Den Wert von SAP Cloud ALM bewerten

In der vorherigen Lektion hat Paula Project den allgemeinen Wert cloudbasierter Lösungen für Dreams ohne Grenzen im Allgemeinen realisiert. Nun möchte sie mehr über den Wert von SAP Cloud ALM für ihr Unternehmen erfahren.

Zusammen mit Peter Process und Scott Look trifft sie Alexander Architect wieder.

In der Besprechung weist Alexander darauf hin, dass SAP Cloud ALM alle Phasen des Anwendungslebenszyklus abdeckt: von der Suche nach Cloud-Lösungsfunktionen über die Implementierung, den Betrieb, kontinuierliche Innovationen, die Realisierung des geschäftlichen Nutzens und die Verbesserung.

Es bietet eine klare, geführte Methodik für die Implementierung, Einführung und Erweiterung neuer Funktionen im gesamten Unternehmen von Paula. SAP Cloud ALM enthält Best-Practice-Empfehlungen für die Implementierung des Prozesses Einstellung bis Ruhestand (und anderer durchgängiger Prozesse). Sie ermöglicht die Überwachung von Geschäftsprozessen und Integrationen, um Unterbrechungen zu minimieren. Darüber hinaus koordiniert und automatisiert sie Standardoperationen und Fehlerbehandlungsprozeduren.

Als HR Process Owner bei Dreams without Limits möchte Peter mehr darüber erfahren, wie SAP Cloud ALM bei der Implementierung der Geschäftsprozesse und der Einführung der neuesten Innovationen helfen kann.

Alexander antwortet, dass SAP Cloud ALM für Implementierung eine harmonisierte Projektimplementierungserfahrung bietet. Dazu gehören die folgenden Elemente:

• Leichtes Onboarding Ihres Projektteams.
• Führen Sie effektiv Fit-to-Standard-Workshops mit Prozessvorlagen durch.
• Automatisieren Sie die Aufgabenzuordnung für Ihre Projektmitglieder.
• Koordinieren Sie alle Testaktivitäten.
• Führen Sie ein konsistentes Deployment im Produktivsystem durch.
• Erzielen Sie eine durchgängige maximale Rückverfolgbarkeit.
• Verfolgen Sie den Fortschritt mit integriertem Reporting.

Peter möchte weitere Details zu diesen Elementen erhalten. Daher fährt Alexander wie folgt fort:

• SAP Cloud ALM für Implementierung bietet Kunden – wie Dreams ohne Limits – und Partner wie Implement HXM! – die Leistungsfähigkeit und die Einblicke, um ihr SAP-Cloud-Implementierungsprojekt voranzutreiben. Sie führt alle Beteiligten zusammen, indem sie Transparenz mit Übersichts-Dashboards bietet. Darüber hinaus bietet sie Hilfestellung sowohl für kleine Implementierungsschritte als auch für große Implementierungsschritte, die von der SAP-Activate-Methodik bereitgestellt werden.

• SAP Cloud ALM bietet eine Arbeitsumgebung mit vordefiniertem SAP-Best-Practices-Prozessinhalt, der für die sofortige Verwendung bereit ist.

• Sie können auch ein Implementierungsprojekt einrichten und Meilensteine festlegen, Ihre Projektmitglieder und den Umfang in weniger als einer Stunde auf hoher Ebene integrieren. Dann ist Ihr Projekt startbereit.

• SAP Cloud ALM bietet die Integration von Cloud-basierten Testautomatisierungsanbietern einschließlich eines Testautomatisierungswerkzeugs für SAP S/4HANA Cloud und Tricentis Test Automation.

• Mit SAP Cloud ALM können Sie Änderungen mit einer Integration in Softwarebereitstellungsanbieter aufzeichnen und Software mithilfe von Features in Ihrer gesamten Lösung und Projektlandschaft bereitstellen.

• Schließlich bietet sie In-App-Hilfe für Erstbenutzer der App, die die Neuerungen anzeigt. SAP Cloud ALM bietet auch geführte Touren, die Teammitglieder durch die App führen und ihnen sowohl Informationen zur Navigation als auch Hilfeinhalte anzeigen, z.B. eine Definition von Begriffen.

Für jedes Unternehmen führen diese allgemeinen Werte von SAP Cloud ALM für Implementierung zu einer schnelleren Markteinführung und zu geringeren Implementierungskosten.

Nach dieser Erklärung ist es nun an der Zeit, dass Scott um weitere Informationen bittet: Als HR IT Support Engineer bei Dreams ohne Limits möchte Scott mehr darüber erfahren, wie SAP Cloud ALM dazu beitragen kann, sein Geschäft am Laufen zu halten.

Alexander antwortet, dass Kunden mithilfe von SAP Cloud ALM in die Lage versetzt werden, die Gesundheit ihrer Lösung und die Effizienz ihres Betriebs zu verstehen. SAP Cloud ALM für den Betrieb fungiert als zentraler Einstiegspunkt für den Betrieb der gesamten SAP-Landschaft auf verschiedenen Technologien. Sie verfügt über mehrere Anwendungsfälle, um Probleme im Betrieb zu erkennen, weiterzuleiten und zu lösen. Sie gewährleistet eine hohe Geschäftskontinuität und trägt zur Senkung der Betriebskosten bei. Dann führt er einige Beispiele auf:

• Stellen Sie eine hohe Leistungsqualität in allen Geschäftsprozessen sicher, indem Sie durchgängige Transparenz für Benutzer, Integration, Anwendungen und Geschäftsprozesse bieten.
• Erkennen Sie Probleme sofort mit automatisiertem Alert-Management und Tools für erweiterte Analysen.
• Prognostizieren Sie Anomalien frühzeitig mit maschinellem Lernen.
• Ermöglichen Sie sowohl Anwendungsbenutzern als auch IT-Benutzern, Störungen zu erkennen und darauf zu reagieren. Sie können die Grundursachen von Problemen mit Ursachenanalysewerkzeugen auf technischer Ebene und auf Geschäftsprozessebene ermitteln.
• Automatisieren Sie Korrekturmaßnahmen für eine höhere Prozesseffizienz.
• Erreichen Sie überlegene Geschäfts-SLAs mit Transparenz in Bezug auf die Verfügbarkeit von Business-Services, einschließlich Geschäftsausfallzeiten und Geschäftsereignissen.

Darüber hinaus möchte Scott die Vorteile für die Servicebereitstellung kennen.

Alexander antwortet, dass SAP mit SAP Cloud ALM für Service die Serviceauslieferung der nächsten Generation ermöglicht. Sie soll die Zusammenarbeit optimieren, indem alle Menschen durchgängig einbezogen werden. Dazu gehört eine Plattform für die Zusammenarbeit, auf der Deliverables, Maßnahmen und Ergebnisse mit allen am durchgängigen Servicebereitstellungsprozess beteiligten Personen geteilt werden können. Mit der Lösungsserviceauslieferung können Kunden die SAP-Services nutzen, um ihre Produktivsysteme zu unterstützen und zu verbessern, indem sie Risiken minimieren, die Lösung optimieren oder den Wissenstransfer bereitstellen.

SAP Cloud ALM für Service bietet gemeinsamen Zugriff auf alle relevanten Informationen und Assets auf der erforderlichen Detailebene. Es hilft Kunden wie Dreams ohne Grenzen, ihre Effizienz zu steigern und Transparenz über die Servicebereitstellung zu erhalten. Sie erhalten schnell standardisierte und digitalisierte Serviceergebnisse für eine einfache Nutzung.