Systemanforderungen bestätigen und aktivieren

Die folgenden Mindestsystemanforderungen werden für die Verwendung von SAP Service Cloud Version 2 empfohlen.

Technische Anforderungen

• Mindestbandbreitenanforderungen (Mbit/s): 0,6 für bis zu 20 Benutzer, 1,24 für bis zu 100 Benutzer, 6,2 für bis zu 500 Benutzer und 12,4 für bis zu 1000 Benutzer. Detaillierte Berechnungen und weitere Informationen zu Bandbreitenanforderungen finden Sie im Blog Network Sizing [insert link to > Legal Disclaimer for Links | SAP Help Portal].
• Mindestanforderungen an Desktop- und Laptop-Hardware - Prozessor: Intel Core 2 Duo (2,4 GHz mit 1066 Megahertz (MHz) Frontseitenbus) oder Äquivalent; Speicher: 6 Gigabyte (GB)

Browserempfehlungen

• SAP führt sowohl manuelle als auch automatisierte Tests in unterstützten und empfohlenen Browsern durch. Die empfohlenen Browser bieten eine bessere Performance und Benutzerfreundlichkeit. Spätere Versionen dieser Browser sollten kompatibel sein, wurden aber noch nicht getestet.
• Verwenden Sie die neueste stabile Version der empfohlenen Browser. Beachten Sie, dass einige Browser Updates automatisch herunterladen und anwenden. SAP bemüht sich, die aktuellsten stabilen Versionen aller empfohlenen Browser zu testen und zu unterstützen.

Sprachenunterstützung

• SAP unterstützt über 90 Sprachen. Funktionale Einschränkungen: Rechts-nach-links-Sprachen (arabische Schrift und hebräisches Alphabet, geschrieben von rechts nach links) werden NICHT für die E-Mail-Integration, Analysen oder Karten unterstützt.

Um das Deployment von SAP Service Cloud Version 2 vorzubereiten, muss ein Unternehmen sicherstellen, dass Daten für die folgenden Einstellungen identifiziert wurden und für die Vorkonfiguration bereit sind. Beispielsweise muss das Unternehmen entscheiden, welcher Währungstyp der Standardwert sein soll.

Währung

Die Währungsvorkonfiguration umfasst das Festlegen der Standardwährung für Ihr System. Sie bestimmt die Währung, die für die Aufzeichnung von Finanzgeschäften verwendet wird.

Sprache

Die Sprachvorkonfiguration legt die Standardsprache für die Benutzungsoberfläche und Kommunikation Ihres Systems fest. Er bestimmt die Sprache von Systemmeldungen, Menüs und anderen Elementen.

Zeitzone

Die Zeitzonenvorkonfiguration legt die Standardzeitzone für Ihr System fest. Datums- und Zeitwerte werden basierend auf dieser angegebenen Zeitzone erfasst und angezeigt. Die Zeitzone dient auch als Grundlage für die Berechnung verschiedener Terminarten, einschließlich der Termine, die zur Ermittlung von Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) verwendet werden.

Land/Region

Die Länder-/Regionenvorkonfiguration legt das Standardland bzw. die Standardregion für Ihr System fest. Sie hilft dabei, länderspezifische Einstellungen und Vorschriften wie Steuerkennzeichen, gesetzliche Anforderungen, Adressformate und regionale Präferenzen zu ermitteln.

Geschäftsperiode

Die Vorkonfiguration der Geschäftsperiode bestimmt die Struktur und den Zeitpunkt der Geschäftsperioden für die Finanzberichterstattung. Sie müssen das Start- und Enddatum für jede Periode festlegen.

Umrechnungskurs

Die Vorkonfiguration von Wechselkursen legt die in Ihrem System verwendeten Währungsumrechnungskurse fest.

• Ermitteln Sie die System- und Browseranforderungen.
• Die Vorkonfigurationseinstellungen für Region und Sprachen wurden erläutert.