모바일 앱 기능 설정

Objective

After completing this lesson, you will be able to 모바일 앱 기능을 구성하고 사용자 정의하여 기능과 사용자 환경을 개선하는 방법에 대해 알아보십시오.

모바일 앱 관리

관리자는 모바일 관리의 모든 설정에 액세스하여 기본 모바일 구성을 변경할 수 있습니다. 매시업 및 위젯을 임베드할 수 있을 뿐만 아니라 리드, 기회, 견적, 스케줄 등의 데이터가 화면에 나열되고 표시되는 방식에 대한 뷰를 구성할 수 있습니다.

관리자는 헤더 및 리스트 필드를 구성하여 판매 거래 세부사항을 볼 때와 리스트 뷰에서 데이터를 볼 때 화면에 표시되는 데이터를 제어할 수 있습니다.

모바일 관리자는 경로 사용자 메뉴 > 설정  > 모든 설정 을 사용하여 다음 사용자 경험을 조정한 다음 "모바일"을 검색할 수 있습니다.

모바일 앱 관리
  • 매시업/위젯/탐색
  • 홈 페이지
  • 기회
  • 스케줄
  • 리드
  • 계좌
  • 연락처
  • 판매 견적
  • 방문
  • 케이스
  • 태스크
  • 등록된 제품
  • 개별 고객

방문을 구성하는 중

 

관리자는 모바일 장치에서 주로 작업하는 영업 담당자를 위해 방문 관리 경험을 최적화할 수 있습니다.

방문을 구성하는 중
  1. 다음 위치에서 방문에 대한 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 방문의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 방문 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 방문 페이지에 대한 빠른 필터 를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 모바일에서 방문을 생성하는 동안 확인할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 방문 KPI: 관리자는 스위치를 사용하여 모바일 앱에서 KPI 방문 전 필드 와 KPI 방문 후 필드 를 표시하거나 숨길 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

케이스 구성

 

관리자는 서비스 팀 멤버가 기회와 관련된 모든 고객 문제에 대해 후속 조치를 취할 수 있도록 뷰 케이스를 구성할 수 있습니다.

케이스 구성
  1. 다음에서 케이스에 대한 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 케이스의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 케이스 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 케이스용 빠른 필터 페이지도 관리할 수 있습니다.
    • 탭: 모바일 사용자가 케이스 상세 보기에서 보는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

작업 구성

작업 구성
  1. 다음에서 태스크 에 대한 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 작업의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 태스크 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 작업에 대한 빠른 필터 페이지를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 모바일에서 태스크를 생성하는 동안 확인할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • : 모바일 사용자가 태스크의 상세 보기에서 보는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

등록된 제품 구성

등록된 제품 구성
  1. 등록된 제품 에 대한 필드는 다음에서 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 등록된 제품의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 등록된 제품 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 등록된 제품에 대한 빠른 필터 페이지를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 모바일에서 등록된 제품을 생성하는 동안 확인할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 탭: 등록된 제품의 상세 보기에서 모바일 사용자에게 표시되는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

개인 고객 구성

개인 고객 구성
  1. 개인 고객 에 대한 필드는 다음 위치에서 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 개인 고객의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 개인 고객 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 개별 고객에 대한 빠른 필터 페이지를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 모바일에서 개인 고객을 생성하는 동안 확인할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 탭: 모바일 사용자가 개인 고객의 상세 보기에 표시되는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

매시업/위젯/탐색 구성

매시업:

다음 시뮬레이션은 매시업을 생성하고 활성화하는 방법을 보여줍니다.

 

위젯:

 

SAP Sales Cloud 모바일 어플리케이션은 위젯 지원과 함께 제공됩니다.

영업 담당자는 SAP Sales Cloud 앱 이름을 검색하여 홈 화면에 모바일 어플리케이션을 위젯으로 추가할 수 있습니다. 위젯은 다양한 크기로 사용할 수 있으므로 앱을 열지 않고도 관련 영역에 배치하고 거래 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다. 위젯에서 특정 액티비티(스케줄 또는 태스크)로 이동할 수 있습니다.

 

iOS와 Android에서는 세 가지 크기를 사용할 수 있습니다. 이러한 각 위젯에 표시되는 예정된 액티비티에 대한 정보는 달라집니다. 필요한 항목을 선택합니다. 위젯에서 특정 액티비티 세부사항(스케줄 또는 태스크)으로 이동할 수도 있습니다.

