MS Teams 통합: 협업 개선

Microsoft Teams를 SAP Sales Cloud 버전 2와 통합하면 협업, 커뮤니케이션 및 전반적인 판매 효과를 향상시킬 수 있는 몇 가지 중요한 이점이 있습니다. 

원활한 커뮤니케이션 및 협업

이 통합으로 실시간 커뮤니케이션과 협업이 가능합니다. 영업 팀은 MS Teams를 사용하여 어플리케이션을 전환하지 않고도 인스턴트 메시징, 음성 통화, 화상 회의, 화면 공유를 수행할 수 있습니다. 이렇게 간소화된 커뮤니케이션은 팀워크를 향상하고 의사결정을 가속화합니다.

더 빠른 의사결정

영업 담당자는 MS Teams를 통해 팀 멤버, 업무 전문가 및 관리자와 빠르게 협업할 수 있습니다. 이는 특히 고객 문의 해결, 거래 협상 또는 영업 접근법 전략 수립 시 신속한 의사결정을 가능하게 합니다.

향상된 고객 참여

MS Teams와 SAP Sales Cloud 버전 2를 통합하면 영업 팀이 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 복잡한 고객 문의 또는 문제가 발생하는 경우 영업 담당자는 다양한 부서의 동료들을 반복하여 포괄적이고 신속한 솔루션을 제공할 수 있으므로 고객 만족도가 향상됩니다.

효율적인 회의 관리

영업 팀은 MS Teams 내에서 원활하게 회의를 예약, 가입 및 관리할 수 있습니다. 통합을 통해 애플리케이션 간에 전환할 필요가 없으므로 시간이 절약되고 회의가 잘 조율될 수 있습니다.

비즈니스 이점

• MS Teams 협업에 대해 활성화된 스케줄에서는 SAP Sales Cloud 버전 2의 컨텍스트 정보에 액세스할 수 있습니다.
• SAP Sales Cloud 버전 2에 대한 MS Teams 탭의 컨텍스트 정보에 대한 임베드된 뷰 및 편집 옵션
• 회의 중에 사이드 패널의 어플리케이션에 액세스합니다.

비즈니스 이점

• 공유 작업 공간 개념을 통해 오브젝트 리스트 뷰/칸반 뷰와 오브젝트 작업 공간 레벨에 대한 협업을 수행할 수 있습니다.
• 협업은 비즈니스 컨텍스트와 연계되어 있으며 모든 관계자가 효과적인 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
• 새로운 팀/새로운 채널을 만들 수 있는 유연성
• 지원되는 엔티티는 리드, 기회 및 판매 견적입니다.

비즈니스 이점

• 딜룸은 비즈니스 사용자가 가치가 높은 기회를 위해 새로운 전담 팀을 설정할 수 있도록 지원합니다.
• 효과적인 협업을 위한 전용 MS Teams 채널.
• 내부 및 외부 사용자와의 협업을 위해 여러 개의 딜 룸을 구성할 수 있습니다.

비즈니스 이점

MS Teams를 선호하는 비즈니스 커뮤니케이터로 구성 가능