Objective
SAP Customer Data Platform Console vous permet de configurer toutes les fonctionnalités de SAP CDP à l'aide d'une interface utilisateur conviviale.
Dans la vidéo suivante, nous allons faire un tour pour nous familiariser avec la disposition de la console et ses fonctionnalités.
Dans ce sujet, vous avez acquis des compétences pour naviguer et configurer SAP Customer Data Platform Console, une interface conviviale qui vous permet de gérer différentes fonctionnalités efficacement. Une fois connecté, le tableau de bord fournit un instantané des analyses clés liées à votre unité commerciale, y compris la distribution client, les événements d'ingestion de données et les statistiques d'activation. Le menu de gauche de la console permet d'accéder à différentes fonctionnalités : la section Analyses révèle les données démographiques et les habitudes de dépenses des clients, tandis que le menu Clients vous permet de rechercher et d'examiner des profils individuels. La segmentation et les indicateurs permettent la classification des données et la mesure des performances via des attributs calculés, respectivement.
En outre, vous avez exploré des fonctionnalités telles que les parcours d'expérience client et les flux d'expérience client pour créer des expériences clients personnalisées à l'aide d'outils visuels et de critères prédéfinis. Les activations d'audience facilitent les campagnes marketing en regroupant les clients en fonction de critères spécifiques, tandis que les menus Accès direct aux données et Accès aux données prennent en charge les exportations d'analyses et de systèmes externes. La console permet également de configurer les sources et les destinations de données, de personnaliser les schémas client et de gérer les objectifs de traitement pour garantir la conformité des données. Enfin, la fonctionnalité Suivi permet de maintenir le fonctionnement du système d'ingestion de données. Cette console vous permet d'exploiter efficacement SAP Customer Data Platform pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle.