最終消費者に販売される最終製品は、業種または製品のタイプに基づいて分類されます。たとえば、自転車製造会社の場合、最終製品のカテゴリには以下が含まれます。
| カテゴリの例 |
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注記
システムで登録製品を作成するには、最初に登録製品のカテゴリを作成し、その登録製品をに移動する必要があります。
管理者は、設定→登録→製品カテゴリにナビゲートして、SAP Service Cloud Version 2 で最終製品のカテゴリを設定することができます。
登録製品の新しいカテゴリを作成するには、以下の手順に従います。
- 新規カテゴリ ID を入力してください
- 新しいカテゴリテキストを入力します。
- シリアル ID オプションの有効化
チェックマークを選択してアクションを確認します。
SAP Service Cloud Version 2 での登録製品のカテゴリの登録
以下のビデオでは、SAP Service Cloud Version 2 で登録製品のカテゴリを登録する方法について説明します。
ビデオ概要
- ユーザメニューに移動し、設定を選択してから、すべての設定を選択します。
- 下にスクロールしてカテゴリタイルを見つけ、クリックします。
- 作成オプションを選択して、新しいカテゴリを追加します。
- カテゴリ名およびテキストを得意先設備として入力します。シリアル ID の変更は必要ありません。
- チェックマークをクリックして、新しいカテゴリを保存します。