialistes du marketing d'affiner leurs stratégies et d'optimiser le ciblage du public.

Pour maximiser le potentiel de vos données d'audience, il est essentiel de sélectionner et de configurer les actions de manière appropriée. Après avoir identifié votre public cible via l'exploration de l'activation, vous devrez ajouter au moins un élément exploitable pour avancer.

Le CDP fournit une représentation visuelle, illustrant la partie des instances d'audience influencées par les actions que vous avez sélectionnées par rapport à l'entité entière. Cela vous aide à saisir immédiatement l'impact de vos actions.

Une planification et une activation efficaces d'un public sont essentielles pour optimiser le calendrier et l'efficacité de vos interactions avec le public et garantir une intégration transparente des données avec les applications de destination.

La planification des actions de votre public garantit que l'exportation et l'enrichissement du public se produisent à intervalles optimaux. En configurant un calendrier récurrent, les spécialistes du marketing peuvent aligner leurs données d'audience avec différentes applications en aval.

Voici comment les spécialistes du marketing peuvent tirer parti des actions planifiées du public :

Campagnes sur les réseaux sociaux

L'exportation de données d'audience vers des plateformes de médias sociaux permet l'exécution de campagnes marketing ciblées avec précision.

Publicité de recherche

Utilisez des analyses d'audience mises à jour pour affiner le ciblage dans la publicité de recherche, en améliorant le retour sur investissement et les taux d'engagement.

Campagnes par e-mail

Déployez des campagnes e-mail basées sur des actions et préférences client en temps réel, ce qui améliore l'engagement grâce à la personnalisation.

Une autre façon d'exporter des données vers des applications de destination consiste à activer un public. Cette opération peut être effectuée instantanément à diverses fins, du test à l'enrichissement des données de groupe.

Voici comment l'activation du public peut être utilisée efficacement :

Activation instantanée

Exportez rapidement les données du public à des fins de test immédiates, garantissant ainsi que les configurations et les flux de données sont corrects sans délai.

Enrichissement des données

Utilisez l'activation pour enrichir et mettre à jour les données de groupe, ce qui peut étendre les profils clients et améliorer l'analyse globale des données.

En exploitant ces fonctionnalités, les spécialistes du marketing peuvent créer des publics précis et dynamiques qui favorisent un engagement client efficace et, en fin de compte, améliorent les résultats marketing.