Creating Categories for Registered Products

Objective

After completing this lesson, you will be able to 在 SAP Service Cloud Version 2 中为已登记产品配置类别。

已登记产品的类别

销售给最终消费者的成品根据行业或产品类型进行分类。例如，对于自行车制造公司，成品类别可能包括：

类别示例

公路自行车
山地自行车
电动自行车
可折叠自行车

注意

要在系统中创建已登记产品，您必须首先创建已登记产品的类别才能进入

已登记产品、类别、描述、序列号和操作已突出显示

管理员可以在 SAP Service Cloud Version 2 中配置成品的类别，方法为导航到设置→已登记→产品类别

按照以下步骤为已登记产品新建类别：

输入新类别编号
输入新类别描述
启用序列号（可选）

选择复选标记以确认操作

在 SAP Service Cloud Version 2 中为已登记产品创建类别

以下视频演示如何在 SAP Service Cloud Version 2 中为已登记产品创建类别。

视频摘要

转到用户菜单，选择设置，然后选择所有设置。
向下滚动找到类别拼贴并单击。
选择创建选项以添加新类别。
输入类别名称和描述作为客户设备；无需更改序列号。
通过单击复选标记保存新类别。

摘要

已登记产品必须属于类别才能在系统中创建。
类别有助于按类型或行业组织成品。
管理员可以通过设置菜单在 SAP Service Cloud 版本 2 中创建和管理类别。
创建类别需要定义标识、描述和确认序列号设置。