노무 관리 적용

창고에서 가장 비용이 많이 드는 요소 중 하나는 인력입니다. 노무 관리(LM, Labor Management)에서는 직원의 생산성을 기록, 측정, 시각화 및 문서화합니다. 또한 노무 관리 기능을 사용하여 현재 작업 부하에 필요한 직원 수를 결정할 수도 있습니다.

노무 관리(LM) 기능은 정밀 노동 기준을 사용하여 창고 직원의 성과를 평가하는 데 도움을 줍니다. 노무 관리에서는 계획된 태스크를 실행한 후 해당 태스크의 예상 소요 시간과 실제 소요 시간(직원 1명 기준)을 비교할 수 있습니다. 노무 관리 기능은 연결된 HR 시스템을 통해 상여금과 같은 인센티브를 트리거할 수 있습니다.

노무 관리에 포함된 기능을 사용하려면 먼저 커스터마이징에서 노무 관리를 활성화해야 합니다. 노무 관리는 창고 레벨과 내부 프로세스 단계 레벨에서 활성화할 수 있고, 선택한 외부 프로세스 단계에 대해 비활성화할 수도 있습니다. 또한 이러한 과정을 조합하면 어떤 프로세스가 실제로 노무 관리와 관련 있는지 더욱 세부적으로 파악할 수 있습니다.

노무 관리가 활성화된 후 특정 트랜잭션을 처리할 때는 처리자, 시작 시간, 종료 시간을 입력해야 합니다. 그에 따라 영향을 받는 트랜잭션은 다음과 같습니다.

• 창고 오더 확인
• 재고 실사 처리 및 실사
• VAS 처리 트랜잭션
• 품질 관리 관련 트랜잭션

워크 센터 관련 트랜잭션에서 종료 시간을 수동으로 입력하지 않을 경우 창고 시간에서 자동으로 결정됩니다.

무선 주파수(RF) 환경에서는 시작 시간과 종료 시간이 자동으로 결정되고, 처리자는 시스템에서 제공한 로그온 정보를 기반으로 결정됩니다.

노무 관리(LM)에는 SAP EWM에 이미 제공된 데이터 외에 마스터 데이터를 입력해야 합니다. 이 데이터는 처리자 역할이 부여된 비즈니스 파트너인 창고 직원을 나타냅니다.

RF를 사용하는 처리자는 시스템 사용자 ID를 통해 처리자 번호에 연결됩니다. 처리자가 창고 오더를 실행할 때 시작 일자와 시간이 자동으로 기록됩니다. 종료 일자와 시간은 창고 오더가 확인된 후에 기록됩니다.

마스터 데이터에는 처리자에 관한 중요한 정보가 기록되어 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 창고 지정
• 처리자가 실행한 프로세스 단계
• 노동 계수(노무 등급)

관계를 선택하여 처리자의 그룹 내 역할을 정의할 수 있습니다. 예를 들어 그룹 리더인 처리자에게는 그룹 멤버보다 더 많은 권한이 부여됩니다.

노동 시간에는 세 가지 기본 유형이 있습니다. 직접 노동은 창고 오더와 같은 노무 관리 관련 문서가 완료될 때 기록됩니다. 간접 노동은 표준 창고 액티비티와 관련성이 없는 액티비티를 간접 노동 태스크(ILT)를 사용하여 캡처할 수 있습니다. 근태는 출/퇴근과 같은 시간 이벤트를 저장하는 데 사용됩니다.

계획 작업 부하와 실행된 작업 부하의 데이터를 캡처하기 위해 계획 작업 부하와 실행된 작업 부하에 해당하는 문서가 SAP EWM에 생성됩니다.

계획 작업 부하 문서에서는 정밀 노동 기준에 따라 계산된 계획 기간을 보여줍니다. 실행된 작업 부하 문서에는 계획 기간과 실제 기간(실행 처리자, 시작 시간, 종료 시간 포함)이 포함됩니다.

계획 작업 부하 문서는 리소스를 계획하기 위한 기반으로 사용합니다. 계획 작업 부하를 실행하면 시스템에서 실행된 작업 부하 문서로 관련 정보를 보낸 다음 계획 작업 부하 문서를 삭제합니다. 실행된 작업 부하 문서를 사용하여 계획 기간과 실제 기간을 비교해 볼 수 있습니다. 평가 결과는 성과 문서를 사용하여 HR 시스템으로 보낼 수 있습니다. 이를 통해 상여금 지급과 같은 기능이 트리거됩니다.

