Verwendung der Self-Service-Unterstützung zum Verhindern von Fällen
Live-Support-Kanäle verwenden
KI-geführten Support beim Anlegen von Fällen verwenden
SAP Cloud ALM erkunden
Szenariospezifischen SAP-Support verwenden
Erweiterung der Supportfunktionen mit SAP-Partnern

Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 3 right to pass this unit.

1.

Die SAP arbeitet mit ihrem Partnernetz zusammen, indem sie eine Reihe von Schulungsmaterialien bereitstellt, einschließlich Best Practices für die Bearbeitung von Supportfällen.

Choose the correct answer.
2.

Ein hoher Anteil an „How-to"-Supportfällen ist ein Indikator für eine effektive Support-Zusammenarbeit durch SAP-Partner.

Choose the correct answer.
3.

Die Verwendung von Partner-S-User-IDs über die Servicepartner-Benutzerverwaltung ist eine empfohlene Praxis für SAP-Partner, um eine effektive Support-Zusammenarbeit zu demonstrieren.

Choose the correct answer.