고급 구성 및 자동화

Alan의 태스크 중 하나는 데이터 마이그레이션입니다. 데이터 마이그레이션은 저장 유형, 형식 또는 컴퓨터 시스템 간에 데이터를 전송하는 프로세스입니다.

다음은 프로젝트 관리 관점에서 본 데이터 마이그레이션 프로세스의 일반적인 단계 리스트입니다.

• 마이그레이션과 관련된 모든 태스크에 대한 프로젝트 계획을 생성합니다.
• 기술적 오류를 방지하기 위해 SAP Sales Cloud 버전 2로 마이그레이션될 기존 데이터를 정리합니다.
• 기존 시스템에서 소스 데이터를 자동으로 추출하거나 수동으로 추출할 수 있습니다. 고객의 책임입니다.
• 정리되고 추출된 기존 데이터를 SAP에서 사전 정의한 마이그레이션 템플릿에 입력하여 소스 파일을 생성합니다.
• 템플릿은 소스 데이터를 SAP Sales Cloud 버전 2 구조에 가깝게 구조화하는 프레임워크를 제공합니다.
• 소스 데이터의 테스트 임포트를 수행합니다. 테스트 마이그레이션에 성공하면 안전한 최종 컷오버 마이그레이션이 보장됩니다.
• 테스트 시나리오에서 사용하여 소스 데이터를 확인합니다.
• 데이터 임포트 툴을 사용하여 소스 데이터를 운영 시스템으로 최종 임포트 수행

고객 랜드스케이프에 따라 SAP Sales Cloud 버전 2와 SAP S/4HANA 간의 표준 통합을 사용하여 데이터 마이그레이션을 수행할 수 있습니다.

그러나 제한된 수의 표준 오브젝트만 표준 통합을 사용하여 마이그레이션할 수 있습니다.

일반적으로 이러한 오브젝트는 다음과 같습니다.

• 명의 고객
• 조직 단위
• 제품 및 제품 그룹
• 등록된 제품(또는 설비)
• 사원

표준 통합에서 지원되지 않는 오브젝트를 임포트하거나 엑스포트해야 하는 경우 데이터 임포트 및 엑스포트 툴을 사용할 수 있습니다.

데이터 임포트 및 엑스포트 툴은 이전에 SAP Sales Cloud에서 사용할 수 있었던 데이터 워크벤치와 동일합니다.

SAP Sales Cloud 버전 2의 신규 릴리스에는 대부분의 사용 케이스를 포괄하는 몇 가지 엔티티가 지원됩니다. 

S/4HANA와의 통합을 사용할 수 없는 경우 SAP Sales Cloud Version 2의 데이터 임포트 및 엑스포트 툴에서 제공되는 마이그레이션 템플릿을 사용하여 데이터 마이그레이션을 직접 수행해야 합니다.

• 툴 지원 마이그레이션을 지원하는 각 마이그레이션 엔티티에 대해 템플릿을 사용할 수 있습니다.
• 템플릿 구조는 사전 정의되며 몇 가지 변경이 가능합니다.
• 각 템플릿에는 데이터를 논리 단위로 그룹화하는 여러 탭이 있습니다. 템플릿 입력 중에 사용되는 필드 정의도 제공합니다.
• 템플릿이 입력되면 관리자는 필요한 경우 데이터를 여러 번 업로드할 수 있습니다.

커스터마이징은 제품 또는 서비스의 기능을 확장하거나 수정하여 구체적이고 고유한 비즈니스 요구사항을 충족하는 프로세스를 의미합니다. 상용(off-the-shelf) 제품 또는 솔루션을 구매할 때 특정 비즈니스 또는 조직의 특정 요구사항에 완벽하게 부합하지 않을 수 있습니다.

커스터마이징을 통해 기업은 정확한 요구사항에 맞게 제품 또는 서비스를 조정하여 보다 관련성 있고 효율적이며 효과적인 운영 환경을 구축할 수 있습니다.

