Execução do atendimento ao cliente

Objective

After completing this lesson, you will be able to execute a operação de serviço no SAP Business One.

Exercício: executar o processo de serviço

Para aprimorar sua experiência de aprendizagem, utilize o banco de dados de demonstração do SAP Business One para realizar os estudos de caso. Você tem a opção de praticar usando o arquivo de estudo de caso e, em seguida, verificar seu trabalho com o arquivo da solução. Como alternativa, você pode consultar diretamente a solução para obter orientação passo a passo acompanhada de capturas de tela úteis.

Pratique como:

  • Vender um item associado a um contrato de serviço
  • Criar e administrar um chamado de serviço

Estudo de caso: Processo de serviço

Solução do estudo de caso: Processo de serviço

Síntese

  • Use o banco de dados de demonstração para praticar e verificar seu trabalho com o arquivo da solução
  • Executar o processo de serviço no SAP Business One
  • Pratique a venda de itens associados a contratos de prestação de serviços.
  • Criar/administrar chamados de serviço.