在 SAP Service Cloud Version 2 中，可以为以下服务对象维护自定义相关方角色。
- 已登记产品
- 功能位置
- 安装清单
- 安装点
通过配置附加自定义相关方角色，管理员可以增强服务对象（例如已登记产品）中所选对象的分配选项。
创建服务对象
- Maintaining Number Ranges for Service Objects2 min
- Configuring Custom Party Roles for Service Objects2 min
- Creating Categories for Registered Products3 min
- Creating a Registered Product in SAP Service Cloud Version 27 min
- Creating a Warranty in SAP Service Cloud Version 23 min
- Managing Installed Bases 25 min
- Using Functional Location and Product Installation Points2 min
- Quiz
设置案例管理
配置服务元素
创建服务对象
- Maintaining Number Ranges for Service Objects2 min
- Configuring Custom Party Roles for Service Objects2 min
- Creating Categories for Registered Products3 min
- Creating a Registered Product in SAP Service Cloud Version 27 min
- Creating a Warranty in SAP Service Cloud Version 23 min
- Managing Installed Bases 25 min
- Using Functional Location and Product Installation Points2 min
- Quiz
设置案例管理
配置服务元素
Configuring Custom Party Roles for Service Objects
Objective
After completing this lesson, you will be able to 在 SAP Service Cloud Version 2 中为服务对象设置相关方角色。
自定义相关方角色
摘要
- 浏览已登记服务对象的自定义相关方角色：产品、功能位置、安装清单和产品安装点。