SAP Sales Cloud 버전 2는 다음과 같은 여러 커스터마이징 옵션을 제공합니다.

통합(Integration)

SAP Sales Cloud 버전 2는 다른 접근 방식을 통해 다른 솔루션(SAP 및 비SAP)과 통합할 수 있습니다.

• 매시업
• 표준 REST API
• 이벤트 알림
• 웹훅

API 검색

SAP Sales Cloud Version 2는 로우 코드 노 코드(Low-Code-No-Code) 편집기 통합을 사용하기 때문에 비즈니스 사용자는 필요에 맞게 솔루션을 쉽게 조정할 수 있습니다. SAP Business Accelerator Hub를 통해 수백 개의 API에 액세스할 수 있습니다.

• 로코드-노코드 작성기 통합
• SAP Business Accelerator Hub

테마 설정 지원

SAP Sales Cloud Version 2 관리자는 다양한 UI 테마를 적용하여 UI를 커스터마이즈할 수 있습니다.

버전 2는 고객과 파트너가 원래 코드베이스를 수정하지 않고도 소프트웨어 플랫폼을 확장할 수 있는 인앱 확장성을 제공합니다.

관리자는 네 가지 다른 기능을 사용하여 기본 기능에 추가할 수 있습니다.

• 확장 필드
• 유효성 확인 규칙
• 결정 규칙
• 외부 후크

표준 기능 확장

• 표준 어플리케이션을 확장할 수 있는 사용하기 쉬운 툴
• 주요 사용자는 추가 필드를 생성하고 필드 속성을 수정할 수 있습니다.

병렬 앱 임베드

• 주요 사용자는 강력한 매시업 기능을 사용하여 SAP Build에서 생성된 사용자 정의 모듈을 표준 UI에 임베드할 수 있습니다.
• 특정 필드를 SAP Sales Cloud에서 외부 솔루션으로 전달할 수 있습니다.

UI 적용

• 주요 사용자는 직관적인 적용 툴을 사용하여 UI의 모양과 느낌을 커스터마이즈할 수 있습니다.
• 수행된 변경은 모든 사용자 또는 특정 그룹/개인에게 적용됩니다.

사용자 정의 로직

• 유효성 확인 및 결정 규칙을 생성하기 위한 단순 편집기가 제공됩니다.
• 이러한 점검은 비즈니스 요구사항의 일부로 추가 점검이나 로직을 추가하여 표준 어플리케이션 동작을 변경하는 데 사용할 수 있습니다.

언어 적용

언어 적응은 비즈니스 및 언어 기본 설정에 맞춰 다양한 사용자에 맞게 커뮤니케이션을 맞춤화합니다. 컨텐트를 커스터마이징하여 이해와 인게이지먼트를 향상시켜 특정 비즈니스 요구사항에 맞게 SAP 텍스트, 사용자 정의 메시지 및 필드 레이블을 수정할 수 있습니다.

이러한 관행은 글로벌 커뮤니케이션에 매우 중요하며, 다양한 언어 및 문화적 배경에서 정보 접근성을 보장하고 사용자 경험을 개선하는 데 중요합니다.

관리자는 어플리케이션의 필드 레이블, 코드 리스트 내역, 사용자 정의 메시지 및 UI 텍스트를 번역하거나 변경할 수 있습니다.

확장 필드 및 매시업

확장 필드는 관리자가 SAP Sales Cloud Version 2에 추가할 수 있는 추가 필드로, 솔루션에 기본적으로 존재하는 것 이외의 특정 사용 케이스에 대한 추가 데이터를 저장할 수 있는 수단을 제공합니다. 

일부 엔티티만 활성화되며 신규 필드로 확장할 수 있습니다.

매시업은 SAP 클라우드 솔루션의 데이터를 온라인 웹 서비스 또는 어플리케이션에서 제공하는 데이터와 통합하는 데 사용됩니다. 

