Remarque
Cette leçon s'adresse aux clients qui utilisent les solutions SAP Ariba ou SAP Fieldglass. Si vous n'appartenez pas à cette catégorie, passez aux questions d'évaluation situées à la fin de ce chapitre. Vous devez répondre à ces questions pour réussir le cours Accréditation Support.
La manière dont vous interagissez avec le support SAP dépend de deux facteurs.
- La plateforme d'approvisionnement que vous utilisez. SAP Ariba se concentre sur les processus d'approvisionnement, tandis que SAP Fieldglass se concentre sur la gestion du personnel intérimaire.
- Si vous êtes un S-User SAP.
- Les S-Users désignent des clients et partenaires qui entretiennent une relation contractuelle avec SAP. Ils sont souvent responsables de la gestion du système SAP.
- Les non-S-Users utilisent généralement le système d'approvisionnement SAP pour des activités quotidiennes telles que la création de bons de commande, la gestion des contrats ou le traitement des factures.
| Si vous êtes un(e)(n) : | Vous pouvez obtenir de l'aide via : |
|---|---|
| S-User SAP Ariba ou SAP Fieldglass | ... |
| SAP Ariba non-S-User | |
| SAP Fieldglass non-S-suer |
Les trois démonstrations suivantes de cette leçon expliquent comment gérer des cas d'approvisionnement avec SAP for Me, naviguer dans l'Espace Aide SAP Ariba et utiliser l'Espace Aide SAP Fieldglass.