비즈니스 사용자와 비즈니스 역할은 시스템 테넌트에서 설정되고 모바일 어플리케이션에서 사용됩니다. 추가 관리가 필요하지 않습니다.

탐색(Navigation)

어플리케이션을 탐색하기 위해 모바일 어플리케이션의 탭 표시줄에 표시할 비즈니스 엔티티를 관리합니다.

탐색(Navigation)

홈 페이지 구성

홈 페이지 구성

영업 팀에 가장 중요한 세부사항을 표시하도록 모바일 앱 홈 페이지 를 구성할 수 있습니다.

홈 페이지 구성

홈 페이지 레이아웃의 여러 섹션에 대한 순서 및 표시 여부는 관리자가 조정할 수 있으므로 영업 사원은 제공된 모바일 장치의 화면 영역에서 가장 중요한 데이터를 볼 수 있습니다.

기회 구성

 

관리자는 모바일 앱에서 기회에 대해 표시해야 하는 항목을 구성할 수 있습니다.

기회 구성
  1. 기회 필드는 다음 위치에서 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 기회의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 기회 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 구성할 수 있습니다. 판매 가이드 페이지의 빠른 필터 를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 관리자는 모바일의 기회 생성 페이지에 표시할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 제품 필드: 관리자는 기회의 제품 추가/편집 서식에서 보려는 필드를 정의할 수 있습니다. 
    • 제품 필드: 기회의 상세 보기에서 모바일 사용자에게 표시되는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

 

SAP Sales Cloud 버전 2의 모바일 앱 구성에 대해 알아보려면 아래 비디오를 시청하십시오.

스케줄 구성

스케줄 구성
  1. 다음 위치에서 스케줄 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 스케줄의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 스케줄 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 스케줄에 대한 빠른 필터 페이지를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 모바일에서 스케줄을 생성하는 동안 확인할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 탭: 스케줄의 상세 뷰에서 모바일 사용자에게 표시되는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

리드 구성

리드 구성
  1. 다음에서 리드에 대한 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 리드의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 리드 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 리드에 대한 빠른 필터 페이지를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 모바일에서 리드를 생성하는 동안 확인할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 제품 필드: 관리자는 리드의 제품 추가/편집 서식에서 보려는 필드를 정의할 수 있습니다.
    • 탭: 리드의 상세 보기에서 모바일 사용자에게 표시되는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

계정 구성

계정 구성
  1. 다음에서 계정에 대한 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 계정의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 계정 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 계정에 대한 빠른 필터 페이지를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 모바일에서 계정을 생성하는 동안 확인할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 탭: 모바일 사용자가 계정의 상세 보기에 표시되는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

연락처 구성

연락처 구성
  1. 다음에서 담당자 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 담당자의 확장된 헤더 세부사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 리스트: 담당자 리스트 뷰의 카드에 표시할 필드를 사용할 수 있습니다. 담당자 페이지에 대한 빠른 필터 를 관리할 수도 있습니다.
    • 생성: 모바일에서 연락처를 생성하는 동안 확인할 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 탭: 모바일 사용자가 컨택트의 상세 보기에서 보는 탭을 표시하거나 숨기거나 다시 정렬할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.

판매 견적 구성

 

모바일 화면 구성은 모바일 장치의 견적 기능을 조정하는 데 중점을 둡니다. 모바일 화면을 사용자 정의하여 모바일 장치에서 주로 작업하는 영업 담당자의 견적 관리 경험을 최적화할 수 있습니다.

판매 견적 구성
  1. 다음에서 견적 의 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 헤더: 견적의 확장된 헤더 세부 사항에서 보려는 필드를 구성할 수 있습니다.
    • 목록: 견적 목록 보기의 카드에 표시할 필드를 표시할 수 있습니다. 견적을 위한 빠른 필터 페이지도 관리할 수 있습니다.
    • 제품 필드: 관리자는 견적의 제품 추가/편집 서식에서 보려는 필드를 정의할 수 있습니다.
  2. 각 탭에 대해 표시할 여러 필드를 구성할 수 있습니다.
  3. 끌어서 놓기 기능을 사용하여 필드 순서를 설정할 수 있습니다.
  4. 사용 가능한 필드 리스트에서 신규 필드를 추가합니다.
  5. 화면에서 필드를 제거합니다.