성과 문서는 처리자별로 실행된 작업 부하(EWL)를 누적하여 평가하는 데 사용됩니다. 성과 문서를 사용하면 선택한 기간 동안 실행된 작업 부하에 대해 직원 관련 평가를 수행할 수 있습니다. 이 문서에는 지정된 작업 부하의 계획 기간과 실제 실행 기간을 누적한 값과 직원의 노동 시간이 포함됩니다. 이 문서를 기반으로 직원의 성과 또는 이용률에 대한 결론을 내릴 수 있습니다.

작업 부하가 생성되거나 불완전하게 실행된 작업 부하가 완료되면 시스템에서 노동 액티비티를 결정합니다. 예를 들어 여러 창고 피킹 태스크를 포함하는 창고 오더의 작업 부하에 대해 노동 액티비티가 결정됩니다.

노동 액티비티를 결정하는 접근법에는 두 가지가 있습니다.

• 활성 상태의 노동 액티비티를 직접 사용:

  이 접근법은 창고 레벨에 있는 활성 상태의 노동 액티비티와 외부 프로세스 단계 사이가 일대일 관계인 경우에 사용됩니다. 배터리 변경과 같은 간접 노동에는 항상 이 접근법을 사용해야 합니다.

• BRFplus의 의사결정 서비스 사용:

  이 접근법은 노동 액티비티와 외부 프로세스 단계(예: 피킹 또는 준비) 사이가 일대일 관계가 아닌 경우에 사용됩니다. BRFplus의 의사결정 서비스는 외부 프로세스 단계, 액티비티 영역, 자재 그룹, 장소 또는 참조 문서 데이터(예: 창고 오더)와 같은 상황별 정보를 고려하여 런타임에 노동 액티비티를 결정합니다.

노동 액티비티를 사용하지 않는 경우 외부 프로세스 단계와 작업 단계 순서를 사용하여 필요한 시간을 결정할 수 있습니다. 이동 시간을 계산하거나 정밀 노동 기준(ELS)을 정의하기 위해 노동 액티비티를 사용할 필요는 없습니다. 하지만 노동 액티비티를 사용할 경우 여러 가지 이점이 있습니다.

이동 거리 계산에서는 창고 작업자가 창고 오더를 완료하기 위해 이동해야 하는 거리를 계산합니다. 거리는 직접 계산하거나 네트워크를 통해 계산할 수 있으며, 네트워크는 수동으로 또는 프로그래밍 방식으로 생성할 수 있습니다. 네트워크가 없는 경우에는 유클리드와 맨하탄이라는 두 가지 거리 측정 방법 중 하나가 사용됩니다.

네트워크에는 두 가지 유형이 있습니다.

• 저장 유형별로 정의되는 저장 유형 고유 네트워크

• 저장 유형 고유 네트워크를 서로 연결하는 글로벌 네트워크

이동 거리 계산 네트워크

이동 시간 계산

BRFplus를 사용하여 계획 작업 부하의 이동 시간과 실행된 작업 부하의 조정된 이동 시간을 계산할 수 있습니다. 실행된 작업 부하의 경우 해당 작업 부하가 확인될 때까지 실행 리소스를 알 수 없기 때문에 이동 시간을 다시 계산해 조정할 수 있습니다. 따라서 조정된 이동 시간에는 실제 리소스 속도와 같은 추가 정보가 고려되어야 합니다.

BRFplus 컨텐트를 구성하지 않은 경우에는 SAP EWM 대체 로직을 기반으로 이동 시간이 계산합니다. 여기에서 총 이동 시간은 수평 이동 시간과 수직 이동 시간의 합입니다. BRFplus에서는 연결된 섹션 정보도 사용할 수 있습니다. 따라서 계산된 이동 경로의 각 섹션을 별개로 고려할 수 있습니다. 예를 들어 이동 경로에는 방향 변경 및 중지 사용을 고려할 수 있는데, 이렇게 하면 리소스의 최대 속도가 제한되기 때문입니다. 직선 경로가 짧아지면 리소스가 최대 속도로 이동할 가능성이 낮아집니다.

정밀 노동 기준(ELS)을 사용하여 창고에서 액티비티를 실행하는 데 필요한 시간을 정의할 수 있습니다. ELS를 계산하는 경우는 다음과 같습니다.

• 문서 생성: 시스템에서 계획 작업 부하를 생성할 때

• 문서 확인: 시스템에서 실행된 작업 부하를 생성할 때

시스템에는 계획 작업 부하의 노동 기준이 계획 기간으로, 실행된 작업 부하의 노동 기준이 조정된 계획 기간으로 저장됩니다. 최종 데이터는 문서가 확인되어 실행 리소스가 파악된 경우에만 사용할 수 있습니다. 이밖에 최종 데이터에는 다음이 포함됩니다.

