A CX inteligente consiste em soluções integradas que atendem a necessidades específicas
Assista a este vídeo para saber como o SAP Sales Cloud, como parte do pacote SAP Customer Experience, simplifica e integra processos de vendas, aprimora a geração de receita e melhora a jornada do cliente por meio de jornadas de vendas dinâmicas e insights orientados por IA.
O SAP Sales Cloud faz parte do pacote SAP Customer Experience (CX), projetado para fornecer soluções completas para vendas, marketing, comércio e atendimento ao cliente. Ele serve como um componente-chave no portfólio de soluções da SAP, complementando e integrando com outros produtos da SAP para criar uma suíte coesa e abrangente de ferramentas de engajamento do cliente. O SAP Sales Cloud se integra a outras soluções SAP, como SAP Customer Data Platform, SAP Emarsys Customer Engagement, SAP Commerce Cloud e SAP Service Cloud, para proporcionar uma experiência do cliente perfeita e unificada em toda a jornada do cliente.
O SAP Sales Cloud permite jornadas de vendas dinâmicas que podem ser perfeitamente conectadas aos processos de back-office para maximizar a geração de receita e melhorar a experiência de compra. A automação do processo de vendas no SAP Sales Cloud conecta dados e pessoas para ajudar as organizações a fechar mais negócios com recomendações acionáveis; oportunidades de trabalho e progresso mais rapidamente com processos de vendas intuitivos e orientados por etapas; e melhorar a precisão do pipeline e da previsão em todo o ciclo de vendas. O SAP Sales Cloud aproveita o poder do Business AI da SAP para fornecer insights inteligentes e recursos preditivos para profissionais de vendas.
A CX inteligente conecta experiências em toda a cadeia de valor
Na SAP, capacitamos nossos clientes a se tornarem empresas inteligentes e sustentáveis, aproveitando nosso portfólio abrangente de soluções integradas, desenvolvidas para melhorar o ROI e a experiência geral dos negócios.
A integração perfeita do SAP CX com o S/4HANA e outras soluções SAP facilita o fluxo de dados otimizado e a comunicação em tempo real entre sistemas voltados ao cliente e downstream, proporcionando experiências incomparáveis ao cliente e foco na rentabilidade.
O SAP Sales Cloud, parte do portfólio Customer Experience, permite que as organizações proporcionem uma experiência de vendas perfeita, aproveitando esses dados conectados.
Ele oferece processos de vendas modernos e prontos para uso com inteligência e IA de negócios, enquanto o SAP Business Technology Platform, que sustenta nosso portfólio de nuvem, fornece uma base sólida para integração de aplicativos, recursos de extensão e um ecossistema robusto de soluções de parceiros.
Essa abordagem inteligente, conectada e adaptável do lead ao pagamento melhora a velocidade do engajamento, acelera a progressão das oportunidades e garante que os vendedores estejam capacitados com recomendações e insights orientados por IA em cada estágio da jornada de vendas.
Portfólio da SAP
A integração do SAP CX no S/4HANA e em outras áreas da solução SAP permite fluxo de dados perfeito e comunicação em tempo real entre os sistemas voltados ao cliente e de back-office.
Na SAP, ajudamos nossos clientes a se tornarem empresas inteligentes e sustentáveis, reunindo nosso portfólio abrangente de soluções e tecnologia em serviço às suas necessidades de processos de negócios, todas projetadas para trabalhar em conjunto para melhorar o ROI e a experiência empresarial.
No núcleo, nossa plataforma de tecnologia de negócios fornece a base da integração de aplicativos e a extensão para um ecossistema robusto de soluções, dados e IA empresarial.
A integração do SAP CX no S/4HANA e em outras áreas da solução SAP permite fluxo de dados perfeito e comunicação em tempo real entre os sistemas voltados ao cliente e de back-office.
O SAP Sales Cloud, parte do portfólio Customer Relationship Management, garante que as organizações ofereçam uma experiência de vendas perfeita em todos os processos de vendas críticos utilizando esses dados conectados.
Ele fornece processos de vendas modernos e prontos para uso, incorporados a IA de negócios e insights em todos os níveis, fornecendo uma experiência de venda perfeita e inteligente.
Essa abordagem conectada do lead ao pagamento melhora o engajamento impulsionado por IA e acelera a progressão de oportunidades, usando dados de toda a empresa para fornecer inteligência prática que capacita os vendedores com recomendações e insights orientados por IA que fornecem contexto e direção em cada etapa da jornada de vendas.