Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 4 right to pass this unit.

O que é verdade sobre cadeias de valor?

There are two correct answers.

O número de níveis não é fixo ed . Eles dependem da estrutura empresarial de uma empresa e de seus processos.

Todos os processos em uma cadeia de valor precisam conter subprocessos detalhados.

O número recomendado de níveis está entre 3 e 5.

Eles sempre começam com processos de ponta a ponta.

Qual das seguintes afirmações é verdadeira?

Choose the correct answer.

As cadeias de valor são o único conceito que fornece um ponto de entrada para processos empresariais.

As cadeias de valor são apenas um conceito, que fornece um ponto de entrada para os processos empresariais.

Existem 3 níveis para se concentrar no Business Process Management (BPM). O nível estratégico, operacional e técnico. Em que se concentra o nível operacional?

Choose the correct answer.

Ele se concentra no alinhamento e alcance dos objetivos da empresa.

Ele se concentra na captura de informações adicionais sobre processos e tarefas.

Ele se concentra em obter uma visão abrangente de processos específicos.

Quais respostas estão corretas sobre a administração de processos?

There are two correct answers.

Foco na gestão estratégica de processos es em tarefas e responsabilidades nos processos.

Foco na gestão de processos operacionais e tarefas e responsabilidades nos processos.

O gerenciamento estratégico de processos inclui o alinhamento dos processos da empresa com os objetivos gerais da empresa.

Foco na gestão de processos operacionais es no alinhamento dos processos da empresa com os objetivos gerais da empresa.

O que é verdade sobre processos ponta-a-ponta?

Choose the correct answer.

O processo considera somente um departamento específico. Por isso, devem existir vários processos.

O processo não considera limites departamentais. Ele começa com a demanda do cliente e termina com o cumprimento das necessidades do cliente, independentemente de quantos departamentos estão envolvidos.