Einen Self-Service-Prozess ausführen

Mit der App Meine Bestellanforderungen – Neu können Sie Self-Service-Anforderungen anlegen und anzeigen. Die App kann auch verwendet werden, um eigene Bestellanforderungen abhängig von ihrem Bearbeitungsstatus zu bearbeiten oder zu löschen. Darüber hinaus können Sie den Status und den Prozessablauf einer Bestellanforderung nachverfolgen und sich für eine einzelne Position Status und Folgebelege anzeigen lassen.

Zusätzlich können Sie mit der App Meine Bestellanforderungen – Neu Wareneingänge bestätigen und bei Problemen oder Fehlern erhaltene Waren zurücksenden.

Wenn Sie über Filter die Liste Ihrer letzten Bestellanforderungen einschränken wollen, dann wählen Sie die Drucktaste Alles anzeigen. Sie gelangen auf ein Bild, auf dem Sie die Auswahl Ihrer Bestellanforderungen mit verschiedenen Filtern einschränken können, wie z.B. Status, Anlegedatum und -uhrzeit oder Material.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dem Einkaufswagen (= der Bestellanforderung) eine neue Position hinzuzufügen.

• Sie können ein Material oder eine Dienstleistung aus einem webbasierten Katalog auswählen. Wenn die katalogübergreifende Suche im System eingerichtet ist, können Sie über die katalogübergreifende Suchleiste nach einem Material oder einer Leistung suchen und so dem Einkaufswagen hinzufügen.

  Notiz

  Der Katalog in der Schulungslandschaft ist ein Lean Catalog, eine Lösung von SAP Consulting, die als Add-on implementiert werden kann. Weitere Informationen finden Sie im SAP-Hinweis 1509352 - Lean Catalog für SAP ERP und SAP S/4HANA, oder senden Sie eine E-Mail an catmansuite@sap.com.
• Über die Drucktaste Position anlegen können Sie eine Freitextposition, eine Materialposition oder eine Dienstleistungsposition anlegen.
• Über die Drucktaste Limitposition anlegen können Sie eine Limitposition anlegen. Limitpositionen sind ungeplante Dienstleistungen und Materialien, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht detailliert angegeben werden können.

Bevor Sie die Positionen, die Sie zum Einkaufswagen hinzugefügt haben, tatsächlich bestellen, können Sie die Positionsdetails öffnen, um die Daten zu prüfen oder zu ändern. Die Positionen eines Einkaufswagens zu „bestellen" bedeutet, dass eine Bestellanforderung angelegt wird.

Mit der App Meine Bestellanforderungen – Neu können Sie auch Bestellanforderungen im Auftrag anderer Benutzer anlegen. Beispielsweise kann ein Assistent Bestellanforderungen für eine Führungskraft anlegen. Hierzu können Sie beim Anlegen einer Bestellanforderung in den Allgemeinen Daten eine andere Person als Anforderer eintragen.

Die Standardeinstellungen können auch von einem Administrator für viele Benutzer auf einmal gepflegt werden. Dazu verwendet ein Administrator die App Standardeinstellungen für Benutzer. Im Feld Benutzer-ID kann der Administrator über die Eingabehilfe mehrere Benutzer auswählen.

Vorschlagswerte können auch über die Organisationsstruktur in der Personalwirtschaft festgelegt sein. Hierfür muss der Mitarbeiter in der Organisationsstruktur zugeordnet sein, und es müssen Attribute für die Beschaffung per Self-Service gepflegt sein.