영업 관리자의 일일 태스크 이해

2단원에서 Best Run Bikes의 비즈니스 케이스를 소개했습니다. 이 사용 케이스를 확장하고 Eduard, Best Run Bikes의 영업 관리자를 소개하겠습니다.

이 동영상에서 영업 관리자로서의 일상 업무와 SAP Sales Cloud Version 2가 직면한 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.

영업 관리자는 회사의 영업 활동의 성공을 촉진하고 매출 목표를 달성하거나 초과 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 팀의 일일 액티비티를 관리하고 지속 가능한 성장을 달성하기 위한 장기 전략을 구현해야 합니다. 리드-결제(lead-to-cash) 프로세스에서 영업 관리자가 수행하는 주요 태스크 중 몇 가지는 다음과 같습니다.

1. 영업 팀 관리: 영업 팀에 리더십과 지침을 제공하고, 성과 목표를 설정하고, 팀 구성원에게 목표 달성을 위한 동기를 부여합니다.
2. 판매 실적 모니터링: 판매 지표와 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하고 분석하여 개인과 팀의 성과를 평가합니다.
3. 영업 전략 회의: 팀과 정기적으로 영업 회의를 개최하여 진행 상황 검토, 과제 논의, 개선 전략 수립을 통해 매출 및 시장 점유율을 높이기 위한 영업 전략을 개발하고 구현합니다.
4. 판매 예측 및 보고: 향후 판매 동향 및 목표 예측 고위 경영진에게 영업 보고서와 성과 업데이트를 준비하고 발표합니다.
5. 영업 프로세스 개선 및 성과 검토: 영업 프로세스를 지속적으로 평가하고 개선하여 효율성과 효과를 향상시킵니다. 개별 영업 팀원과 정기적인 성과 검토를 수행하여 피드백을 제공하고 개발 목표를 설정합니다.
6. 리드 생성 및 문제 해결: 마케팅 팀과 협력하여 영업 팀에 대한 리드의 꾸준한 흐름을 보장합니다. 영업 팀 또는 영업 프로세스 내의 문제나 문제 해결

요약하면 영업 관리자의 일상 업무에는 영업 팀 감독, 영업 프로세스 이해 및 합리화, 영업 담당자의 판매 실적 모니터링이 포함됩니다. 영업 관리자는 인텔리전트 기술을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 각 고객에 대한 완벽한 가시성 확보

• 복잡한 영업 과정 가이드

• 가치를 통한 관계 성장

영업 관리자는 영업 프로세스가 진행되는 동안 전체적인 상황을 파악할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 판매 프로세스를 이해하고 간소화하며 병목 현상을 식별할 수 있어야 합니다.

리드 인텔리전스와 거래 인텔리전스는 리드/기회에 대한 기계 학습 점수를 제공하며 분석을 위한 기본 제공 비주얼은 인사이트를 제공할 수 있습니다.

영업 관리자가 수행할 수 있는 액티비티 세트는 다음과 같습니다.

• 기계 학습 점수를 사용하여 고부가가치 거래를 식별하고 우선순위를 지정합니다.
• 통일된 영업 비즈니스 프로세스에 대해 명확한 영업 주기 및 단계를 설정하고 기회 처리 방법에 대한 지침을 지웁니다.
• 영업 팀에 대한 예측을 설정하고 성과를 모니터링합니다.
• 파이프라인 모니터링, 병목 식별, 교정 단계 실시
• 고객은 여러분이 자신의 비즈니스에 대해 알고 있기를 기대합니다. 이를 통해 프론트 오피스 및 백오피스 인사이트를 포함하여 각 고객의 전체 뷰를 통해 의미 있는 상호작용을 제공함으로써 고객 옹호를 받을 수 있습니다.
• 플레이북을 사용하여 영업 팀이 영업 프로세스를 안내하는 권장사항을 제공합니다.
• 임베드된 분석을 사용하여 인사이트를 얻고 리포트를 생성합니다.