• 리소스의 속도

• 액티비티를 실행하기 전 리소스의 마지막 위치

• 리소스에 허용된 이동 거리

이러한 추가 정보는 이동 거리를 계산하는 데 사용되며, 이동 거리 계산 결과는 계획 작업 부하 및 실행된 작업 부하에 저장됩니다. (정밀 노동 기준을 정의할 때 수식이나 조건을 매개변수로 포함할 수 있습니다.)

창고 오더, 재고 실사 문서 또는 부가가치 서비스 등의 문서가 처리되고 이 문서에 포함된 액티비티가 노무 관리 프로세스 단계와 연결될 때마다 문서 처리자와 문서 처리 종료 시간을 입력해야 합니다. 데스크톱 트랜잭션으로 이러한 문서를 처리할 때 데이터를 입력하는 담당자와 창고에서 실제 프로세스를 수행한 담당자는 대개 동일인이 아닙니다. 따라서 데스크톱 트랜잭션을 사용할 때는 처리자가 각 문서별로 시간을 기록해야 하고 정보를 수동으로 전송해야 하기 때문에 노무 관리를 사용하기가 어렵습니다.

RF 환경에서 작업하는 경우 시스템에서 자동으로 시간을 결정합니다. 단, 리소스 작업을 처리하는 사용자는 처리자와 연결되어 있어야 합니다.

계획 및 시뮬레이션에는 두 가지 기본 기능이 있습니다.

1. 운영 계획(선행 처리 포함)

2. 계획 시뮬레이션

예를 들어 사용자가 익일에 수행해야 하는 작업을 계획하려고 하지만 노무 관리 관련 문서(예: 창고 오더)를 아직 사용할 수 없는 경우 운영 계획의 전처리가 필요합니다. 선행 처리 중에는 특정한 입하 및 출하 시간이나 주기 실사를 위한 재고 실사 시 발생하는 작업 부하를 간략히 파악할 수 있습니다. 시간 측면에서 선행 처리는 실행 전에 결정됩니다. 이 결정은 창고 태스크 전에 이루어지고, 납품 항목이나 주기 실사 문서에 대한 창고 오더가 생성됩니다. 선행 처리 결과는 계획 목적으로만 사용할 수 있으며, 이 결과에는 실제 실행이 반영되지 않습니다.

이 그림 '기본 계획 개념'은 계획 프로세스를 보여줍니다.

운영 계획을 통해 작업 부하, 처리자, 서비스 계산 측정(CMS)을 기반으로 계산된 계획 목표를 정의할 수 있습니다. 수식 편집기에서 계획 수식을 생성합니다. 계획 수식은 한 개의 창고 번호와 외부 프로세스 단계에 대해서만 유효합니다. 예를 들어 계획 수식을 사용하면 계획 작업 부하를 기반으로 필요한 직원 수를 계산할 수 있습니다. 계획에는 다음 요소가 고려되어야 합니다.

• 서비스 계산 측정(CMS)

• 집계된 정보:

  • 계획 작업 부하

  • 선행 처리를 통해 생성된 계획 작업 부하

  • 처리자 정보

운영 계획:

• 창고의 단기 개요 제공(다음 몇 시간 또는 다음 며칠)

• 작업 및 리소스의 단기 결정에 사용

• 작업 부하의 대략적인 추정치 제공

• 다양한 액티비티 영역과 외부 프로세스 단계 고려

• 집계 값(작업 부하, 처리자)과 서비스 측정을 기반으로 함

이 기능은 계획 환경의 변동사항(예: 예상 작업 부하)이 결과에 미치는 영향을 결정합니다. 계획 데이터를 수동으로 변경한 다음 변경된 데이터를 기반으로 계획 수식을 재평가할 수 있습니다. 계획 작업 부하와 처리자뿐만 아니라 개별적으로 계획된 작업 부하 레코드의 세부사항 데이터, 개별 처리자, 서비스 계산 측정 결과와 같은 집계 정보를 변경할 수 있습니다.

시스템에는 변경사항만 임시로 저장됩니다. 트랜잭션이 종료되면 시스템에서 해당 변경사항이 삭제됩니다.

수동으로 변경할 때마다 시스템에서 계획 수식의 결과를 초기화합니다. 자동 계획이 활성화된 경우에는 수동 변경이 발생할 때마다 결과가 다시 계산됩니다.