配置生成式 AI 和 CX AI 工具包

作为管理员，您可以访问 SAP Sales Cloud 版本 2 中各种 GenAI 功能的设置。

管理员可以使用路径 用户菜单 → 设置 → 所有设置 → 生成式 AI 配置以下 GenAI 功能。

电子邮件草稿推荐器根据用户选择的目的生成响应电子邮件，需要起草电子邮件，以便销售主管更容易专注于交易关闭。作为管理员，您可以使用以下步骤配置电子邮件草稿推荐引擎：

1. 打开"电子邮件草稿器"标签以配置电子邮件草稿推荐。
2. 要为业务用户激活电子邮件草稿推荐，请启用"激活电子邮件草稿器"。
3. 转到 配置 并使用 开关为所需实体启用电子邮件草稿推荐。
4. 要在电子邮件草稿建议中包含提示，请启用可用提示中的提示，还可以使用 add(+) 按钮创建自定义提示。完成设置后，保存更改。

客户概要提供不同维度（如业务、文化、竞争格局等）的销售客户的整体视图。作为管理员，您可以使用以下步骤配置客户概要：

1. 打开"客户概要"选项卡，配置客户概要。
2. 要激活业务用户的帐户概要，请启用"激活帐户概要"。
3. 启用列表中的业务目标。完成设置后，保存更改。

线索增强程序生成定制信息，增强销售团队对客户需求的了解，并增加成功转换销售的可能性。作为管理员，您可以使用以下步骤配置线索增强程序：

1. 打开"线索增强程序"标签以配置线索增强程序。
2. 要为业务用户激活线索增强程序，请启用"激活线索增强程序"。
3. 启用列表中的业务目标。完成设置后，保存更改。

调研趋势汇总通过分析之前拜访客户的过去三个调研来提供调研汇总、调研建议和调研差异等分析。作为管理员，您可以使用以下步骤配置调研趋势汇总：

1. 打开"调研趋势汇总"选项卡以配置调研趋势汇总。
2. 要为业务用户激活调研趋势汇总，请启用"调研趋势汇总"。
3. 启用要显示的以下功能：
4. 调研汇总
5. 调查建议
6. 调研差异

完成设置后，保存更改。

管理员可以使用路径 用户菜单 → 设置 → 所有设置 CX AI 工具包 配置嵌入式 → CX AI 工具包。

要访问 SAP Sales Cloud 版本 2 中的嵌入式 SAP CX AI Toolkit 面板，必须在配置中设置组织标识。您可以从 SAP CX AI Toolkit 的设置页面获取组织标识。