• 사용자는 이러한 웹 서비스 및 어플리케이션에서 제공하는 컨텐트에 액세스하여 일상 업무에서 사용할 수 있습니다. 
• 매시업에는 웹 검색, 회사 또는 산업 비즈니스 정보 또는 온라인 지도 검색이 포함될 수 있습니다.
• 매시업을 생성할 때는 매시업의 내역, 이름, URL이 구성에 필요합니다.

Alan은 유효성 확인 규칙을 사용하여 특정 조건에 따라 저장 시 사용자에게 경고 메시지를 표시하거나 저장하는 것을 방지할 수 있는 사용자 정의 로직을 구현할 수 있습니다.

주요 사용자는 SAP 표준 점검/유효성 확인을 기반으로 고유한 사용자 정의 점검/조건을 생성할 수도 있습니다.

주요 사용자는 결정 규칙을 사용하여 결정을 통해 특정 조건에 따라 필드에 값을 지정할 수 있습니다. 결정을 사용하여 특정 조건에 따라 특정 필드 값을 계산합니다. 

관리자는 결정을 사용하여 기본값을 제안하거나 값을 제안하거나 특정 값을 위임할 수 있습니다.

• Post Hook 결정 규칙을 사용하면 사용자가 기본값을 덮어쓰지 않도록 할 수 있습니다.
• 후크 전 결정 규칙을 사용하면 사용자가 필드 값을 덮어쓸 수 있습니다.

데이터를 엔티티에 저장할 때 외부 후크를 생성하고 사용하여 외부 기능을 활성화할 수 있습니다. 즉, Kyma, BTP 및 기타 외부 서비스와 같은 병렬 툴을 사용하여 필요에 따라 저장 프로세스에 기능을 커스터마이즈하거나 추가할 수 있습니다.

Alan은 관리 콘솔을 사용하거나 빠른 검색을 사용하여 자동 흐름을 생성할 수 있습니다.

Autoflow의 몇 가지 중요한 기능은 다음과 같습니다.

• 관리자는 이벤트 및 조건 기준 규칙을 정의하여 전자메일 등의 액션을 트리거하여 자동 흐름을 사용하여 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
• 관리자로서 Alan은 통화 리스트, 스케줄, 리드 등을 포함한 다양한 엔티티에 대한 자동 흐름을 활성화할 수 있습니다.
• 시각적 캔버스 기반 디자이너는 자동 흐름 이벤트, 조건, 규칙 및 알림을 빠르고 직관적으로 설정할 수 있습니다.

자동 흐름을 통해 다음과 같은 작업을 트리거할 수 있는 규칙을 생성할 수 있습니다.

• 통합 솔루션에 이벤트 알림을 전송합니다.
• 사용자에게 인앱 알림을 보냅니다.
• 비즈니스 오브젝트에 대한 자동 전자메일을 트리거합니다.

조건은 그룹으로 구성되며 워크플로우 액션을 트리거해야 하는 경우 충족되어야 하는 기준을 포함합니다. 논리 연산자 AND/OR을 사용하여 여러 개의 조건을 정의할 수 있습니다.

• AND 연산자는 동일한 그룹 내의 조건을 사용하여 정의할 수 있습니다.
• 둘 이상의 조건을 추가하려면 OR 연산자를 사용하십시오. 하나 이상의 그룹에 있는 조건이 충족되는 경우 전체 조건이 충족된 것으로 간주되고 워크플로우 규칙이 트리거되도록 워크플로우 조건 사이에 OR 연산자를 정의하려면 신규 그룹을 추가합니다.

승인 정의에는 담당자 또는 직접 승인자에게 승인 요청과 같은 작업을 트리거할 수 있는 규칙 생성이 포함됩니다.

지원되는 기능은 다음과 같습니다.

• 조건 기준 승인을 통해 비즈니스 프로세스를 준수하도록 합니다.
• 사용하기 쉬운 캔버스 기반 UX를 통해 이벤트 및 조건 기준 규칙을 구성하여 승인 태스크를 트리거하여 비즈니스 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
• 시각적 규칙 디자이너를 통해 승인 규칙을 빠르고 직관적으로 설정할 수 있습니다.